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es Envoi de SMS par internet sur téléphone portable est une solution pratique et fiable pour contacter la totalité ou une partie des abonnés d’un fichier client. Les solutions de message mobile sont donc de formidables outils de communication pour les entreprises. D’ailleurs, pour vous prouver leur utilité, nous allons vous présenter 5 façons d’utiliser les sms dans votre entreprise.
1) Des SMS en ligne pour se constituer facilement un fichier client
Un service de distribution de textos est une méthode très efficaces pour se constituer un fichier client de qualité rapidement. Ils peuvent être facilement utilisée pour mettre en place une campagne d’enregistrement de numéro ou d’adresse email. Le principe est en fait d’offrir une remise ou un cadeau en l’échange de l’enregistrement des coordonnées de l’utilisateur et de son inscription dans votre liste pour vos futures campagnes.
Par contre attention, si vous souhaitez récolter des numéros de mobile pour ensuite les réutiliser pour l’envoi de sms, il est impératif de prévenir explicitement les prospects que leurs numéros seront utilisés à des fins commerciales.
2) Une campagne de promotion par sms en ligne
Une fois que vous aurez créé un fichier de textos sur le téléphone d’abonnés, vous pourrez mettre en place votre première campagne de promotion par sms en vrac au lieu du mail. Ce type de campagne est généralement utilisé pour annoncer la sortie d’un nouveau produit, pour la mise en place de nouvelles offres, annoncer le début d’un évènement important comme le début des soldes…
Ce type de campagne permet d’obtenir des taux de retour important, car contrairement aux emails, lors de l’envoi de messages vous profiterez d’un taux d’ouverture bien supérieur. Près de 98% des textos reçus sont ouvert !
3) Des SMS pour que vos abonnés n’oublient pas leurs rendez-vous
Pour un certain nombre de sociétés, restaurants, coiffeur, esthéticiennes, mais aussi pour beaucoup de centre médical, les désistement et patients qui ne se présentent créé un désagrément important et bien souvent une perte sèche qui sera difficiles à rattraper. Or un message mobile est un outil parfait pour rappeler un rendez-vous et éviter une grande partie des oublis.
Les rappels par envoi de sms présentent en plus l’avantage d’être totalement programmable et donc automatique. Une fois que le rendez-vous a été rentré dans le système, un ou plusieurs SMS de rappel seront envoyés aux différents patients de façon automatique.
4) Des abonnées textos pour assurer un nombre d’abonnés minimum
Les SMS sur mobile peuvent vous permettre de mettre très facilement en place un système de « club mobile », composé d’abonnés qui souhaitent être avertis en avant-première lors d’évènements importants. Ce système est particulièrement intéressant puisqu’il permet de s’assurer une fréquentation minimale lors de l’organisation d’un évènement important.
Il est d’ailleurs même possible de mettre en place une offre interactive qui permet aux abonnés de confirmer leur présence et même de réserver directement leur place ou une table. Vous pourrez ainsi prévoir au plus juste votre fréquentation et surtout vous garantir une première partie des frais investie pour organiser l’évènement.
5) Des textos pour mettre en place vos campagnes virales
Les prospects aiment donner leur avis et apprécient que les entreprises tiennent compte de leur opinion. Or l’usage des SMS, grâce à leur taux d’ouverture élevé et leur côté personnel et intimiste leur permettent d’être de formidables outils d’enquête de satisfaction.
Il est aussi possible de créer une interaction simple avec les clients et même de l’inciter à réaliser un nouvel achat ou visiter l’établissement en envoyant un message ciblé. Par exemple un restaurant pourrait utiliser un message du type : « Nous venons d’ajouter de nouveaux plats, venez nous donner votre avis ».
Vous réussirez ainsi à attirer de nouveaux contacts, tout en mettant en place une enquête de satisfaction qui vous permettra d’améliorer vos services ou vos produits en france.
Nous venons donc de vous présenter cinq exemples concrets pour envoi de textos mobiles au sein de votre entreprise, mais les sms par téléphones peuvent avoir des centaines d’utilisation différentes (par mail…). Vous trouverez sur notre site beaucoup d’autres idées, qui vous aideront à mettre en place la campagne la plus adaptée à votre secteur d’activité et à votre entreprise.