RCS Messages

La messagerie RCS des entreprises est une mise à jour du SMS qui offre aux entreprises des fonctionnalités plus riches et interactives pour communiquer avec leurs clients de manière plus efficace. RCS signifie Rich Communication Services”. 

Grâce au canal RCS, les entreprises peuvent proposer des expériences mobiles interactives directement dans la boîte de réception SMS de leurs clients comme l’envoi d’une newsletter via RCS.

Le RCS est une nouvelle norme de messagerie que l’on trouve dans les smartphones. Elle utilise un cryptage amélioré qui prend en charge des liens, des contenus multimédia et des discussions de groupe.

Pour recevoir un message RCS, il est nécessaire d’avoir une connexion Internet ou des données mobiles. Les utilisateurs doivent également avoir une application de messagerie RCS installée ou téléchargée sur leur smartphone Android compatible RCS pour recevoir et visualiser les messages RCS enrichis.

Grâce aux services de communication riche, les entreprises ont la possibilité d’envoyer  : 

• Des rappels de rendez-vous, des informations sur les traitements et des rappels de médicaments aux patients
• Des informations sur les réservations, des offres spéciales pour les clients fidèles et des rappels de check-in/check-out.
• Des offres personnalisées aux clients, des rappels de rendez-vous pour les essayages et des mises à jour sur les commandes en ligne.

Oui, il est possible d’utiliser le RCS pour des interactions bidirectionnelles sur les réseaux mobiles. 

Il est à noter que pour que les usagers reçoivent des RCS, ils auront toujours besoin d’une carte SIM pour le faire.