Instagram

Bénéficiez d’une seule conversation avec un client ou un prospect regroupant tous les messages reçus à travers divers canaux de communication (SMS, WhatsApp Business, RCS Message, Facebook Messenger, Instagram, etc.) 

Proposez à vos clients plusieurs options de canal de communication pour qu’ils puissent vous contacter par le moyen qui leur convient le mieux. Des icônes près des messages vous informeront  du canal de communication utilisé par message.  

Créez des chatbots de manière simple pour automatiser les réponses à vos clients et prospects en fonction de mots-clés déterminés. Assurez-vous d’être toujours disponible pour vos clients, même pendant les heures d’inactivité. Vous avez la possibilité de personnaliser complètement cette fonctionnalité depuis votre espace client.

Nous vous informons en temps réel lorsque le message a été envoyé et confirmé comme reçu.

Renvoyez vos clients et prospects vers une personne compétente pour gérer leurs demandes et préoccupations grâce à la fonctionnalité de transfert de conversation à un autre membre de votre équipe.

Améliorez votre taux de conversion en utilisant Instagram pour relancer des prospects acquis par d’autres canaux de communication tels que Facebook Messenger, WhatsApp Business, Google, etc.

Grâce à un assistant de configuration et à un listage complet des étapes de configuration à suivre, vous pourrez beaucoup plus facilement configurer votre compte Instagram pour l’incorporer à nos systèmes.