SMS Conversationnel

Dialoguez en direct

Communiquez avec vos clients et boostez votre taux de conversion.

Améliorez l’expérience client

Désamorcez instantanément les sujets de friction.

Collectez des avis clients

Améliorez la notoriété de votre marque.

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Une plateforme intuitive pour lancer et monitorer vos campagnes de SMS Conversationnel

Testez les avantages des SMS en toute autonomie et paramétrez une alerte avant d’avoir épuisé votre crédit ! Notre équipe vous accompagne tout au long de votre projet.

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Bénéficiez d’un canal rapide et fiable pour fidéliser vos clients !

Testez le service gratuitement sur votre numéro de téléphone

Lors de votre inscription, recevez des crédits gratuits permettant la prise en main concrète de notre outil.

Filtrez vos conversations par balises, couleurs, ou numéro virtuel

Gardez un œil sur les échanges entre vos équipes et clients.

Envoyez facilement vos messages, en instantané ou en différé

Choisissez le jour et l’heure d’envoi via notre plateforme ou notre API pour maximiser vos taux de réponse.

Renforcez la confiance dans votre marque

grâce à un échange personnalisé en direct avec vos contacts, où qu’ils se trouvent.

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Compatible avec tous les modules et plugins
Integrations rapide
Datas sécurisées

Les SMS conversationnel en 3 chiffres clés

97%

Des SMS envoyés par une marque ou une entreprise à ses clients ou prospects sont lus.

45 %

Les messages marketing par SMS conversationnels enregistrent un taux de réponse moyen de 45 %

0,13%.

Le taux de désinscription par SMS est de seulement 0,13%.

Le SMS conversationnel, qu’est-ce que c’est ?

Avec un taux d’ouverture de 95% en moyenne, le SMS conversationnel est un canal incontournable de votre stratégie de marketing digital et votre relation client. Il vous permet de communiquer des informations importantes à vos contacts, et leur donne la possibilité de vous répondre. Si l’on peut facilement ignorer un email, qui aujourd’hui n’a pas son mobile dans la poche, prêt à être dégainé à la moindre notification ?

Contrairement au SMS classique

Le SMS conversationnel, aussi appelé SMS bidirectionnel, permet d’instaurer un échange et une relation de confiance. Les consommateurs réclament une plus grande proximité avec les entreprises. Avec cet outil, finies les procédures compliquées : le client peut vous répondre en un clic.

Le SMS conversationnel

Est particulièrement utile dans le cas d’un suivi de colis, d’une réclamation ou d’information sur un suivi de dossier. Il permet également d’encourager vos clients à laisser un avis sur vos services et de fidéliser votre audience. C’est un outil redoutable à tous les stades de la relation client.

Nous pouvons vous fournir

Un numéro virtuel dédié, relié à une plateforme de messagerie web intégrée à vos modules et plugins par API. Vos équipes peuvent interagir en toute autonomie avec vos clients, améliorant ainsi l’expérience et la satisfaction client.