SMS Conversationnel

Échangez par SMS avec vos clients grâce avec un n° virtuel. Simplifiez leur expérience et améliorez la satisfaction client.
Gérez vos campagnes en quelques clics depuis notre plateforme ou notre API.

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Utilisez le SMS Conversationnel pour envoyer des SMS à vos clients et recevoir leurs réponses. Retrouvez vos discussions dans votre espace.

Programmez vos SMS depuis notre plateforme ou notre API et gagnez en efficacité opérationnelle.

Utilisez vos modèles de réponses automatiques et les étiquettes pour faire gagner du temps à vos équipes de service client.

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Une plateforme intuitive pour piloter vos campagnes de SMS Conversationnel

Octopush vous accompagne pour mettre en place des campagnes de SMS efficaces et faire grandir votre entreprise.

Pourquoi utiliser la solution de SMS Conversationnel Octopush ?

Bénéficiez d’un canal rapide et fiable pour fidéliser vos clients !

Envoyez facilement vos messages, en instantané ou en différé. Choisissez le jour et l’heure d’envoi via notre plateforme ou notre API pour maximiser vos taux de réponse.

Filtrez vos conversations par balises, couleurs, ou numéro virtuel. Gardez un œil sur les échanges entre vos équipes et clients.

Bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape de votre parcours.
De l’inscription au développement de votre business, nos équipes sont à vos côtés pour vous aider à envoyer des campagnes performantes.

Renforcez la confiance dans votre marque grâce à un échange personnalisé en direct avec vos contacts, où qu’ils se trouvent.

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Rejoignez nos 23000 clients

Compatible avec tous les modules et plugins
Integrations rapide
Datas sécurisées

Les SMS conversationnel en 3 chiffres clés

97%

des SMS envoyés par une marque ou une entreprise à ses clients ou prospects sont lus.

45 %

Les messages marketing par SMS conversationnels enregistrent un taux de réponse moyen de 45 %

0,13%.

Le taux de désinscription par SMS est de seulement 0,13%.

Le SMS conversationnel, qu’est-ce que c’est ?

Avec un taux d’ouverture de 95% en moyenne, le SMS conversationnel est un canal incontournable de votre stratégie de marketing digital et votre relation client. Il vous permet de communiquer des informations importantes à vos contacts, et leur donne la possibilité de vous répondre. Si l’on peut facilement ignorer un email, qui aujourd’hui n’a pas son mobile dans la poche, prêt à être dégainé à la moindre notification ?

Contrairement au SMS classique, le SMS conversationnel, aussi appelé SMS bidirectionnel, permet d’instaurer un échange et une relation de confiance. Les consommateurs réclament une plus grande proximité avec les entreprises. Avec cet outil, finies les procédures compliquées : le client peut vous répondre en un clic.

Le SMS conversationnel est particulièrement utile dans le cas d’un suivi de colis, d’une réclamation ou d’information sur un suivi de dossier. Il permet également d’encourager vos clients à laisser un avis sur vos services et de fidéliser votre audience. C’est un outil redoutable à tous les stades de la relation client.

Nous pouvons vous fournir un numéro virtuel dédié, relié à une plateforme de messagerie web intégrée à vos modules et plugins par API. Vos équipes peuvent interagir en toute autonomie avec vos clients, améliorant ainsi l’expérience et la satisfaction client.