🤔 Quelles sont les applications pratiques de l’automatisation SMS ?

Une application pratique de l’automatisation des SMS, c’est de vous permettre d’envoyer automatiquement des messages prédéterminés à vos clients et d’interagir personnellement avec eux lorsqu’ils répondent à votre message.

🤔 Comment puis-je envoyer des SMS via l’automatisation n’importe où ?

Avec notre sms gateway, vous pouvez envoyer un sms par ordinateur quel que soit votre emplacement....

🤔 Quels sont les avantages d’implementer l’outil d’automatisation de SMS sur Prestashop?

Envoyer des campagnes de marketing pour annoncer des offres exclusives. Déclencher des SMS d’alerte pour informer vos clients de l’état de leur expédition. Utiliser des tags dans les messages en fonction de chaque client, afin d’en rendre plus personnels. Envoyer aux clients le bon SMS au bon moment.

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SMS Premium

Q: 🤔 Quelle est la différence entre SMS Low Cost et SMS Premium?

Dans le service SMS Premium, vous aurez plus des fonctionnalités. 11 caractères pour créer un émetteur personnalisé, envoi instantané, jusqu’à 1224 caractères (étendues dans 8 SMS, y compris les espaces) par message et des accusés de réception des envois. En plus, le service d’envoi SMS à l’international est reservé au service SMS premium.

Émetteur personnalisé, longs SMS, Chat et Réception Instantanée

Découvrez l’API

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Qu’est-ce que c’est le SMS Premium ?

Le SMS Premium ou SMS Pro est tout ce que le SMS Low Cost apporte, plus la possibilité de personnaliser l’expéditeur, de suivre la réception de votre public et de livraison instantanée.

Cette solution vous communique instantanément avec vos clients à chaque étape de leur parcours où qu’ils se trouvent.

Assurez-vous que vos communications soient lues.

Réengagez les acheteurs et tenez-les informés avec vos meilleures offres.

Découvrez les avantages de l’envoi de SMS Premium

Émetteur personnalisable : 11 caractères alphanumériques à votre disposition
Délivrabilité : Vitesse d’envoi de SMS instantanée, taux de réception des SMS Pro de 100 %
Lisibilité: taux d’ouverture et de lecture de + 98%
Lisibilité : La messagerie par texte vous garantit de toucher votre audience grâce à un taux de lecture de + 98 %
Conversationnel : Obtenez des réponses de vos contacts grâce au SMS Réponse. Échangez les informations qui vous intéressent pour améliorer votre Business. Sauvegardez les réponses de vos destinataires dans le SMS Chat.
SMS long : Au revoir à la limitation de 160 caractères. Jusqu’à 764 caractères (compris les espaces), ce qui vous permet d’envoyer le maximum d’informations au bon moment
SMS groupé : Envoyez un message à des destinataires illimités par Internet. L’envoi de textes en groupé vous permet de partager le même message au grand public et en même temps de personnaliser en fonction du destinataire.
Statistiques : Découvrez des statistiques sur vos campagnes telles que l’historial de livraison, des opt-outs, des cliques aux liens sur vos SMS, traçage des visiteurs, parmi une variété des paramètres que vous pouvez personnaliser.

d’utilisateurs de mobile lisent les messages qu’on leur envoi

d’utilisateurs de mobile répondent aux messages reçus

d’utilisateurs de mobiles sont contents de recevoir des SMS

L’envoi de SMS Transactionnels

Un SMS transactionnel est une communication automatisée qui est déclenchée en fonction de l’action effectuée par un client ou un patient. Les SMS Pro envoyés par une entreprise fournissent des informations précieuses, des mises à jour et des confirmations tout au long du cycle de vie du parcours client.
Du processus d’inscription aux achats et à la livraison, des messages transactionnels doivent être envoyés aux clients pour créer une expérience utilisateur positive. Ces informations peuvent prendre la forme de mots de passe à usage unique pour la vérification du compte, les confirmations de réservation et de rendez-vous, les informations de suivi des commandes et toute autre fonction du service client.

L’envoi de SMS Marketing

Créez des campagnes de SMS marketing intégrées qui engagent vos contacts et stimulent les ventes. Créez des campagnes personnalisées, des offres spéciales, des codes de réduction, des annonces de vente flash et plus encore, en utilisant notre passerelle rapide et fiable. Livrez un message de campagne concis et efficace qui se fait remarquer. Allez droit au but et invitez les clients à agir avec une campagne SMS.

Nos clients nous font confiance :

« Le marketing par SMS est une solution commerciale simple et puissant. Nous n’avons que très peu de désabonnements aux campagnes de SMS que nous envoyons. Nos clients nous font confiance par cette méthode de communication instantanée et nous également. »
Charles Demillecamps – Responsable Marketing d d’Alliance Automotive Group

Lire l’étude de cas

Foire aux questions

Le SMS Premium propose aux professionnels de réaliser une campagne SMS publicitaire et notifications texto au plus grand nombre. Vous toucherez, en un seul clic, un grand nombre de contacts de manière simultanée à des tarifs bien plus compétitifs que ceux des opérateurs traditionnels.

Pour en savoir plus sur les limites de caractères, les pays de destination, les différences par rapport aux SMS Premium, la personnalisation de l’expéditeur, consultez notre centre d’aide.

Dans le service SMS Premium, vous aurez plus de fonctionnalités.

11 caractères pour créer un émetteur personnalisé, envoi de SMS instantané, jusqu’à 1224 caractères (étendues dans 8 SMS, y compris les espaces) par message et des accusés de réception des envois.

De plus, le service d’envoi SMS à l’international est réservé au service SMS premium.

Une application pratique de l’automatisation des SMS, c’est la gestion automatique de messages de texte prédéterminés à vos clients et d’interagir personnellement avec eux lorsqu’ils répondent à votre message.

Des exemples d’automatisation sont :

Envoyer un SMS d’anniversaire à la date anniversaire de votre client automatiquement.
Recevoir une alerte lorsque la voiture louée rentre au parking.
Informer le client qui a fait un achat sur votre site de l’expédition de sa commande.

En mettant en place notre API SMS Octopush, vous pourrez créer des SMS en masse, programmer l’envoi de SMS à une heure précise et diriger des SMS transactionnels tels que des rappels de rendez-vous et des confirmations de commande.

Grâce à l’option de publipostage, les SMS personnalisés que vous composez arriveront en quelques secondes.

L’objectif des SMS en masse, c’est de toucher l’ensemble de votre base client en une seule fois.

Bénéficiez de composer un seul message et l’envoyer tel que SMS groupés de notre plateforme, votre messagerie électronique ou votre envoi de SMS internes avec l’API.

En mettant en place l’API SMS d’Octopush, vous pourrez envoyer des SMS en masse, programmer l’envoi de SMS à une heure précise et envoyer des messages SMS transactionnels tels que des rappels de rendez-vous et des confirmations de commande.

Grâce à l’option de publipostage, les SMS personnalisés que vous composez arriveront en quelques secondes.

Optimisez votre temps, programmez l’heure de livraison des SMS. Il n’est plus nécessaire d’attendre le bon moment pour lancer vos SMS en temps réel.

Plus de soucis sur des problèmes de réseau.

Envoyez les mêmes SMS à un grand nombre de personnes à la fois.

Transmettez des rappels, des rendez-vous, des services à la clientèle et même des communications de sécurité.

Oui, vous pouvez bénéficier du SMS groupé grâce aux intégrations disponibles sur notre API. Vous avez l’option d’intégrer Octopush dans des CRM célèbres comme Salesforce et Microsoft Dynamics.

Si votre entreprise utilise son propre logiciel CRM ou application, vous pouvez également intégrer l’API. Elle est compatible avec tous les langages de programmation.

La valeur d’envoyer SMS au sein d’un CRM réside dans votre souhait à répondre aux besoins spécifiques de vos clients et de créer une relation de confiance et de loyauté du client envers votre marque.

Réduire l’abandonne de panier : envoyez un rappel SMS automatisé pour récupérer les paniers des usagers qui avaient une intention d’achat mais qui n’ont pas finalisé le procès d’achat.

Suivis des listes de souhaits : Vos clients peuvent recevoir des alertes lorsque des remises ou des offres sont disponibles pour l’un des articles dans sa liste de souhaits.

Personnalisez l’expérience de l’utilisateur : En leur fournissant des mises à jour de l’état de ses achats, des livraisons, réapprovisionnement d’un produit.

Gestion automatique pour l’utilisateur : Création d’un compte, récupération du mot de passe, validation de commande, parmi autres.

Déclenchez des alertes SMS en tant qu’administrateur lorsqu’il y a une création de compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact ou demande de retour de produit.

Automatisez l’envoi de SMS à vos clients pour confirmation de commande, création de compte client, changement de statut de la commande, attribution d’un numéro de colis, récupération de mot de passe, code promo, entre autres.

Améliorez l’expérience de vos clients par voie de messages personnalisés.

Envoyer des campagnes de SMS marketing en utilisant notre plateforme pour annoncer des offres exclusives.

Déclencher des SMS d’alerte pour informer vos clients de l’état de leur expédition.

Utiliser des étiquettes en fonction de chaque client, afin d’en rendre plus personnels.

Envoyer aux clients le bon SMS au bon moment.

Collecter des informations à partir du comportement des utilisateurs dans votre boutique pour mettre en place un plan de segmentation.

Personnaliser le nom de l’expéditeur du SMS pour que vos clients sachent que c’est vous.

Non, vous pouvez bénéficier du service grâce à notre plateforme qui fonctionne votre navigateur. Vous n’avez pas besoin que d’une connexion Internet. Il n’y a pas de logiciels à télécharger.

Oui, parmi les fonctionnalités de notre plateforme réactive, vous pouvez en effet importer vos listes de contacts. Pour y parvenir, allez vers « Mes contacts » dans votre espace utilisateur depuis votre depuis votre téléphone portable, soit Android ou iPhone. Appuyez sur le bouton « Importer les contacts du téléphone ».

Oui, vous pouvez envoyer des MMS groupés à vos clients. De plus, Octopush vous offre des solutions de messagerie instantanée unique comme attacher des images et des fichiers aux simples SMS.