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Facebook Messenger

Dialoguez en direct avec vos clients par messagerie

Adoptez la célèbre messagerie instantanée pour vos campagnes de vente et d’assistance.
Gérez vos fils de discussion directement depuis notre plateforme ou notre API.

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Identifiez et résolvez les points de friction en permettant aux clients d’être redirigé vers vos équipes d’assistance et de service client.

Ciblez plus précisément vos communications grâce aux données disponibles via Facebook.

Augmentez votre taux de conversion : relancez des prospects et touchez des clients sur un canal utilisé par 1,3 milliards de personnes dans le monde.

Une plateforme intuitive pour lancer et monitorer vos campagnes via Facebook Messenger

Activez la messagerie Facebook Messenger directement depuis votre espace Octopush et gérez vos fils de discussion avec vos autres canaux.

Pourquoi utiliser la solution Facebook Messenger via Octopush ?

Bénéficiez d’un canal rapide et interactif pour assister vos clients en temps réel !

Joignez vos clients partout dans le monde via un outil performant et envoyez des campagnes ciblées en quelques clics.

Conservez un historique de toutes vos conversations multicanales sur une seule plateforme. Identifiez la provenance des fils de discussion en un coup d’œil grâce à la pastille Facebook.

Automatisez vos messages de bienvenue et envoyez des réponses pré enregistrées via un chatbot lorsque le client vous écrit en dehors des heures d’ouverture.

Consultez des données et les statistiques précises, accessibles depuis votre espace, pour ajuster vos campagnes de messages sur Facebook.

Rejoignez nos 23000 clients

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Facebook Messenger en 3 chiffres clés

Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
40 millions de commerces et entreprises utilisent Facebook Messenger.
64% des personnes de tous âges déclarent préférer envoyer un message à une entreprise plutôt qu’appeler ou envoyer un email.

Quelques cas d’usage de Facebook Messenger

  • Créez des chatbots intelligents qui répondront automatiquement aux questions les plus fréquentes et aux requêtes les plus simples de vos clients (information sur les  heures d’ouvertures, sur les produits, sur les prix, etc.) 
  • Contactez automatiquement vos clients lorsqu’ils doivent renouveler leur contrat.  
  • Effectuez des enquêtes de satisfaction client grâce aux boutons prédéfinis. 
  • Communiquez des actualités importantes sur votre entreprise.
Voir également les autres canaux

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