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- Compatible avec tous les modules et plugins
- Integrations rapide
- Datas sécurisées
Identifiez et résolvez les points de friction
en permettant aux clients d’être redirigé vers vos équipes d’assistance et de service client.
Ciblez plus précisément vos communications
grâce aux données disponibles via Facebook.
Augmentez votre taux de conversion
Relancez des prospects et touchez des clients sur un canal utilisé par 1,3 milliards de personnes dans le monde.
Une plateforme intuitive pour vos campagnes Facebook Messenger
Activez la messagerie Facebook Messenger directement depuis votre espace Octopush et gérez vos fils de discussion avec vos autres canaux.
Pourquoi utiliser la solution Facebook Messenger via Octopush ?
Bénéficiez d’un canal rapide et interactif pour assister vos clients en temps réel !
Joignez vos clients partout dans le monde via un outil performant
et envoyez des campagnes ciblées en quelques clics.
Conservez un historique de toutes vos conversations multicanales sur une seule plateforme.
Identifiez la provenance des fils de discussion en un coup d’œil grâce à la pastille Facebook.
Automatisez vos messages de bienvenue
et envoyez des réponses pré enregistrées via un chatbot lorsque le client vous écrit en dehors des heures d’ouverture.
Consultez des données et les statistiques précises,
accessibles depuis votre espace, pour ajuster vos campagnes de messages sur Facebook.
Facebook Messenger en 3 chiffres clés
3 Md
Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
40 M
40 millions de commerces et entreprises utilisent Facebook Messenger.
64%
64% des personnes de tous âges déclarent préférer envoyer un message à une entreprise plutôt qu’appeler ou envoyer un email.
Quelques cas d’usage de Facebook Messenger
- Créez des chatbots intelligents qui répondront automatiquement aux questions les plus fréquentes et aux requêtes les plus simples de vos clients (information sur les heures d’ouvertures, sur les produits, sur les prix, etc.)
- Contactez automatiquement vos clients lorsqu’ils doivent renouveler leur contrat.
- Effectuez des enquêtes de satisfaction client grâce aux boutons prédéfinis.
- Communiquez des actualités importantes sur votre entreprise.
Voir également les autres canaux
SMS
Emetteur personnalisable, longs SMS, SMS Chat et envoi Instantané.
Emailing
Envoyez des emails, des newsletters et des mots de passe à vos clients en quelques clics.
SMS Vocal
Transformez automatiquement vos SMS textuels en appels vocaux.
RCS Messages
Rich Communication Services, service multimédia SMS/MMS du futur
Whatsapp Business
Enrichissez vos échanges clients en adoptant un canal de communication comptant plus de 2 milliards d’utilisateurs.
Facebook Messenger
Adoptez un canal familier comptant plus de 1,3 milliards d’utilisateurs dans votre communication.
Instagram
Canal préféré des milléniaux et de la génération Z. Intégrez ce canal comptant plus de 1,386 milliards d’utilisateurs actifs.
Vos données sont en sécurité avec Octopush.
Nous sommes certifiés ISO 27001:2013, conformes au RGPD et disposons d’une équipe technique dédiée.
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