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Whatsapp Business, qu’est-ce que c’est ?

Whatsapp Business est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent avoir une approche plus engageante avec leurs clients via un chat sécurisé et privé. Cette solution permet de tenir des interactions fluides entre professionnels et particuliers grâce à l’envoi et la réception des messages enrichis. 

Améliorez votre campagne de marketing mobile en offrant à votre audience un service de messagerie instantanée en temps réel, sûr et comptant plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.  

Whatsapp business

Découvrez les avantages de WhatsApp Business :

Lancement de produit ou service

Informez vos clients et prospects du lancement de  tout nouveau produit et service grâce à du contenu média enrichi (Image, vidéo, lien, message audio, etc.)

Notifications et mises à jour

Notifiez vos clients, mettez-les à jour  tout au long de leur processus d’achat et informez-les sur l’avancée de leurs commandes (Confirmation de commande, rappel de paiement, mise à jour de livraison, etc.)

Sensibilisation aux produits ou services

Suscitez l’intérêt de vos clients et prospects en partageant des informations, des use-cases, des avantages sur certains produits et services via leur canal de communication préféré.

Relance de paniers abandonnés

Augmentez vos ventes en incitant vos clients à terminer leurs paniers abandonnés.

Informations de remarketing

Relancez les prospects acquis auprès d’autres canaux de communication comme Google, Instagram, Facebook, etc. et augmentez votre taux de conversion.

Envoyez des notifications en masse via Whatsapp et attirez plus de prospects.
Adoptez un canal de communication compatible avec l’ensemble des systèmes d’exploitation (iOS, Android, etc.) et disposez d’une audience plus large.
Notifiez vos clients de l’arrivée ou de la livraison de leur colis, partagez des offres promotionnelles et des codes de réduction, ....

Rapprochez-vous de votre audience grâce à WhatsApp Business

WhatsApp Business permet à vos clients et prospects de discuter en temps réel avec un véritable assistant. La résolution des demandes y est beaucoup plus rapide et l’expérience bien meilleure. 

Adoptez WhatsApp Business et offrez un service de qualité à vos clients et prospects où et quand ils ont en le plus besoin : 

  • Support client en temps réel 
  • Mises à jour de vos services ou alerte 
  • Informations d’expédition de commande
  • Support personnalisé, efficace et réel (comme en magasin) 
  • Réponse à tout point de friction avant tout achat en ligne ou toute inscription aux services
Questions les plus fréquentes
Comment les entreprises peuvent-elles utiliser WhatsApp pour envoyer des messages en masse ?

Pour programmer et envoyer des messages en masse par WhatsApp, il suffit d’utiliser la fonctionnalité de liste de diffusion. 

L’envoi de messages en masse par WhatsApp permet aux entreprises de : 

  • Lancer des campagnes de marketing.
  • Envoyer des notifications de service.
  • Procéder à des enquêtes et des sondages.
  • Envoyer des rappels de rendez-vous.
Quel est le prix de WhatsApp for Business pour une grande entreprise ?

Le téléchargement de l’App WhatsApp for Business reste gratuit pour les petites entreprises, cependant, pour des entreprises plus larges, notre solution pour entreprise API WhatsApp for Business est payante.

Contactez-nous pour vous disposer d’un tarif sur mesure.

Quelles sont les façons créatives d’utiliser WhatsApp à des fins commerciales ?
  • Créer des groupes contenant jusqu’à 256 clients appartenant à des segments spécifiques pour faciliter l’exécution de campagnes ciblées.
  • Publier des vidéos annonçant un nouveau produit pour capter l’intérêt des clients lorsqu’ils parcourent les histoires de leurs contacts.
  • Incorporer des médias enrichis à vos messages pour aider à illustrer ce dont vos clients ont besoin.
En quoi Whatsapp professionnel est intéressant pour une entreprise ?

Il existe beaucoup d’avantages à l’utilisation de Whatsapp pour votre business.

Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur le sujet en consultant nos dossiers :

Notre support client est toujours là pour vous aider

Notre équipe vous apporte un support permanent pour vous assister afin de répondre à toutes vos questions.

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Rich Communication Services, service multimédia SMS/MMS du futur

Whatsapp business
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Enrichissez vos échanges clients en adoptant un canal de communication comptant plus de 2 milliards d’utilisateurs.
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Adoptez un canal familier comptant plus de 1,3 milliards d’utilisateurs dans votre communication. 

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Canal préféré des milléniaux et de la génération Z. Intégrez ce canal comptant plus de 1,386 milliards d’utilisateurs actifs.

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Nous sommes certifiés ISO 27001:2013, conformes au RGPD et disposons d’une équipe de sécurité.

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