Whatsapp Business, qu’est-ce que c’est ?
Whatsapp Business est un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent avoir une approche plus engageante avec leurs clients via un chat sécurisé et privé. Cette solution permet de tenir des interactions fluides entre professionnels et particuliers grâce à l’envoi et la réception des messages enrichis.
Améliorez votre campagne de marketing mobile en offrant à votre audience un service de messagerie instantanée en temps réel, sûr et comptant plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
Découvrez les avantages de WhatsApp Business :
Informez vos clients et prospects du lancement de tout nouveau produit et service grâce à du contenu média enrichi (Image, vidéo, lien, message audio, etc.)
Notifiez vos clients, mettez-les à jour tout au long de leur processus d’achat et informez-les sur l’avancée de leurs commandes (Confirmation de commande, rappel de paiement, mise à jour de livraison, etc.)
Suscitez l’intérêt de vos clients et prospects en partageant des informations, des use-cases, des avantages sur certains produits et services via leur canal de communication préféré.
Augmentez vos ventes en incitant vos clients à terminer leurs paniers abandonnés.
Relancez les prospects acquis auprès d’autres canaux de communication comme Google, Instagram, Facebook, etc. et augmentez votre taux de conversion.
Rapprochez-vous de votre audience grâce à WhatsApp Business
WhatsApp Business permet à vos clients et prospects de discuter en temps réel avec un véritable assistant. La résolution des demandes y est beaucoup plus rapide et l’expérience bien meilleure.
Adoptez WhatsApp Business et offrez un service de qualité à vos clients et prospects où et quand ils ont en le plus besoin :
- Support client en temps réel
- Mises à jour de vos services ou alerte
- Informations d’expédition de commande
- Support personnalisé, efficace et réel (comme en magasin)
- Réponse à tout point de friction avant tout achat en ligne ou toute inscription aux services
Découvrez toutes nos autres ressources
- WhatsApp professionnel : quels intérêts ?
- WhatsApp Business API : quels avantages ?
- WhatsApp avec numéro virtuel, pourquoi ?
- WhatsApp API : qu’est-ce que c’est et comment en tirer profit ?
- Recevoir SMS WhatsApp : code de confirmation
- Comment programmer un message WhatsApp ?
- Programmer envoi message WhatsApp : comment ?
Pour programmer et envoyer des messages en masse par WhatsApp, il suffit d’utiliser la fonctionnalité de liste de diffusion.
L’envoi de messages en masse par WhatsApp permet aux entreprises de :
- Lancer des campagnes de marketing.
- Envoyer des notifications de service.
- Procéder à des enquêtes et des sondages.
- Envoyer des rappels de rendez-vous.
Le téléchargement de l’App WhatsApp for Business reste gratuit pour les petites entreprises, cependant, pour des entreprises plus larges, notre solution pour entreprise API WhatsApp for Business est payante.
Contactez-nous pour vous disposer d’un tarif sur mesure.
- Créer des groupes contenant jusqu’à 256 clients appartenant à des segments spécifiques pour faciliter l’exécution de campagnes ciblées.
- Publier des vidéos annonçant un nouveau produit pour capter l’intérêt des clients lorsqu’ils parcourent les histoires de leurs contacts.
- Incorporer des médias enrichis à vos messages pour aider à illustrer ce dont vos clients ont besoin.
Il existe beaucoup d’avantages à l’utilisation de Whatsapp pour votre business.
Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur le sujet en consultant nos dossiers :
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