Numéro virtuel, qu’est-ce que c’est ? 

Un numéro de téléphone virtuel (SDA) est un numéro mobile à 10 chiffres utilisé en réception pour des conversations SMS sur internet. Il permet à ses utilisateurs de recevoir des SMS en ligne et de déclencher des actions automatiques lorsqu’ils en reçoivent. 

En général, les entreprises l’adoptent pour être contactées sur internet et/ou pour engager des conversations avec leur audience par SMS. Chez Octopush, nous vous proposons des numéros de téléphones dans plus de 33 pays. 

Découvrez les fonctionnalités du Numéro de Téléphone Virtuel

Numéro virtuel long

Nous proposons des numéros virtuels longs (à 10 chiffres) et non surtaxés dans plus de 33 pays au choix, directement accessibles depuis notre plateforme ou notre API.

Réception SMS

Recevez des SMS illimités, en temps réel, 24h/24 et 7/7j, sans frais de réception ou de stockage. Notre service de réception SMS collecte et gère automatiquement tous les messages reçus et les stocke dans une boîte de réception unique. 

 

Échange conversationnel

Engagez des conversations avec votre audience par SMS et automatisez des scénarios personnalisés et des réponses après réception de certains mots clés. 

 

Synchronisation des messages

Grâce à Webhook, transférez vos messages vers les serveurs que vous utilisez et disposez d’une vue d’ensemble de toutes les correspondances de votre audience, tout canal confondu. 

 

Portabilité

Contactez-nous pour transférer le numéro mobile de votre carte SIM vers un Numéro Mobile Virtuel.

Disposez d’un numéro de téléphone mobile instantané qui ne nécessite aucun appareil supplémentaire.
Lancez des campagnes SMS conversationnelles à l’échelle internationale.
Louez un nombre illimité de numéros virtuels en utilisant un seul compte.

Quelques cas d’usage du Numéro de téléphone Virtuel : 

  • Ajoutez des numéros virtuels à vos applications CRM, RH et à vos points de vente digitaux et faîtes-vous facilement contacter par internet. 
  • Créez différentes lignes mobiles pour chaque département de votre entreprise (Ventes, service client, etc.). 
  • Permettez à vos clients d’envoyer un message d’inscription à un numéro  (possibilité de numéro mnémotechnique) et de s’inscrire facilement à vos services,promotions et/ou valider un OTP. 

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Questions les plus fréquentes
Qu’est-ce qu’un numéro mobile virtuel ?

Un numéro mobile virtuel est une ligne sécurisée que les organisations et les entreprises peuvent louer sur une base annuelle.

Voici un guide rapide sur tous les avantages de posséder un numéro de téléphone virtuel.

À quoi servent les numéros virtuels ?

Les numéros virtuels proposés par Octopush vous permettent d’envoyer et de recevoir des SMS et des appels à l’aide d’un numéro de téléphone mobile unique comportant un indicatif de pays local, et ce depuis plus d’une centaine de destinations dans le monde.

Activer cette caractéristique est particulièrement utile pour les entreprises qui ont des activités internationales, car cela leur permet de joindre les téléphones mobiles de clients qui se trouvent n’importe où dans le monde, même si l’entreprise est basée dans un autre pays.

Comment configurer un numéro de téléphone virtuel ?

Un numéro virtuel est un numéro de mobile qui n’est pas associé à une ligne téléphonique. La configuration d’un numéro virtuel est plus simple que vous ne le pensez. Dans la pratique, nous fournissons un numéro d’entreprise sans frais, ajoutons vos appareils et configurons votre message, vos heures d’ouverture et vos messages de bienvenue.

Si vous créez un compte pour la première fois, vous devez contacter le service clientèle ou le support pour effectuer une vérification de votre compte et activer ces services.

Comment les entreprises peuvent-elles obtenir un numéro virtuel pour recevoir les communications SMS et appels des clients ?

Suivez ces trois étapes principales pour commencer à utiliser des numéros virtuels.

  • Sélectionnez un numéro d’entreprise local sans frais
  • Ajoutez vos appareils
  • Complétez les informations de votre entreprise : heures d’ouverture, message de bienvenue et formules de politesse.

Une fois cela fait, vous aurez la possibilité de recevoir les communications SMS de vos clients sans avoir besoin d’une carte SIM locale, et ainsi offrir une expérience client exceptionnelle.

Les entreprises peuvent-elles acheter des numéros virtuels en masse ?

Oui, c’est possible. Contactez-nous pour adapter notre offre à vos besoins.

Ai-je besoin de forfaits différents pour chaque numéro acheté ?

L’abonnement standard d’Octopush vous permet de gérer tous vos numéros virtuels via un seul compte professionnel.

Le numéro virtuel dispose-t-il de fonctionnalités de messagerie instantanée comme Whatsapp ?

Nous sommes en train de développer des solutions par Internet comme Whatsapp et d’autres applications. Nous vous tiendrons informé.

Pour le moment, vous avez la possibilité de profiter des fonctionnalités de notre service SMS, comme le lancement de campagnes marketing par SMS, la création d’alertes et le Web Chat, entre autres.

Dois-je posséder un téléphone mobile ou une ligne fixe ?

Non, vous pouvez accéder à votre ligne virtuelle depuis n’importe quel appareil.

Est-il possible de l’intégrer à n’importe quelle application ?

Vous pouvez compter sur notre solution de téléphonie, intégrable à vos applications grâce à l’API SMS d’Octopush, le tout inclus dans le même forfait.

Comment savoir si le numéro virtuel est compatible avec votre besoin ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur le numéro virtuel et ses avantages, découvrez tous nos dossiers sur le sujet.

Notre support client est toujours là pour vous aider

Notre équipe vous apporte un support permanent pour vous assister afin de répondre à toutes vos questions.

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