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es Le SMS est un service de communication qui possède de nombreux avantages. Il permet de renforcer votre relation client avec un message percutant et efficace.
Envoi SMS entreprise : efficace pour des campagnes professionnelles
Le SMS est le canal de communication le plus efficace pour les campagnes pros. Rapide et simple à mettre en place, envoyer des sms vous permet de toucher tous vos clients en une seule fois sur leur numéro notamment grâce à son taux d’ouverture intéressant. Grâce à une campagne de sms marketing, vous restez en contact avec chacun de vos contacts et vous créez une relation de proximité depuis internet. Vous pouvez envoyer de sms en masse dans tous vos besoins, que ce soit une opération d’information, d’alertes, publicitaires ou commerciales :
- Envoyer des informations clients (suivi de commande, produit disponible, confirmation de rendez-vous…).
- Envoyer des sondages, questionnaires de satisfaction, etc.
- Annoncer d’un nouveau produit, offre, des actualités, d’un évènement (ventes privées…)
Pour les sociétés tout domaine d’activité, il existe des plateformes professionnelles web qui offrent des solutions internet d’envoi de sms. Il est primordial de disposer de ce type de plateforme internet pour profiter pleinement de tous les avantages de communiquer par sms. Elles permettent aussi de faire des envois de messages en masse à des tarifs économiques.
Envoi SMS entreprise : pour renforcer votre relation client
Envoyer des textos marketing sur mobile vous permet de toucher plus rapidement et plus facilement vos contacts qu’en faisant appel à un canal classique (emailing, publicité radio ou télé, etc.). Via le texto, vous êtes sûrs d’obtenir un taux de retour plus élevé. En effet, les utilisateurs ne quittent plus leur mobile de nos jours. Vous êtes assurés de les capter où qu’ils soient et à tout moment en France ou ailleurs. Selon l’objectif de votre campagne, vous pouvez envoyer un sms commercial ou publicitaire ou bien demander une réception par texto de vos destinataires. Ce dernier type est idéal à mettre en place dans le cadre d’un questionnaire de satisfaction. Vous pouvez aussi utiliser le texto dans le cadre de services après-vente. Gérer un problème en échangeant avec un interlocuteur qui ne peut passer un appel montre votre capacité d’adaptation. Ce genre de service gratuit permet de mettre en place une relation de proximité avec votre clientèle et renforcera leur confiance envers votre marque. Contactez vos clients sur leur mobile avec parcimonie pour ne pas les submerger, envoyez-leur des informations ciblées, correspondant à leurs attentes comme des services privés ou des offres de promotions pour leur anniversaire ou une offre de fidélité.
Envoi SMS avec une API
Vous pouvez également envoyer des sms marketing depuis une API installée au sein de votre système de votre société ou votre site Internet. Cette option proposée par la plateforme Octopush aux entreprises permet d’interagir plus rapidement avec leurs interlocuteurs sur leur numéro de mobiles en France ou dans le monde depuis un poste de travail. Envoyez vos SMS professionnels en masse de façon simple avec l’API. Depuis l’outil où vous l’avez intégrée, rédigez vos sms marketing, programmez les envois à une liste de destinataires définie en amont. Elle se charge ensuite de faire un envoi automatique en masse à l’ensemble de vos destinataires sans que vous n’ayez à lever le petit doigt. En automatisant vos envois, le message marketing deviendra un moyen de communiquer à part entière au sein de votre société et facilitera vos tâches quotidiennes et celles de vos collaborateurs. Par exemple vous pourrez : envoyer un suivi de commande, avertir d’une livraison, alerter d’un dysfonctionnement au sein de votre société, informer d’un changement d’horaire, etc… L’API proposée par la plateforme Octopush peut s’installer dans plusieurs environnements de travail selon votre système : PHP, ASP, , Vba, Java, C#. Ergonomique et totalement fiable et sécurisée, elle reprend l’ensemble des applications proposées dans l’interface web.
Envoi SMS : choisir la bonne solution
Envoyer un message vous aide à améliorer votre notoriété, développer votre chiffre d’affaire et votre activité, en contactant vos clients de manière interactive et moderne. En fonction de l’interface internet de textos en masse choisie, vous pouvez toucher le plus grand nombre de vos interlocuteurs possible sur leur portable à moindre coût. Veillez cependant à prendre en considération plusieurs critères importance au moment de choisir vos solutions en ligne : · La possibilité de personnaliser vos messages de l’émetteur jusqu’au contenu ; cela renforcera votre proximité avec vos interlocuteurs. · De nombreuses applications proposées : segmentation, publipostage, accusé de réception, envoi en immédiat ou différé… · Elle doit être ergonomique, ainsi que l’utilisation et la gestion est facile à mettre en place. · Une confidentialité et une sécurité de vos informations et de vos bases de données. · Assurez-vous que la solution choisie respecte bien la législation (charte anti spam, mention stop, horaires encadrés). · La possibilité de choisir votre méthode de sms : sur l’interface web, par email ou via une API. · Des statistiques en temps réel pour suivre les retombées et l’efficacité de votre opération de sms marketing · Un service technique professionnel, joignable par email ou par téléphone. · Des tarifs économiques et dégressifs.