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es SMS marketing solution un système polyvalent qui s’adapte facilement aux spécificités d’un marché pour être utilisé pour une campagne de promotion dans presque tous les secteurs d’activités avec différentes offres. Si vous pensez que les textos peuvent uniquement être utilisés pour diffuser des coupons de réductions, vous allez découvrir qu’une plateforme d’envoi de SMS automatique peut être utilisé de bien d’autres façons pour communiquer rapidement avec ses abonnés.
1) Utiliser le SMS de promotion mobile comme communication de base
Tous les téléphones portables peuvent recevoir des messages mobiles, l’émission de texto peut donc être un système pratique pour communiquer avec vos abonnés à travers le monde sans avoir à se soucier de leur position géographique. De plus, comme l’émission de texto est peu onéreuse et facile à mettre en place ils peuvent être utilisés pour une promotion régulière. En fait, les messages mobiles peuvent très facilement devenir le système de base de vos solutions marketing en ligne.
2) Utiliser une plateforme de texto de promotion sur portable pour mettre à jour vos bases de données pour vos prochaines opérations de promotion
Un message est bien plus intimiste qu’un email, ce qui permet de toucher un prospect avec plus de succès. Un simple message du type « Bonjour David, profitez de 50% de réduction sur votre prochain repas en présentant ce texto », devrait vous permettre d’obtenir un taux de retour très important. Vous pourrez ainsi facilement trier votre fichier client en repérant les abonnés actifs, ceux qui auront répondu a votre offre, tout en vous permettant de vous débarrasser des numéros périmés en utilisant les données de votre système d’envoi de sms, ce qui offrira donc un avantage de gestion.
3) Utilisez un service de textos pour des opérations d’offres ciblées à vos prospects
Un SMS présente l’avantage de pouvoir être envoyé et reçu de manière pratiquement instantané tout en bénéficiant d’un taux d’ouverture plus important que les autres systèmes. Près de 98% des textos reçus sont en effet ouvert dans les 3 min qui suivent leur réception, ce qui présente un avantage particulièrement intéressant pour la gestion d’une campagne marketing. Il est donc possible de toucher un client à un moment très précis, ce qui permet d’assurer le succès des ventes flash et de se créer un passage important à des moments stratégiques. Un restaurant pourra ainsi envoyer son texto juste avant les heures de repas, alors qu’une boutique choisira plutôt d’organiser une vente flashe un jour creux.
4) Un service de SMS pour compléter et appuyer votre solution d’envois d’email
Évidemment, dans ce cas, la limite de 160 caractères imposés par les formats du SMS peut paraitre un peu court et peut même être pénalisante pour mettre en place certaines offres. Toutefois, il est possible de se libérer de cette contrainte en en intégrant les campagnes d’envois de sms dans un plan marketing d’email. Pour se faire, il suffit d’intégrer une URL dans votre message mobile qui renverra l’utilisateur vers une page ou un site dédié où il pourra découvrir tous les détails de la campagne.
5) mettez en place des enquêtes courtes pour augmenter le taux de réponse
Les campagnes d’enquêtes que la plupart des sites proposent par email ne sont généralement pas remplies et ne présentent qu’un taux de réponse assez bas. Ce qui est parfaitement compréhensible puisque les enquêtes sont généralement longues est fastidieux à lire. Or il est possible de considérablement améliorer le taux de retour des enquêtes en se concentrant sur une ou deux questions envoyées par sms mobile tout en récompensant les réponses. L’enquête sera ainsi bien plus dynamique et les clients seront plus enclins à répondre à ce type de questionnaire.
6) Découvrez qui sont vos clients privilégiés à cibler lors de vos prochaines campagnes
Tous les clients ne sont pas tous égaux et certains sont plus importants que d’autres, car ils se sentent particulièrement proches de votre marque. Ces clients sont importants, car ils pourront amplifier la portée de vos opérations marketing par le bouche-à-oreille, l’un des meilleurs vecteurs de développement. Il suffit en fait d’envoyer un texto composé de 1 ou 2 questions:
- Évaluez notre société
- Avez-vous recommandé nos produits
Une fois que vous aurez trié les réponses reçues, vous pourrez sélectionner les clients les plus importants, sur lesquels vous devez concentrer le plus de ressources marketing.
7) Mettre en place un outil de promotion personnalisée
Le sms marketing présente l’avantage de permettre l’envoi de messages totalement personnalisé, tant en thermes de texte, mais aussi en termes de plage d’envoi. Il est ainsi possible de segmenter votre base de donnée client pour s’adapter aux préférences de chacun et vous assurer un maximum de retour. Les séniors préféreront ainsi plutôt être contactés en matinée, alors que les jeunes adultes seront plus disponibles en fin de journée.
8) Une solution de SMS marketing adaptée à chaque saison et à chaque évènement
Les solutions d’expédition de SMS proposent des tarifs particulièrement attractifs et les sms appellent à l’interaction bien plus qu’un email. Il est donc possible de mettre en place une communication continue et interactive adaptée à chaque saison et en fonction des évènements spéciaux que vous mettrez en place.