Boostez vos ventes de Noël avec des campagnes sms ciblées

S’il y a bien une fête calendaire à ne pas négliger lorsqu’on est une entreprise, c’est bien Noël ! Eh oui, les fêtes de fin d’année sont propices aux nombreux achats et aux douces folies.

Combien de mails promotionnels les consommateurs reçoivent-ils par jour ? Énormément ! Et en cette période, il n’est pas rare que les boîtes mail explosent.

Combien en lisent-ils finalement ? Très peu…car ils n’ont guère le temps ! Dans un contexte de saturation publicitaire, comment se démarquer de la concurrence ? Comment faire en sorte que son message soit écouté, apprécié, et qu’il déclenche une commande ?

À l’ère du tout digital, le canal de l’instantané, le sms marketing, vous permet de capter et retenir l’attention de vos cibles avec un texte court, mais percutant, qui saura susciter la curiosité.

Voici quelques conseils pour booster vos ventes en cette période, grâce à une communication efficace et ciblée.

Pourquoi utiliser le SMS Marketing à Noël ?

Nous ne rappellerons pas le taux d’ouverture énormissime du sms qui permet aux entreprises d’être certaines d’atteindre leur cible, et ce, très rapidement.

Qui dit Noël, dit forcément soldes, promotions exclusives pour pousser à l’achat.

Si vous voulez communiquer sur une promotion limitée dans le temps, il faut pouvoir être certain que vos cibles lisent le message au moment où vous l’envoyez, et pas dans 2 jours, lorsque celle-ci ne sera plus valable… Forcément !

Avec l’emailing, vous avez beau communiquer sur des promotions hyper intéressantes et limitées, vous n’êtes plus vraiment certain que votre annonce arrive à destination et soit lue par vos clients et prospects. Vous passez donc à côté de nombreuses ventes…

Ce sentiment d’urgence, il n’y a que le sms qui peut le créer, parce que c’est le canal de l’instantané. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un message du type « Offre valable jusqu’à minuit ! ».

Maintenant, imaginons que vous proposiez des remises exclusives en magasin, et non en ligne. Grâce au sms, vous allez toucher vos cibles en mobilité. Si elles se trouvent à proximité de votre enseigne, elles seront beaucoup plus enclines à venir vous voir.

C’est vraiment un outil incontournable pour toucher votre cible à n’importe quel moment, peu importe l’endroit où elle se trouve !

Idées de campagnes SMS pour booster la vente de produits

Voici quelques idées et conseils pour favoriser les achats et augmenter le panier moyen.

Codes promotionnels

Envoyer des codes promotionnels par sms est une stratégie qui fonctionne aussi très bien. C’est une alternative intéressante, parce que ça donne immédiatement le sentiment qu’il s’agit d’un jeu. Vous interpelez le consommateur qui a envie de participer.

Voici un exemple classique :

 « Joyeux Noël ! Utilisez le code NOEL15 pour une réduction de 15% ».

Pourquoi là aussi ne pas vous différencier en étant plus créatif.

Voici un exemple plus original :

« Le Père Noël arrive, Sophie, et il est hyper généreux. Utilisez vite le code NOELMAGIQUE pour profiter d’une super remise de 15% et gâtez vos enfants ».

Invitations

Vous pouvez aussi organiser un événement pour Noël. Peut-être une rencontre avec le Père-Noël ? Ou une séance de dédicace si vous tenez une librairie, ou un défilé si vous êtes dans le prêt-à-porter. Ou tout simplement une soirée, un apéro avec vos clients pour les remercier de leur fidélité.

Vous pourriez leur envoyer ce type de sms pour l’occasion :

« Rejoignez-nous pour une soirée Noël, vraiment spéciale, ce samedi à partir de 17h. Pour vous inscrire, c’est par ici ».

Rappels

Enfin, vous pouvez aussi programmer des sms de rappel pour être certain que votre cible ne vous oublie pas. Et qu’elles ne passent pas à côté des cadeaux de leur rêve ! N’hésitez pas à jouer sur l’urgence pour être sûr qu’elles passent à l’action.

Voici le type de message que vous pourriez envoyer :

« Dernière chance pour profiter d’offres inédites spéciales Noël ! Demain, ça sera trop tard. C’est par ici que ça se passe ».

Bonnes pratiques

Personnalisez vos sms

Dans le monde du marketing, la personnalisation représente une stratégie redoutablement efficace. Personnaliser chacun de vos sms est indispensable pour augmenter le taux d’engagement et les conversions.

Par où commencer ?

Déjà, vous pouvez employer le prénom de votre client. Si celui-ci voit apparaître son prénom sur son mobile, il sera immédiatement interpelé. C’est beaucoup plus chaleureux et cela renforcera la proximité. Il aura l’impression que vous le connaissez intimement et sera de ce fait plus enclin à passer commande chez vous.

Ensuite, n’hésitez pas à lui proposer des soldes basées sur ses préférences et centres d’intérêt. Pour ce faire, utilisez toutes les données clients à votre disposition pour créer des messages encore plus ciblés.

Essayez des horaires comme 17-19h, ou bien du temps de midi.

Trouver le bon moment pour envoyer vos sms vous permettra de maximiser l’impact de vos discours et de vos campagnes.

Soyez clair et précis

Un texte lu sur téléphone doit être concis, mais précis.

Il faut aller à l’essentiel. Soyez donc précis sur ce que vous proposez et incluez un lien direct avec une formulation percutante (qui fera sourire ou créera la surprise) pour favoriser le passage à l’action rapide.

Exemples de messages engageants et personnalisés

Pour augmenter l’engagement et les commandes durant les fêtes, il vous faut adopter une communication ciblée. Envoyez des contenus à la fois percutants et personnalisés.

Voici quelques exemples de sms engageants à envoyer à Noël :

• Jouez sur la magie de Noël et les surprises qu’elle réserve : « [Prénom], la magie de Noël commence ici ! Découvrez notre offre spéciale ».
• Proposez la livraison gratuite et le sentiment d’urgence pour déclencher des commandes rapides : « Livraison garantie avant Noël pour toute commande passée aujourd’hui. Faites vite ! ».
• Jouez sur l’effet de surprise en offrant des cadeaux : « Un cadeau surprise vous attend dans notre boutique. Venez découvrir la magie de Noël ! ».

N’hésitez pas à ajouter des emojis, ça rendra votre message encore plus sympathique.

Mesurer l’impact

Pour savoir si votre campagne sms a été réussie, commencez par analyser les taux d’ouverture et de clic sur votre plateforme d’envoi. Et suivez bien les conversions.

Si vous n’obtenez pas beaucoup de clics, c’est sans doute que le contenu n’est pas suffisamment percutant et personnalisé.

Si, au contraire, les clics sont nombreux, mais que cela ne convertit pas beaucoup au final, réajustez.

Peut-être que vos réductions ne sont pas suffisamment intéressantes par rapport à la concurrence… Vous pouvez aussi retravailler la landing page vers laquelle vous renvoyez. Assurez-vous qu’elle soit accueillante et aux couleurs de Noël. Et vérifiez que vos visiteurs ne rencontrent pas de problèmes techniques lorsqu’ils veulent passer commander.

Pour conclure

Les avantages d’une stratégie sms pour Noël sont nombreux :

• Capter l’attention et créer la surprise
• Booster votre communication
• Déclencher des commandes
• Augmenter les ventes croisées et additionnelles
• Fidéliser votre clientèle

Octopush accompagne votre entreprise et vous guide dans la création et le lancement de campagnes festives et performantes qui déclencheront des achats nombreux.