fr
en 
es Rappeler un RDV par SMS peut se révéler extrêmement utile pour éviter de se confronter à un rendez-vous manqué même avec un rappel. Quand ce taux devient élevé, cela devrait vous mettre la puce à l’oreille. Pour pallier cela et pour avoir une meilleure gestion d’une date, nous vous proposons les SMS de confirmation de rendez-vous via Google Agenda ou autre. Cette technique marketing est extrêmement prisée par les professionnels de nombreux domaines via leur agenda. Dont, les domaines médicaux, paramédicaux et bien d’autres types d’entreprises. Ils permettent en effet de réduire par 4 le nombre de rendez-vous non honorés autrement que par des rappels sans réponse. Vous êtes toujours sceptique face à cette excellente technique ?
Définition
La confirmation de rendez-vous est un excellent moyen pour rappeler un rendez-vous à un client par message. En effet, à travers une messagerie automatisée, la confirmation de rendez-vous est beaucoup plus facile. Dans le monde professionnel, c’est une technique très efficace pour lutter contre les rendez-vous oubliés. Cette efficacité s’explique par l’accessibilité et la facilité d’utilisation du SMS. En effet, les SMS de confirmation offrent la garantie d’être facilement reçu et lu par la majorité des destinataires et de manière unique pour chaque client.
Pourquoi opter pour les SMS de confirmation de rendez-vous ?
Les messages de confirmation de RDV présentent de nombreux avantages : Gain de temps, optimisation des relations avec le client ou personnalisation des SMS de confirmation.
Un excellent gain de temps via rappels
En quelques clics, il est possible d’envoyer des confirmations de SMS de rendez-vous à vos clients grâce à la programmation de confirmations automatiques des messages. Ainsi, vos clients recevront instantanément votre message et pourront confirmer ou non le RDV. Astucieuse et efficace, cette technique vous permet de mieux organiser votre emploi de temps et gagner un temps très précieux.
Un contact client unique : la personnalisation des SMS de confirmation
Le mode SMS vous offre l’accès à plusieurs fonctionnalités pour personnaliser votre envoi. Vous pourrez ainsi insérer certaines variables (nom, prénoms, heure du RDV, numéro de téléphone, etc.) dans vos confirmations à vos clients et dans vos rappels.
Vous pouvez également personnaliser l’émetteur et paramétrer la date et l’heure d’envoi du message. Aussi, l’efficacité des SMS de confirmation se retrouve dans le nombre limité de caractères dans un message SMS. Cela incite alors à rédiger des messages de confirmation courts, concis et faciles à lire pour partager l’essentiel des informations à vos clients.
Une optimisation des relations avec le client
Il est possible de créer plusieurs modèles de SMS de confirmation de RDV que vous choisirez au moment de leur envoi à vos clients. De plus, les clients ont la possibilité de confirmer ou d’annuler leur entrevue par une simple réponse SMS. Par exemple, à la différence du rappel, vous pouvez insérer dans votre message de confirmation, « répondez OUI à ce SMS pour confirmer votre RDV ou répondez NON à ce SMS pour annuler votre RDV ».
Comment configurer les SMS de confirmation de RDV
Il existe une infinité de solutions de configuration de SMS de confirmation de RDV automatisé différent du SMS de rappel de RDV.
Mais, peu sont sécurisées ou permettent un paramétrage complet de vos campagnes. En choisissant Octopush, vous avez la certitude d’utiliser une plateforme 100% sécurisée garantissant la confidentialité de vos SMS ainsi que de votre base de données. La plateforme peut se connecter à de nombreux outils et se décline même en API pour faciliter au maximum la gestion de vos campagnes de SMS marketing.
À présent, vous savez tout sur l’utilité et la configuration des sms de rendez-vous pour booster votre taux de réponse client. Vous gagnerez beaucoup à l’intégrer dans vos habitudes et rester professionnels.
Découvrez toutes les fonctionnalités et informations quand à la gestion de vos rappels pour un agenda optimisé !