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Le rappel de RDV par SMS pour gagner en rentabilité et en efficacité

Pour une entreprise, avoir un système de rappel de rdv via SMS est essentiel. Vous êtes une entreprise offrant des services ? Vous recherchez une stratégie de communication pour optimiser vos opérations ?

Le SMS de rappel de rendez-vous constitue l’une des alternatives pour lesquelles vous pouvez opter. En effet, il vous fait gagner non seulement en efficacité, mais aussi en rentabilité. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur le rappel de rendez-vous via SMS transactionnel pour en tirer au maximum profit auprès de vos clients grâce à une plateforme de gestion client performante. 

Le rappel de RDV

Le SMS de rappel de RDV dans le secteur médical

Si la confirmation de rdv via SMS est de plus en plus adoptée par les professionnels médicaux, pharmaciens et cosméticiens, c’est parce qu’elle améliore l’organisation des rendez-vous de leurs clients et patients. Dans le secteur de la santé, il est fréquent de constater des désistements au niveau des patients à l’approche d’une séance. 

Cela peut totalement bouleverser un emploi du temps préparé depuis plusieurs semaines. Grâce au SMS de rappel de rdv via Google Agenda ou non, vous pouvez être fixé sur la tenue de vos différentes entrevues avec vos patients plusieurs jours à l’avance. Cette petite piqûre de rappel permettra de limiter les pertes financières liées aux annulations de dernière minute. 

Pour les patients d’un âge avancé, le SMS de confirmation de rendez-vous pourrait être un coup de pouce pour réduire les reports de rendez-vous liés à un oubli. Cela permettra également aux docteurs de réaménager leur planning de sorte à tirer au maximum profit de leur emploi du temps. 

Cette technique de communication offre aussi l’avantage d’inciter un patient à venir à la rencontre de son spécialiste. En effet, le SMS est l’un des médias les plus percutants. Sachez que dans 95% des cas, il parvient à capter l’attention des destinataires. En envoyant un SMS de confirmation de rdv à vos patients, vous leur montrez qu’ils sont importants à vos yeux.

Les avantages du rappel de RDV

Le message de rappel de rendez-vous pour le service commercial de grandes entreprises

L’efficacité de votre entreprise n’est pas le seul avantage dont vous profiterez si vous optez pour l’alerte de rdv via SMS pour vos clients. Cette stratégie marketing booste aussi la rentabilité de vos activités. En effet, elle vous permet de réduire votre taux d’absentéisme. Étant donné que vous couvrez une clientèle de plus en plus large, votre chiffre d’affaires s’en trouvera donc plus multiplié. 

Si vous avez des heures creuses dans votre agenda, vous pouvez également les mettre à profit en programmant à ces moments de nouvelles entrevues. Cela ne manquera pas d’alourdir votre portefeuille tout en vous faisant gagner encore plus de notoriété. 

Les avantages du SMS de rappel de rendez-vous comparé à l’e-mail

Comparativement aux e-mails, le SMS est beaucoup plus pratique et plus accessible. En effet, pour envoyer des SMS à un client ou à un patient, vous n’avez nullement besoin d’une connexion internet ou encore de faire un quelconque téléchargement, ce qui n’est pas le cas avec un mail et cela améliore considérablement le taux d’absentéisme. De plus, la plupart des clients consultent plus souvent leurs SMS que leur mail lorsqu’ils sont en déplacement ou en groupe avec leurs amis. Il y a donc plus de chance qu’ils aperçoivent un rappel de RDV lorsqu’il est envoyé par SMS plutôt que par e-mail. Qu’attendez-vous donc pour opter pour le SMS de rappel de rendez-vous pour vos clients ?

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