5 avantages de changer à Premium SMS pour votre campagne marketing

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Vous avez franchi le pas et décidé d’intégrer le Premium SMS à vos efforts de marketing, bravo ! Vous avez choisi un outil marketing qui a fait ses preuves à maintes reprises, avec un taux d’ouverture de 98 %, bien supérieur à celui de l’email marketing.

Chez Octopush, votre marketing SMS est important, c’est pourquoi nous nous efforçons de fournir les meilleurs frais de SMS du marché.

Grace à notre plateforme et API, vous pouvez écrire et envoyer un SMS depuis votre ordinateur personnel, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

Alors que notre service low-cost est très rentable, il n’est pas suffisant pour les entreprises qui ont soif d’une plus grande croissance.

C’est pourquoi notre service premium offre des fonctionnalités uniques qui feront passer vos SMS marketing au niveau supérieur.

1. Emetteur personnalisable

Ça peut arriver à peu importe qui, de recevoir un SMS anonyme, ou provenant d’un numéro court comme expéditeur.

Avec l’expansion des sujets liés à la cybersécurité, les gens commencent à ouvrir les yeux pour la protection de leurs informations personnelles et de leurs appareils. Qu’est-ce qui garantit aux clients que le message SMS qu’ils viennent de recevoir provient de votre entreprise et pas d’une source illicite ?

Premium SMS vous permet de personnaliser l’identifiant de l’expéditeur, ce qui renforce la confiance de vos clients.

2. SMS Longues

Comme la citation dit « Moins, c’est plus ».

Cependant, lorsqu’il s’agit de messages SMS, la longueur limitée des caractères peut devenir un problème. Bien sûr, cela fonctionne pour deux amis qui s’envoient de texto, en répartissant leur message sur plusieurs SMS; mais pour une campagne de marketing, l’envoi de plusieurs SMS deviens coûteux pour vous et gênantes pour vos clients.

Et comme si cela n’était pas assez troublant, en vertu des directives de la CNIL pour la protection des clients, il est obligatoire d’inclure la mention « STOP au XXXXX », ce qui réduit encore la longueur de votre message à 146 caractères seulement.

Avec les SMS version premium, vous disposez de la longueur fantastique de 764 caractères par SMS, contre la limitation à 160 caractères de la version low-cost.

Mieux encore, grâce à l’identifiant personnalisé de l’expéditeur, vous pouvez éviter de taper le nom de votre marque dans le corps du texte, ce qui vous donne plus d’espace pour transmettre votre message. Ça peut arriver à peu importe qui, de recevoir un SMS anonyme, ou provenant d’un numéro court comme expéditeur.

Avec l’expansion des sujets liés à la cybersécurité, les gens commencent à ouvrir les yeux pour la protection de leurs informations personnelles et de leurs appareils. Qu’est-ce qui garantit aux clients que le message SMS qu’ils viennent de recevoir provient de votre entreprise et pas d’une source illicite ?

La version premium SMS vous permet de personnaliser l’identifiant de l’expéditeur, ce qui renforce la confiance de vos clients.

3. Le monde sans barrières

Saviez-vous que les SMS sont encore la principale stratégie de communication dans plusieurs pays en développement ? La messagerie instantanée par SMS constitue une plateforme fiable pour rationaliser les soins de santé, stimuler l’agriculture ou aider les secours en cas de catastrophe dans des zones où l’accès à Internet est limité, voire inexistant.

Ne serait-il pas merveilleux d’atteindre ce marché vierge avec votre message ?

Différent du service standard à bas prix, le service Premium SMS vous permet la livraison internationale des messages. Les prix varient en fonction du pays, mais ils peuvent être inférieurs au prix d’un message à bas prix livré en France.

4. Lancer un campagne SMS à des moments cruciaux

Imaginez que vous venez de découvrir une tendance qui pourrait avoir un impact positif sur votre entreprise. Les tendances d’aujourd’hui sont immédiates et volatiles, si vous commencez à planifier une campagne marketing pour demain, l’occasion pourrait bien s’être envolée.

Les campagnes SMS ne demandent pas beaucoup d’efforts pour aider votre marque à rester pertinente, un simple texte avec un CTA attractif peut faire le coup. Avec notre service Premium SMS, vous pouvez envoyer un message sur vos campagnes personnalisées et des offres spéciales instantanément.

5. Suivi des réponses de vos clients

Une bonne expérience de service client repose sur la réception d’une réponse rapide et efficace aux demandes du client. La communication par SMS ne doit jamais être unidirectionnelle.

Un rapport de Zendesk récemment réexaminé en 2020, a révélé que les clients qui avaient subi une expérience positive du service client avaient changé leur comportement futur et leur engagement avec la marque. De la recommander leurs produits ou services, à faire des achats plus importants, ou encore à devenir des clients fidèles.

Un bon service à la clientèle exige le maintien d’une multitude de canaux, permettant aux clients d’entrer en contact avec votre marque. Parmi ces canaux, le SMS gagne en popularité, avec 67 % des clients qui souhaitent joindre les entreprises, en plus du chat direct et des réseaux sociaux.

Les SMS ne sont pas uniquement utiles pour des alertes unidirectionnelles, mais également permet à vos clients de répondre à vos messages, valorisant vos échanges.

La version premium SMS vous permet de répondre aux questions de vos clients en temps réel et vu le taux d’aperture des textos c’est une voie plus efficace que l’utilisation des réseaux sociaux.

Conclusion

Le SMS c’est une voie de communication qui reste relevant pour la communication. Soit pour le marketing pour l’envoi de promotions, réductions, offres flash, parmi d’autres ; soit pour maintenir une communication effective avec le client.

Ce service premium SMS vous apporte de valeur pour ces efforts tant qu’il vous permettra d’élargir votre marché avec la messagerie envoyée à l’international ; de favoriser la confiance avec vos clients en leur envoyant des messages depuis un émetteur reconnaissable pour eux ; et d’exprimer un message clair en tant que vous aurez l’accès à textes longs.

Êtes-vous prêt a faire le pas vers Premium? Vous pouvez selectioner des paquets pour Premium SMS dans votre platforme Octopush.