Comment envoyer des SMS avec Adobe Campaign?

Le SMS, l’atout gagnant de votre stratégie CRM

Pourquoi opter pour la solution SMS pour gérer votre CRM ? Le SMS fait aujourd’hui parti des canaux de communication les plus appréciés et les plus utilisés par les consommateurs. Contrairement aux autres médias marketing, le SMS est basé sur un système où l’utilisateur donne sa permission à votre organisation, et lui signifie clairement vouloir recevoir ses informations et promotions.

Le taux d’engagement de la part des clients s’en retrouve considérablement augmenté. Différentes études récentes le prouvent, en montrant que le SMS bénéficie d’un taux d’ouverture extrêmement élevé de 99%, pour seulement 18% en ce qui concerne l’email.

Avec 90% des SMS ouverts dans les 3 minutes suivants leur réception, le SMS est le moyen idéal pour faire passer vos messages de manière immédiate, pour mieux guider vos clients vers les choix qui vous intéresse.

Canal mobile par excellence, le SMS permet à l’entreprise d’atteindre ses clients et interlocuteurs quel que soit leur âge, le type de téléphone du client, la situation professionnelle, et bien entendu le lieu. Que vos clients soient ou non devant leur PC, vous pouvez interagir avec eux de manière permanente et personnalisée.

Enfin le marketing par SMS est entièrement traçable, c’est à dire qu’il vous permet de connaître et d’analyser la totalité de vos communications, pour mieux faire évoluer votre stratégie CRM. Depuis la bonne réception du SMS par le destinataire, au rapport d’activité concernant l’utilisation qu’en a fait celui-ci (concrétisation de l’acte d’achat en magasin ou clic sur un lien web par exemple), vous avez la totale maîtrise des procédés.

A cette qualité de performance inégalée vient s’ajouter une multitude de services proposés par des fournisseurs de solutions logicielles dédiées au CRM, toutes plus puissantes les unes que les autres. Adobe Campaign est une des offres que vous pouvez trouver pour optimiser la gestion de votre relation client, et Octopush a une solution permettant l’envoi de SMS via la plateforme Adobe Campaign à des coûts extrêmement compétitifs.

Les atouts d’Adobe Campaign pour votre CRM

Adobe Campaign est une des six solutions proposées par Adobe Marketing Cloud pour gérer votre relation client. Elle permet aux marketeurs de diffuser des messages personnalisés à travers une interface intuitive et automatisée, pour mieux anticiper les souhaits des clients et mieux répondre à leurs exigences.

• Des profils clients intégrés : vous avez la possibilité de créer des profils clients personnalisés à partir de leurs centres d’intérêt, de leurs activités et de vos interactions, et ce où qu’ils soient (en ligne, sur un appareil mobile ou sur les réseaux sociaux).
• Une segmentation ciblée : grâce à des listes sophistiquées, vous vous adressez facilement à des publics ciblés de manière pointilleuse et pertinente, en créant des expériences individuelles pour chacun de vos clients.
• L’exécution multicanal : pour atteindre des taux de distribution optimums, renforcer votre image de marque grâce à vos envois de SMS, et maintenir un engagement important de vos clients, vous profitez de processus d’exécution des emails extrêmement performants.
• L’atout du temps réel : Adobe Campaign vous permet de créer et de gérer vos offres marketing de manière centralisée, pour faciliter la diffusion en temps réel de vos messages personnalisés sur les canaux entrants et sortants.
• Des rapports opérationnels : grâce à un système complet de rapports d’activité, vous pourrez évaluer facilement les performances de vos campagnes et mieux planifier les campagnes à venir grâce à un tableau de bord ergonomique et spécialement conçu pour le marketing.

Pour profiter de ces services pour la gestion de vos envois de SMS, opter pour une solution au coût plus raisonnable vous aidera à optimiser votre budget marketing. Octopush utilise la stratégie API mail 2 SMS pour vous faire bénéficier de ces services au meilleur prix.

La solution API Mail 2 SMS (mailtosms) d’Octopush

Cette solution, développée par Octopush, vous permet d’envoyer des SMS par l’intermédiaire d’un simple email à partir d’une messagerie déjà existante.

• Vous créez une véritable communication par SMS à partir d’un email. La mise en œuvre et la rédaction sont extrêmement simples et rapides.
• Vous pouvez envoyer des SMS vers un ou plusieurs destinataires grâce à un processus très simple, sans avoir besoin de connaissances particulières.
• Vous suivez le statut de vos envois et les statistiques de vos campagnes directement depuis votre espace client.

L’API Mail to SMS d’Octopush, c’est la solution idéale pour gérer au meilleur prix vos campagnes de SMS tout en profitant pleinement des atouts marketing d’Adobe Campaign. Vous faites profiter à votre entreprise d’une suite logicielle dédiée au CRM à des tarifs pouvant aller jusqu’à 4 fois moins chers ! Pour en savoir plus sur l’API Mail 2 SMS d’Octopush pour Adobe Campaign, contactez-nous !