fr
en 
es 
Vous avez opté pour la solution Smartfocus pour améliorer la gestion de votre relation client. En tant que logiciel marketing, la plateforme Smartfocus a effectivement su se démarquer de ses concurrents et proposer des fonctionnalités très intéressantes pour le CRM. Pour réduire les coûts de votre budget marketing, et permettre aux entreprises de profiter pleinement de Smartfocus pour leurs envois de SMS, mais à des prix compétitifs, Octopush a développé l’API Mail 2 SMS pour Smartfocus.
Les atouts du SMS dans la gestion de la relation client
- Le SMS favorise le recrutement de nouveaux clients :
Avec un taux d’ouverture de 97%, le SMS permet à l’entreprise d’informer ses clients et utilisateurs de manière instantanée. A travers des informations sur l’actualité de votre marque, vos offres et évènements, ou en proposant des jeux-concours ou ventes flashs réservés aux inscrits à vos campagnes d’alerte SMS, vous créez une relation de proximité favorable à la transformation de vos prospects en clients confirmés.
- Le SMS améliore l’expérience client :
Grâce au SMS, le client peut facilement et rapidement interagir avec l’entreprise. Les différentes fonctionnalités offertes par les différentes plateformes de gestion de la relation client permettent une étendue de possibilité importante. Que cela soit dans une démarche de personnalisation du parcours client, pour la gestion du service client, ou encore pour la diffusion de campagnes promotionnelles ou d’alertes, le SMS permet de créer une relation client personnelle qui manque souvent aux communications connectées.
- Le SMS est un outil performant :
L’emploi du SMS dans votre stratégie CRM amène de nombreux avantages. Il est instantané, et de ce fait permet à l’utilisateur d’être satisfait immédiatement. Il ne dépend pas d’une connexion internet, ni de la présence de l’utilisateur devant un écran. Il est fortement plébiscité par les consommateurs, qui sont de plus en plus nombreux à utiliser leur téléphone portable pour faire des achats, entrer en relation avec un organisme, recevoir un service…
Le SMS est aujourd’hui un outil incontournable pour l’essor de l’entreprise. Des plateformes ultra performantes permettent une gestion optimale du CRM de l’entreprise, grâce à l’association des points forts du SMS avec les fonctionnalités de leur solution CRM. Smartfocus fait partie de ce marché des éditeurs de logiciel marketing.
La solution CRM Smartfocus
Smartfocus est un logiciel marketing qui permet aux marketeurs d’obtenir des données comportementales sur leurs clients. Les actions des utilisateurs sur les différents médias (site web, téléphone mobile…) sont enregistrées puis analysées, pour permettre aux entreprises de gérer leur relation client de manière optimale.
Les fonctionnalités principales de Smartfocus
- Personnalisation :
Smartfocus permet de cibler individuellement chaque client, en misant sur l’instantanéité. Tous les détails concernant le client sont pris en compte (heure, lieu, emplacement…) pour créer des campagnes entièrement personnalisées. Vous pouvez par exemple envoyer une offre spéciale à un client qui se trouve tout près de votre magasin pendant vos heures d’ouverture.
- Veille commerciale :
Grâce à des données client issues de plusieurs sources, Smartfocus vous fournit les renseignements nécessaires pour créer des campagnes percutantes et parfaitement ciblées.
- Réseaux sociaux :
Les algorithmes brevetés de The Message Cloud vous permettent de mesurer et comprendre ce que les gens disent sur votre organisation et sur celle de ses concurrents, pour mieux comprendre les points à améliorer et accroître votre notoriété.
- Messages Push mobile :
Grâce à Smartfocus, il vous est maintenant possible de vous rendre directement sur l’écran d’accueil de smartphone de vos clients, pour augmenter leur interaction avec votre organisation ainsi que leur fidélisation.
Si vous êtes déjà client Smartfocus, vous connaissez les atouts de ce logiciel pour faire passer votre CRM au niveau au-dessus. Les éditeurs tels que Smartfocus pratiquent cependant des tarifs, en ce qui concerne les envois de SMS, la plupart du temps difficiles à assumer pour les entreprises. Pour pallier à ce problème, des solutions existent. Octopush a développé l’API Mail 2 SMS pour vous permettre de gérer vos envois de SMS via Smartfocus, à des prix raisonnables.
L’API Mail 2 SMS d’Octopush
Octopush a pour objectif de permettre aux entreprises de bénéficier des meilleures solutions CRM au meilleur prix. Pour cela, nos développeurs ont mis en œuvre l’API Mail 2 SMS pour Smartfocus, qui va vous permettre d’envoyer vos SMS grâce à une messagerie de courrier électronique, et ce de manière extrêmement simple, et surtout beaucoup moins coûteuse.
L’API Mail 2 SMS vous offre la possibilité de réaliser toute la communication SMS de votre entreprise à partir d’un simple mail.
Vous pouvez, au choix, réaliser des envois simplifiés de SMS vers un ou plusieurs destinataires.
L’API Mail 2 SMS d’Octopush vous permet de suivre le statut de vos envois, ainsi que toutes vos données statistiques, sur votre espace client.
Grâce à cette solution développée par Octopush, n’importe quelle organisation peut bénéficier de l’envoi de SMS en masse via Smartfocus, à des prix très compétitifs, pouvant aller jusqu’à 4 fois moins chers que les tarifs Smartfocus. Alors pourquoi hésiter ? Profitez de la qualité de service Octopush pour vos envois de SMS, contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus !
