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Aujourd’hui, l’emailing n’est plus vraiment le canal de communication N°1. Et pour cause, les messageries sont très souvent bondées, le risque d’atterrir dans les spams reste élevé, et vous n’êtes jamais vraiment certain que votre message soit bien lu par vos destinataires.
Au milieu de tout ça, le sms marketing tire son épingle du jeu et les statistiques ne font que confirmer sa puissance. Rappelons son taux d’ouverture exceptionnel de 98%, contre environ 20% pour l’emailing. Source : Findstack
De même, son taux de lecture élevé favorise l’engagement et les conversions…
Si vous souhaitez développer des relations de proximité avec vos cibles, mener une stratégie marketing et commerciale efficace, vous avez tout intérêt à vous tourner vers ce canal.
Avec une solution d’envoi de SMS pour entreprise telle qu’Octopush, envoyez sans intervention humaine, et en simultané, des messages pertinents sur le téléphone mobile de vos contacts.
Découvrez les avantages d’une solution sms pour lancer des campagnes performantes, avec à l’appui, des exemples concrets d’entreprises de divers secteurs d’activité.
L’envoi de sms en masse : une pratique marketing performante
Envoyer des sms en masse est une technique marketing redoutable.
Mais revenons aux fondamentaux. En quoi cela consiste-t-il ? À envoyer des messages textuels groupés à une multitude de destinataires en même temps. Il peut s’agir de vos clients, de simples prospects ou d’abonnés à votre newsletter.
En envoyant des communications en nombre, vous allez gagner un temps fou notamment dans le cadre d’opérations commerciales, d’enquête de satisfaction, ou de lancement d’événement. Et vos résultats seront beaucoup plus prometteurs !
Les petites et grandes marques doivent retenir ceci : « 4 destinataires sur 5 affirment vouloir recevoir des SMS de la part de leurs marques préférées, afin de rester à l’affût des nouveautés » Source : BDM.
Alors, convaincu ?
Même chose pour les professionnels de divers secteurs : automobile, assurance, banque, immobilier, juridique ou autres services aux particuliers et professionnels.
L’envoi de sms en masse peut vraiment faire la différence. Pour informer et garder le lien avec vos clients, développer votre clientèle, ou même prévenir vos contacts d’un rendez-vous important.
Avantages d’une solution SMS comme Octopush
Parmi tous les logiciels du marché, notre plateforme Octopush est une très bonne option pour les professionnels du marketing, mais aussi pour les novices.
Voici quelques-uns de ses nombreux bénéfices.
Renforcez votre présence digitale
Le sms reste le canal le plus performant aujourd’hui. Avec un taux de lecture proche de 100%, il reste indétrônable et s’impose depuis plus de 10 ans.
Grâce à des messages courts, personnalisés, qui jouent sur l’instantanéité, vous n’aurez aucun mal à proposer non seulement une expérience client optimale mais aussi à développer votre clientèle ; et ce, peu importe votre secteur d’activité.
Pour rappel, 77 % des Français disposent d’un smartphone et 94 % d’entre eux l’utilisent quotidiennement. Avec le sms, vous avez beaucoup de chances de toucher vos cibles.
D’ailleurs, nombreuses sont les entreprises et professionnels à utiliser une solution sms pour lancer des campagnes, quel que soit leur secteur d’activité, leur taille.
C’est un puissant outil marketing pour créer des campagnes performantes et renforcer votre communication digitale.
Envoyez le bon message au bon moment
Pour être convainquant, vous devez être capable d’envoyer des messages pertinents à vos cibles. Grâce à notre plateforme, vous allez toucher les bonnes personnes au bon moment.
Profitez de fonctionnalités très intéressantes comme la segmentation dynamique et l’envoi automatique pour apporter instantanément des réponses précises et adaptées à chacun de vos contacts.
En fonction de l’étape où il se situe dans le parcours d’achat, de ses interactions, de ses attentes et comportements d’achat, notre solution va automatiquement transmettre le message qui le nourrira et l’incitera à avancer jusqu’à la conversion.
Octopush est un logiciel tout-en-un simple qui vous permettra d’envoyer des SMS automatisés en masse tout en personnalisant les messages pour chaque segment de clientèle.
Profitez d’un logiciel simple et intuitif
Le tableau de bord de l’application web d’Octopush a été pensé pour être le plus simple et ergonomique possible. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités depuis la même interface pour atteindre vos objectifs commerciaux et mener à bien votre stratégie.
La gestion centralisée de vos données et les rapports d’analyse de chaque campagne vous permettent de gagner en efficacité.
Nous vous fournissons un numéro virtuel dédié, relié à une plateforme de messagerie web intégrée à vos modules et plugins par API.
Lancez des campagnes sms très facilement avec notre plateforme et obtenez rapidement des résultats.
Exemples concrets d’envoi de sms
Le sms vous offre une pluralité de formats : sms transactionnels, promotionnels, conversationnels, de rappel de rendez-vous, de relance de paniers abandonnés.
Selon votre secteur d’activité, vous utiliserez un certain type de sms.
Par exemple, si vous commercialisez des produits (ou des services) en ligne, vous allez utiliser le sms transactionnel et promotionnel. Après un achat, vous avez besoin d’informer vos clients que vous avez bien reçu sa commande, et lui donner des indications par rapport au suivi de son colis.
Avant l’achat, vous allez envoyer à vos contacts des offres promotionnelles l’invitant à découvrir les produits et services que vous proposez.
Si vous êtes un professionnel dans le secteur de la santé ou des services financiers, les notifications et messages de rappel de rendez-vous seront plus appropriés.
Notre logiciel Octopush peut être utilisé dans divers univers et contextes.
Utilisation d’une solution sms dans le secteur bancaire
La majorité des banques et des institutions financières déploie des campagnes de textos à grande échelle pour leur gestion commerciale.
Sont envoyés à leurs clients des notifications personnalisées, comme des offres et services bancaires spécifiques dont il pourrait avoir besoin (assurance vie, prêt immobilier, ouverture de compte épargne, assurance voiture, etc.), des demandes de régularisation pour des opérations en attente de paiement.
Les sms envoyés peuvent également permettre de sécuriser les paiements en ayant recours à la double identification.
Utilisation d’une solution sms dans le secteur du voyage
Les logiciels d’envoi de sms ont déjà été largement adoptés par les sociétés du secteur du voyage et et de l’hébergement.
Effectivement, il peut être très utile d’avertir vos clients de modifications d’horaires de train, de vols d’avion ; de confirmer une réservation ou signaler des retards ou des complications éventuelles.
L’instantanéité du sms joue en sa faveur. Quel meilleur canal pour communiquer des imprévus et des urgences ?
De plus, par rapport à l’emailing, le SMS ne nécessite que l’utilisation d’un réseau mobile GSM sans utilisation d’internet. Il a bien plus de chance d’être reçu, même lorsque les clients sont en voyage à l’étranger.
Dans le secteur éducatif
Les secteurs de l’éducation et de la formation ne sont pas en reste. Nombreux sont ceux à utiliser le sms dans la gestion des emplois du temps et des absences.
Les établissements scolaires peuvent ainsi avertir les parents ou les élèves eux-mêmes, d’un changement d’emploi du temps, informer de l’absence d’un professeur ou même d’un élève afin que les parents puissent être au courant.
Personnalisation et automatisation avec notre plateforme
Création de scénarios automatisés
L’automatisation est un des principaux avantages d’une solution comme Octopush.
Envoyer les bons messages au bon moment, voilà tout l’enjeu d’une communication moderne et efficace ! Nous l’avons dit, vos clients ne souhaitent plus recevoir de messages qui ne les concernent pas.
Pour qu’une campagne soit réussite, vous devez écrire des messages ciblés et individualisés qui toucheront vos destinataires.
Comment ça marche concrètement ?
Vous allez créer des scénarios marketing (workflows), c’est-à-dire définir les actions qui vont entrainer l’envoi de sms de votre part. C’est ce que l’on appelle des déclencheurs.
Par exemple, une inscription sur votre site web déclenchera un sms de bienvenue, un achat, déclenchera un sms de remerciement. Vous voyez le principe !
Dès qu’un prospect abandonnera un panier, un sms de relance sera transmis afin de l’inciter à valider sa commande.
Une fois ceux-ci définis, Octopush déroulera les scénarios préconçus pour nourrir vos prospects jusqu’à l’achat.
Programmez et envoyez vos sms depuis votre navigateur, sans intervention humaine à n’importe quel téléphone mobile.
Personnalisation et performance
Un sms, c’est court : 160 caractères pour les sms classiques.
Alors comment se démarquer lorsqu’on lance une campagne ?
On ne le répètera jamais assez ! La personnalisation de vos messages augmente fortement le taux d’engagement, et permet de convertir beaucoup plus facilement. Pour obtenir de meilleurs résultats, personnalisez tant que possible vos messages.
Sachez qu’un sms a plus de chance d’être lu s’il est personnalisé. Pour interpeler votre lecteur, intégrez son nom, et proposez-lui des offres pertinentes qui correspondent à ses habitudes et comportements d’achat.
Dans Octopush, vous bénéficiez de nombreuses options de personnalisation. Grâce à l’intégration de votre CRM, et la segmentation dynamique, les messages envoyés seront beaucoup plus pertinents.
Sécurisez vos données avec Octopush
Pour des campagnes performantes, il vous faudra vous équiper d’une solution capable de sécuriser toutes vos données, et de respecter les lois en vigueur, comme le RGPD.
Choisir Octopush, c’est être certain de sécuriser toutes ses données et d’être conformes à la loi. Voici quelques exemples.
Conformément aux directives RGPD, notre société met en place des moyens garantissant la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité des données à caractère personnel et des systèmes et services de traitement de ces données.
Afin de garantir un maximum de sécurité et une protection optimale des données des utilisateurs, nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, permettant d’éviter des risques éventuels auxquels celles-ci peuvent être exposées.
L’application Octopush est installée sur des serveurs spécifiques assurant le maintien des services proposés, ainsi que l’intégrité de vos données.
Un serveur de supervision est mis en place afin de lancer des alertes en cas de défaillance du système et/ou de tentative d’intrusion. Ces serveurs se trouvent dans un Datacenter français certifié ISO-27001.
Une copie des données de l’application est également faite régulièrement afin de récupérer le système en cas de panne majeure. L’accès à ces serveurs est sécurisé par des règles de routage et de firewall.
Investir dans une solution d’envoi de sms
Investir dans une solution d’envoi de sms est une excellente opportunité pour votre entreprise. Peu importe votre secteur, la taille de votre entreprise…
En choisissant notre plateforme, vous faites le choix de la simplicité, de la performante et de la sécurité.
Octopsuh vous guide vers la réalisation de vos objectifs marketing et commerciaux.
Lancez dès maintenant des campagnes sms professionnelles et performantes.
