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La période de soldes est un moment clé pour votre entreprise et un moyen rapide de dynamiser vos ventes et d’écouler les stocks sereinement.
Cependant, qu’il s’agisse de celles d’hiver ou d’été, leur réussite dépend en grande partie de votre capacité à mettre en place une stratégie marketing et communication intelligente, avec des démarques progressives.
La première démarque consiste à proposer des réductions modérées, conçues avant tout pour capter l’attention des acheteurs précoces en quête des meilleures affaires. Durant la deuxième démarque, vous allez proposer des rabais plus significatifs pour accélérer l’écoulement des stocks. Quant à la troisième démarque, il s’agit de mettre en avant les dernières opportunités à saisir, avec des remises maximales, parfaites pour liquider les articles restants, avant la fin de la période des soldes.
Le sms se révèle être l’outil idéal pour accompagner vos cibles tout au long de ces étapes. La rapidité de lecture sur mobile vous garantit une prise de connaissance des annonces immédiate et du trafic instantané vers votre boutique physique ou en ligne.
Découvrez quelle stratégie mettre en place pour chaque démarque, avec exemples à l’appui, ainsi que les avantages de ce canal, et les bonnes pratiques pour une campagne réussie.
La stratégie sms pour chaque démarque
Première démarque : créer l’engouement
La première démarque est une étape cruciale dans la stratégie de toute entreprise. Elle marque le coup d’envoi de cette période tant attendue par les consommateurs, et son objectif principal est d’attirer un maximum d’acheteurs dès le lancement.
Objectif : attirer et engager dès le départ
Lors de cette phase initiale, les réductions proposées sont modérées mais stratégiques. Elles doivent être suffisamment attractives pour capter l’attention, tout en préservant vos marges.
Ces premières offres répondent à l’impatience des acheteurs les plus réactifs, toujours à l’affût des meilleures opportunités sur les articles qu’ils convoitent.
Comment créer l’engouement ?
- Mettre en avant les produits phares
Vous pouvez tout d’abord mettre en avant les articles les plus populaires, ou ceux avec une forte valeur perçue. Ceux-ci doivent être au cœur des promotions pour maximiser l’impact de cette première vague.
- Créer un sentiment d’urgence
Des messages tels que « Premiers arrivés, premiers servis » ou « Stocks limités » vont créer un sentiment d’urgence, et inciter vos cibles à agir rapidement pour ne pas manquer vos bons plans.
- Utiliser les bons canaux
Le sms est un levier puissant, et dans ce contexte, il est tout à fait judicieux de l’utiliser. Il vous permettra d’informer vos destinataires, en temps réel, du lancement des soldes, et de les diriger directement vers une page web dédiée, ou de les faire venir en boutique.
Exemples de SMS
« C’est parti ! Les soldes commencent dès aujourd’hui : profitez de -30% sur nos best-sellers. Stocks limités, dépêchez-vous !
« Les soldes commencent maintenant ! Première démarque : jusqu’à -30 % sur vos articles préférés. Faites vite, les stocks sont limités ».
En résumé, la première démarque est l’occasion idéale de capter l’attention, de générer du trafic et de créer une dynamique de ventes qui s’intensifiera à chaque étape.
Deuxième démarque : relancer l’intérêt et cibler les indécis
La deuxième démarque présente un nouvel objectif stratégique pour votre entreprise : maintenir l’élan des soldes, tout en relançant l’intérêt de vos contacts.
Une fois l’excitation initiale de la première vague passée, cette phase vise à convaincre ceux qui n’ont pas encore acheté ; ou à inciter ceux qui ont déjà acheté, à revenir pour compléter leur panier, en ligne, ou en boutique.
Objectif : séduire les hésitants et fidéliser les premiers acheteurs
Les réductions sont plus importantes, souvent entre 30 % et 50 %, rendant les offres bien plus attractives.
Ces promotions permettent de toucher un public plus large, notamment ceux qui attendaient une baisse de prix encore plus significative avant de passer à l’action.
C’est aussi une opportunité de convaincre à nouveau les acheteurs déjà conquis lors de la première démarque.
Les clés pour réussir la deuxième démarque ?
- Proposer des remises plus généreuses et cibler les acheteurs hésitants
Mettez en avant une réduction qui marque un réel tournant par rapport à la première vague.
Aussi, ce qu’il est intéressant de faire, c’est de cibler les indécis. Via un message personnalisé, rappelez-leur que les stocks diminuent rapidement, et qu’il est temps de passer à l’action s’ils ne veulent pas voir leur coup de cœur leur passer sous le nez.
- Valoriser l’urgence et l’exclusivité
Jouez sur le sentiment de rareté en leur rappelant que les produits qu’ils ont récemment consultés ou ajoutés à leur liste de souhaits sont bientôt épuisés.
Exemples de SMS pour la deuxième démarque
« Deuxième démarque : Jusqu’à -50 % sur toute la collection ! C’est le moment de craquer, les stocks sont limités. [Lien vers votre site] »
« C’est l’heure de la 2e démarque ! Jusqu’à -50 % sur une sélection encore plus large. Stocks limités, ne tardez pas. »
Avec cette deuxième étape, vous réactivez l’intérêt des consommateurs tout en maximisant la vente sur des articles toujours en stock. C’est une opportunité clé pour maintenir une dynamique forte jusqu’à la troisième démarque.
Troisième démarque : Stimuler les achats de dernière minute
La troisième démarque est l’ultime étape des soldes.
C’est un moment décisif pour favoriser l’achat, et écouler les derniers stocks en jouant sur le sentiment d’urgence intense, et la baisse inédite du prix de vos articles.
Objectif : Écouler les invendus avec des prix imbattables
Avec des réductions atteignant souvent 70 % ou plus, cette phase cible les acheteurs à la recherche des meilleures affaires et du prix défiant toute concurrence.
Elle joue également sur la pression temporelle pour inciter à un achat immédiat, notamment en rappelant que les soldes touchent à leur fin.
Comment réussir la troisième démarque ?
- Des rabais maximaux
Pour une campagne efficace, proposez une promotion exceptionnelle sur vos invendus pour donner envie à vos destinataires d’agir rapidement ; cela vous permettra d’écouler votre stock facilement.
- Un sentiment d’urgence renforcé
Envoyez des messages tels que « Dernière chance » ou « Les soldes se terminent demain » pour inciter à agir rapidement.
- Cibler les retardataires
Adressez des sms à ceux qui n’ont pas encore acheté ou qui ont laissé des articles dans leur panier, en leur rappelant que le temps presse.
Exemples de SMS pour la troisième démarque
« Dernière chance ! Troisième démarque : Jusqu’à -70 %. Les soldes se terminent demain. Ne manquez pas nos offres exceptionnelles !
« Ne passez pas à côté de l’article de vos rêves. Profitez d’une réduction de -70 % sur tout le stock restant ».
En exploitant pleinement cette dernière phase, vous assurez une liquidation efficace de vos stocks tout en générant une dernière vague d’engouement avant la clôture des soldes.
Les avantages d’une communication sms ciblée pour les soldes
Le sms marketing offre à votre entreprise de nombreux avantages à chaque étape des soldes :
Créez un sentiment d’urgence
De par sa nature instantanée et concise, il est idéal pour créer l’urgence et donner envie à votre client de passer à l’action immédiatement.
Des formulations telles que « Offre limitée » ou « Derniers jours pour profiter de nos réductions » encouragent automatiquement vos contacts à agir rapidement.
Personnalisez pour stimuler les achats
Communiquer de manière ciblée permet d’adresser des messages personnalisés et parfaitement en adéquation avec les attentes et préférences de chacun des segments identifiés.
Vous pouvez par exemple :
- Récompenser vos fidèles clients (VIP) avec des offres exclusives ou un accès anticipé ;
- Séduire et convertir vos prospects avec une belle promotion sur vos produits phares ;
- Convaincre les acheteurs indécis avec des relances personnalisées sur des articles consultés ou abandonnés dans leur panier.
Touchez vos cibles au meilleur moment
En principe, le sms est lu dans les 3 minutes suivant sa réception, ce qui en fait l’outil idéal pour communiquer à des moments clés, comme le début d’une démarque, ou la fin des soldes.
Vous pouvez ainsi capter l’intérêt des consommateurs au moment où ils sont les plus susceptibles de passer à l’acte d’achat.
Conseils pratiques pour une campagne performante
Pour tirer pleinement parti de chaque campagne marketing, il est essentiel de respecter certaines bonnes pratiques. Voici quelques conseils.
Rédiger des messages courts et engageants
Le sms a une limite de 160 caractères, donc chaque mot compte.
Soyez clair, direct et incitez vite à l’action avec un lien court renvoyant directement vers votre site. Si vous souhaitez que vos contacts viennent en magasin, mentionnez-le.
Exemple : « Derniers jours de la 2e démarque. Jusqu’à -50 % sur nos incontournables. Envoyez le code promo SOLDES25 ! ».
Exemple : « Venez découvrir nos immanquables en magasin. Une surprise vous attend ! C’est jusqu’au 4 février, 20h ».
Programmer les envois à des moments stratégiques
La réussite de vos soldes dépend beaucoup du moment choisi pour envoyer chaque message de votre campagne.
Choisissez donc des créneaux où vos contacts sont disponibles, comme le matin, pendant la pause déjeuner, ou en début de soirée. Ils seront plus enclins à prendre connaissance de votre message et à passer à l’action !
Et si vous connaissez les préférences de chaque client, envoyez pile au bon moment, pour un taux de conversion optimal.
Utiliser un outil de suivi des clics et des conversions
Analysez la performance de vos campagnes en suivant des données essentielles : taux d’ouverture, de clics, nombre de conversions et nombre d’articles achetés après un envoi de sms. Ces données vous permettent d’ajuster vos messages et d’optimiser vos résultats.
Respecter les obligations légales
Assurez-vous que vos destinataires ont donné leur consentement préalable (opt-in). Et intégrez systématiquement une option de désinscription dans vos messages (ex. : « STOP au 12345 »).
Ces mesures garantissent votre conformité avec la réglementation et renforcent la confiance de vos clients.
Pourquoi intégrer le sms dans votre stratégie de soldes ?
Vous l’avez compris, le sms est un outil incontournable pour les entreprises qui veulent renforcer l’impact de leurs campagnes, grâce à sa capacité à délivrer des messages courts, clairs et instantanés, en temps réel.
Comme évoqué, une stratégie de communication & marketing bien pensée, adaptée aux trois démarques, est indispensable pour :
- Attirer dans votre boutique ou vers votre page web dès le lancement des soldes ;
- Relancer l’intérêt à chaque étape pour déclencher la vente ;
- Stimuler les achats de dernière minute et écouler vos stocks restants.
Avec notre plateforme Octopush, puissante et intuitive, créez des campagnes impactantes grâce à des outils de personnalisation avancés, programmez vos envois à des moments stratégiques, et mesurez l’efficacité grâce à des indicateurs précis.
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