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À l’heure actuelle, ce ne sont pas les canaux de communication qui manquent, les entreprises ont l’embarras du choix. Toutefois, le SMS professionnel demeure l’un des canaux privilégiés des entreprises, que ce soit pour des objectifs de marketing ou pour des notifications. En effet, l’adoption du SMS professionnel permet aux entreprises de bénéficier de nombreux avantages, en termes d’efficacité, de rentabilité, ainsi que d’autres avantages non négligeables.
À travers cet article, on vous propose donc de découvrir les nombreux avantages du SMS professionnel pour les entreprises.
Un taux d’ouverture élevé
Contrairement à certains canaux de communication comme les e-mails, le SMS professionnel dispose d’un taux d’ouverture proche de 98%. En d’autres termes, les messages textuels mobiles sont presque toujours lus par les destinataires. Un fait qui s’explique grâce à la nature personnelle du SMS.
Les entreprises peuvent donc utiliser ce canal de communication pour s’assurer de transmettre une quelconque information (nouvelle offre, rupture de stock, heure de rendez-vous, confirmation de livraison, etc.).
Un canal de communication rapide
En outre, il est également important de noter que le SMS professionnel constitue l’un des canaux de communication les plus rapides. La dérivabilité des SMS est immédiate, c’est pourquoi ce canal est généralement utilisé pour rapidement communiquer des informations importantes.
Dans certaines situations urgentes, les entreprises privilégient donc ce canal de communication. Concrètement, il se peut par exemple qu’une entreprise communique le report d’un événement ou d’un rendez-vous à la dernière minute par SMS.
Un canal de communication rentable
En plus d’être rapide, il faut savoir que le SMS professionnel est également très rentable.
Le SMS professionnel ne nécessite en effet pas d’investissements trop conséquents, contrairement aux autres canaux de communication comme les publicités en ligne par exemple. Donc, les coûts relatifs aux SMS professionnels sont plus ou moins faibles.
Qui plus est, il reste important de noter que le SMS professionnel est aussi avantagé par un retour sur investissement (ROI) élevé. Surtout lorsqu’il s’agit de campagnes de SMS marketing.
Un canal facile à utiliser
Les SMS professionnels sont aussi extrêmement faciles à adopter et à utiliser. En effet, le plus souvent, il suffit de trouver le bon fournisseur de services SMS et le tour est joué.
D’ailleurs, en général, les interfaces des fournisseurs de SMS sont extrêmement ergonomiques, intuitifs et simples à comprendre. Les entreprises n’ont donc pas besoin de compétences techniques avancées pour lancer des campagnes de SMS professionnels.
Qui plus est, il faut savoir que pour recevoir des SMS professionnels, votre audience n’a pas besoin de télécharger une tierce application. Ce qui n’est pas le cas pour certains canaux de communication comme les réseaux sociaux ou les emails. La transmission des messages et informations se fait donc sans efforts et sans connexion internet.
Un canal personnalisable
Enfin, le SMS professionnel peut être utilisé pour communiquer personnellement avec votre audience. En effet, comme il l’a été dit un peu plus tôt, le SMS est un canal de communication beaucoup plus personnel. Construire des relations et un lien à travers le SMS professionnel est donc parfaitement faisable. La condition étant de communiquer de la bonne manière, en incluant le nom ou prénom de vos destinataires par exemple. Ou sinon, en adaptant les messages et les offres aux personnes contactées.
