L'automatisation SMS marketing : gagner du temps et augmenter l'efficacité

En plus d’être une technique marketing efficace, le SMS marketing permet de conquérir un public cible de façon directe et personnalisée pour être plus efficace. Toutefois, sa gestion, lorsqu’elle est effectuée de façon manuelle, peut demander du temps. Étant une tâche chronophage, l’organisation des SMS marketing reste un travail fastidieux. Dans ce cas, l’automatisation du SMS marketing devient une excellente option. Elle permet à la fois de gagner du temps et d’optimiser l’efficacité des campagnes.

L’essor du SMS marketing

Le SMS marketing est un outil de prospection qu’on déploie dans le domaine commercial et professionnel. Son efficacité réside dans sa capacité à augmenter plus rapidement les chiffres d’affaires. Il s’est vite positionné comme un pilier de la stratégie marketing. De plus en plus d’entreprises l’ont adopté ces dernières années. Qu’est-ce qui a contribué à son essor ?

À partir des années 2000, les entreprises ont commencé à déployer la technologie du SMS pour communiquer avec leur clientèle. À l’époque, les téléphones portables commençaient tout juste à se démocratiser. Le SMS se positionnait comme un moyen ordinaire de partager des informations.

Avec la venue des smartphones, le SMS s’est facilement intégré dans l’univers du marketing. Il a su s’adapter aux attentes des consommateurs. Il a permis un taux d’ouverture élevé. Grâce à des réponses plus personnalisées, il renforce l’engagement des clients et devient dès lors un canal de communication inéluctable.

Les avantages de l’automatisation

Automatiser l’envoi des SMS marketing permet aux entreprises d’offrir une expérience client exceptionnelle. Ses avantages sont nombreux. Avec la possibilité d’envoyer des messages sans aucune intervention humaine, l’automatisation du SMS marketing permet de gagner énormément de temps. De plus, l’envoi peut se faire à grande échelle, ce qui accélère grandement le processus. Plus besoin de dédier une équipe pour des tâches répétitives comme l’envoi de messages de bienvenue. Elle permet également de se décharger d’autres missions telles que la segmentation de la liste de contacts ou le suivi des réponses. Tout cela peut être automatisé.

L’automatisation des SMS commerciaux offre la possibilité de satisfaire la clientèle par le biais d’une personnalisation accrue. Les messages peuvent être rédigés suivant les préférences ou en fonction du comportement de chaque destinataire. Le client pourra ainsi se sentir écouté. Les campagnes profitent ainsi d’une grande efficacité.

Avec la possibilité de mieux organiser l’envoi des messages, l’automatisation garantit une meilleure gestion du timing. Les taux d’ouverture et les conversions seront de cette manière optimisés. Dotées de fonctionnalités avancées en termes d’analyse de données, les entreprises peuvent booster leurs campagnes.

Comment mettre en place l’automatisation du SMS marketing ?

Afin de simplifier le processus de communication avec vos clients, comment automatiser ses SMS marketing ? Vous devez avant tout savoir choisir la meilleure plateforme d’automatisation des SMS.

Avec notre plateforme, chez Octopush, vous avez la certitude de trouver un partenaire qui saura répondre à vos attentes en matière de personnalisations de SMS et de segmentation.

Depuis la plateforme, vous pourrez envoyer des messages RCS et des SMS vocaux en plus des SMS classiques.

Pour réussir à automatiser vos SMS marketing, vous devez rassembler au préalable les données pertinentes de vos clients. Cette initiative vous permet de personnaliser vos messages et de déterminer différents segments de marché. Vous devez aussi penser à la création de scénarios. Ces derniers vont se déclencher automatiquement et envoyer des SMS suivant le comportement du client.

La réussite de l’automatisation du SMS marketing de votre campagne dépend également des tests à partir des outils A/B testing.