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es Une alerte SMS, encore appelée notification d’alerte SMS, est l’envoi d’une information par le biais d’un message expédié depuis un service de message automatisé.
L’objectif d’une alerte SMS est d’envoyer des infos importantes et/ou urgentes de manière rapide et en toute sécurité.
Les notifications sont véritablement perçues par les utilisateurs comme un plus. Intégrer les notifications dans votre stratégie marketing est une excellente manière d’améliorer votre relation client, et de renforcer votre image de marque.
Les notifications par message font partie des solutions appréciées qui favorisent la fidélisation de votre clientèle sans violer leur espace.
Les services envoi de SMS avertissent les utilisateurs de la réception de messages par texte, par courriel et par d’autres moyens.
Les notifications en ligne aux appareils mobiles sont disponibles par le biais d’un service SMS.
Le service SMS Octopush offre de multiples fonctionnalités pour les services de notification en ligne en quelques clics.
Domaines d’application alerte par SMS
Les notifications SMS sont utilisées pour l’envoi d’informations brèves et qui ont besoin d’être reçues dans des délais très courts pouvant impacter la vie quotidienne des destinataires.
Les notifications SMS sont utilisées par les entreprises, associations, les marques, et tout type d’organisation pour informer les publics, clients, fournisseurs et employés.
Inscription à un service de SMS alerte
Les notifications sont délivrées sur portable grâce à un service de notifications. Ce type de services en ligne fournit une SMS alerte par mobile, mais aussi par internet via l’email.
Des services plus avancés, comme celui proposé par Octopush, proposent à l’utilisateur de multiples fonctionnalités :
- Possibilité de sélectionner un canal d’envoi de notifications en ligne parmi plusieurs options comme le texto, l’email, la messagerie instantanée, et plus encore.
- Possibilité pour l’utilisateur de créer dans le menu administrateur un plan de gestion de ses alertes (de type Google Calendar).
- Rassemblement de rappels multiples, notifications en un seul endroit.
- Création de scénarios sophistiqués capables d’envoyer des notifications SMS dans des contextes pré sélectionnés.
- Couverture réseau étendue, en France et à l’étranger, dans plus de 190 pays
Les avantages des alertes SMS ?
L’application alerte par SMS peut être utilisée dans le cadre d’une campagne marketing puissante et immédiatement rentable.
De nombreuses campagnes marketing ont été menées par le passé, récoltant des centaines de milliers de contacts dans un court délai et sans grande difficulté: il suffit juste d’utiliser les bons outils pour arriver au résultat escompté.
En effet, la multiplication des campagnes marketing et de l’offre publicitaire en général a créée une certaine saturation du marché amène les consommateurs à la passivité.
Pour surmonter cette difficulté, les annonceurs s’orientent vers des techniques de marketing plus ciblées.
La gestion intelligente d’un parc clients peut se faire via une application de SMS. Les campagnes marketing étant de plus en plus ciblées, les services à valeur ajoutés sont donc mis à profit pour promouvoir des offres précises et personnalisées.
L’utilisation de l’envoi de SMS
- Envoi sécurisés et automatiques : Vous optimisez votre organisation et gagnez du temps, tout en uniformisant ce que vous envoyer à vos souscripteurs.
- Communication instantanée : Les textos sont lus dans 99% des cas, et ouverts dans les 3mn suivant leur réception. Vos clients sont informés au moment le plus pertinent.
- Accessibilité : Les usagers ne quittent quasiment jamais leur mobile.
En utilisant le texto pour envoyer vos éléments importantes, vous êtes sûr d’avoir un accès à votre cible, où qu’elle soit, en France ou à l’étranger.
- Solution économique : les notifications utilisent généralement des outils d’envoi de textos en masse.
Ils ont des coûts très compétitifs, avec, chez Octopush, des tarifs dégressifs en fonction des volumes de textos envoyés.
Les avantages des alertes par SMS
Une solution logicielle est nécessaire pour l’envoi et la réception de messages en masse. Il existe de multiples solutions de bulk SMS. Un service sur internet pour recevoir une SMS alerte en ligne.
Ces solutions logicielles permettent aux utilisateurs les associations de numéros que nécessaire sans envahir l’espace de leur destinataire, ainsi qu’une gestion de ces numéros variée, adaptable à tous les besoins.
L’envoi de SMS en Bulk
La plupart des applications logicielles de service de bulk permettent de charger des listes de numéros grâce à un fichier TXT ou CSV sur votre menu.
Nettoyage de la base de données
Certains systèmes, plus sophistiqués, peuvent éliminer automatiquement les doublons, ou bien procéder à une validation des numéros avant tout envoi de texto en masse.
Système d’alerte programé
Grâce à certaines fonctionnalités avancées, ces messages peuvent être planifiés dans un système d’alerte programé pour être envoyés à des moments spécifiques, ou certains jours précis.
Les textos peuvent être envoyés sur des réseaux nationaux et internationaux, tant que le gateway de service de bulk SMS a un réseau qui couvre l’international.
Quelques exemples d’utilisation des alertes SMS
Quelsques situations peuvent méritent l’utilisation d’un alerte SMS. Utilisé de manière intelligente et en respectant l’utilisation dite « légale » des notifications, l’alerte SMS peut se comporter comme un véritable levier marketing.
Informer un client pour résoudre ses problèmes
Vous avez peut-être prévu une fonction d’alerte SMS pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés par vos clients. Cette option est beaucoup plus simple et plus rapide que de passer par un formulaire ou un email.
En cas de catastrophes naturelles
Ces messages permettent d’informer sur des actualités comme la venue d’une tempête, ou d’une inondation, par le biais simple et instantané du téléphone.
SMS alerte pour le trafic
Ces textos permettent d’atteindre les résidents ou les automobilistes inscrits à vos campagnes d’alerte sms. De cette facon vous pouvez leur envoyer l’alerte SMS avec des actualités ou informations sur le trafic routier par notification en temps réel, ou encore sur d’éventuels travaux sur la voie publique pouvant entraîner des perturbations de circulation. Cela simplifie la vie !
SMS Alerte de sécurité
Au sein de l’entreprise, ce type de texto permet de prevenir vos employés par voie d’une alerte par SMS en cas de problèmes de sécurité nécessitant une évacuation des locaux par exemple.
Rappels de rendez-vous
Le texto est l’outil idéal pour rappeler à vos clients leur prochain rendez-vous. Salon de coiffure, médecins, centres de soins…le texto offre des avantages qui renforcent la qualité des services offerts.
Notifications de transactions bancaires
Le secteur de la banque utilise de plus en plus les notifications par texto pour communiquer avec ses clients.
Numéro de confirmation de paiement lors d’un achat sur internet, notification de transaction hors France, suivi de solde…les offres proposées par les banques se déclinent aujourd’hui sur les mobiles.
Offres spéciales et promotions
Les marques peuvent utiliser les atouts du texto pour envoyer aux clients ayant souscrit à leur campagne des offres promotionnelles ciblées. Les campagnes de promotion par texto donnent d’excellents résultats en termes d’augmentation des ventes.
Notifications météo
Le texto est un excellent moyen d’envoyer des notifications météo en temps réel aux publics. Un service en ligne plébiscité par les randonneurs, amateurs de sports nature, ou encore des vacanciers, pour planifier leur vie quotidienne comme les excursions et visites !
Conclusion
Vous venez de lire les nombreux avantages de l’utilisation des services SMS, particulièrement d’une alerte. Alors si vous ne les avez pas encore utilisés, c’est le moment idéal pour commencer en quelques clics !
Octopush offre de multiples fonctionnalités pour vos besoins en SMS et peut vous aider à fidéliser vos clients sans violer leur espace. De plus, avec notre offre d’essai gratuit, il est facile d’essayer ce service dès aujourd’hui !