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es Savoir envoyer un SMS est une compétence marketing non-négligeable. En effet, ces dernières années, le monde du marketing connaît des changements majeurs. L’addiction au téléphone, à Internet et à la messagerie en fait largement partie. De nombreuses personnes consultent leur téléphone mobile (Iphone ou Android) pour vérifier le dernier texto avant de s’endormir. Cet outil regorge donc de potentiels pour l’envoi de vos messages.
Dès lors, il est tout à fait possible de lancer des campagnes de message en message pour toucher un public plus large en dehors de canaux de messagerie basiques sur Internet. Le potentiel de cet outil permet d’intégrer les campagnes SMS à une stratégie digitale et d’envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment. Mais, il est très utile de respecter certaines règles pour ce type de communication.
Envoyer un SMS : Restez professionnel et concis
À l’heure où les clients sont submergés par du contenu publicitaire, il est essentiel de s’assurer qu’ils ne s’opposent pas à la réception de messages. Évidemment, il ne s’agit pas d’une évaluation scolaire. Envoyez juste votre message. Il est vrai que certaines cibles rejetteront votre sms. Vous devez donc rester professionnel.
Gardez à l’esprit que l’objectif est d’envoyer un sms à une liste de contacts pour avoir de bons retours. Bien qu’il soit important de planifier vos sms, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de ce qui se passera plus tard. Vous devez faire en sorte que votre message touche le client afin qu’il se manifeste dans votre entreprise. Comment faire ?
Rappelez-vous que le sms est un texte court qui ne dépasse pas 160 caractères. On utilise ce moyen de communication pour envoyer des textes sur téléphone. Alors, rédigez des messages simples, faciles à lire et compréhensibles. Intégrez dans votre message des éléments susceptibles d’intéresser votre client. Par exemple, vous pouvez lui faire part d’un événement, d’une offre promotionnelle ou d’un bon de réduction. En quelques mots, vous aurez attiré son attention et conquis son cœur.
Envoyer des SMS : apporter de la plus-value à votre cible
Pour fidéliser les clients, il est important que votre message et votre service leur soit utile. Cela vous permettra d’attirer plus de personnes au vers ce que propose votre entreprise. Pour ce faire, vous devez apporter de la plus-value dans vos envois de sms. Comment y arriver ? Voici quelques conseils efficaces.
Commencez par identifier quel type de message serait adapté à votre client. Pour cela, vous devez vous informer. Prenez en compte les catégories basiques comme les préférences ou l’emplacement géographique de la cible. N’hésitez pas à segmenter en catégories toutes vos cibles pour avoir plusieurs listes de contacts. Ainsi, vous serez en mesure de bien personnaliser vos messages pour profiter de bons retours.
Ensuite, mettez en place un bon timing pour envoyer vos SMS marketing. C’est l’un des facteurs les plus importants pour la réussite de votre communication par mobile. Tenez compte de la disponibilité des clients. Rappelez-vous que les clients adorent les promotions exceptionnelles à l’occasion des jours fériés et des occasions particulières. Terminez le processus en choisissant un numéro et procédez à l’envoi de sms pour permettre à votre liste de contacts de profiter d’un nouveau service.
Comment envoyer un SMS à vos clients via internet ?
Si votre message est prêt, il faut l’envoyer. Néanmoins, si vous souhaitez que vos messages atteignent de nombreuses cibles, utilisez les offres disponibles sur Internet. Il s’agit des plateformes sms comme Octopush. Elles vous permettront de maintenir une relation privilégiée avec vos clients en leur envoyant des sms de qualité. N’hésitez pas à utiliser nos services pour personnaliser vos messages SMS avec un numéro virtuel ou non. De cette façon, vous serez en mesure de lancer des campagnes SMS ou MMS pour mieux booster vos ventes.
Bien sûr, vous pouvez continuer d’envoyer vos SMS manuellement à chacun de vos contacts de chaque liste, mais lorsqu’il s’agit d’envoi de SMS en masse, utiliser une plateforme de messagerie marketing vous permet un gain de temps considérable pour votre campagne de marketing mobile. Déléguez ce type de messagerie permet aussi une automatisation de l’envoi de vos campagnes mobile et de vous permettre de proposer le meilleur service possible à votre cible. Vous pouvez aussi profiter de ce temps pour engager la conversation, via un numéro dédié, avec vos prospects désireux d’en savoir plus. Ainsi chaque campagne SMS permet de créer encore plus de valeurs à votre offre ce qui ravira votre destinataire.
Vous l’aurez compris, en ce qui concerne le domaine de l’envoi de SMS, le plus important est de bien réfléchir à ce que vous souhaitez. Nous vous conseillons toutefois, lors d’un envoi de SMS en masse, de faire appel à une plateforme spécialisée dans le domaine de la campagne SMS et MMS.