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es SMS pour entreprise, les grands groupes nationaux et internationaux utilisent déjà largement un solution de sms et profitent de leurs nombreux avantages. Par contre le constat n’est pas le même pour les compagnies de petite taille puisque la plupart des PME n’ont pas intégré les SMS dans leur stratégie marketing. Une petite société, quand elle communique avec ses abonnés, met plutôt l’accent sur l’envoi d’email et ignore généralement les autres canaux de communication comme les campagnes de promotion par gsm.
Ce choix est en fait plutôt une erreur, car les sms mobiles quand ils sont correctement utilisés peuvent être bien plus efficaces que l’envoi d’email pour votre société. Il existe d’ailleurs plusieurs types de campagnes de promotion qui peuvent être utilisés par les petites et moyennes entreprises. Nous allons donc vous expliquer comment utiliser ses outils pour mettre en place la stratégie la plus adaptée à votre secteur d’activité.
Qu’est-ce qu’une opération marketing sur portable?
Tout d’abord, la principale raison qui explique que les petites entreprises n’utilisent pas les SMS mobiles est la méconnaissance de ces outils de communications. Commençons donc par définir ce qu’est le marketing mobile et comment le mettre en œuvre.
Une solution de promotion mobile utilise généralement les services d’un système d’envoi automatique en ligne de sms. Il est ainsi possible d’envoyer un message de bienvenue, lors de l’inscription d’un nouvel abonné, d’envoyer des messages de relance, de signaler le lancement d’une opération spéciale, de leur rappeler un rendez-vous… En fait les utilisations sont presque infinies et peuvent répondre à un grand nombre de problématiques.
Des messages pour accueillir vos nouveaux abonnés ou vos nouveaux clients
Que vous soyez une petite société locale ou une petite société du web, il est important que vous mettiez en place une opération mobile spécifique pour accueillir vos nouveaux abonnés. Ce type d’opération de promotion doit être mis en place dans les 30 jours qui suivent l’inscription de l’abonné pour qu’elle soit réellement efficace.
L’objectif de ce type de campagne permet de déterminer la valeur de la personne qui vient de s’abonner. En s’abonnant à votre liste ou en rentrant dans votre club le prospect prouve son intérêt, ce sms va permettre de convertir cet intérêt en une vente. Vous pouvez par exemple commencer par offrir une remise ou une promotion « nouveau client ».
Une campagne SMS de relance par internet
Une fois qu’un prospect a effectué son premier achat, il est important de lui envoyer un sms de remerciement qui permettra aussi de le relancer. Ce type de message peut aussi offrir à l’utilisateur de donner son avis et de dire ce qu’il pense de vos offres.
Par contre, pour que ce sms ait un maximum d’efficacité et qu’il ne soit pas considéré comme une courte publicité, il faut qu’il offre un outil supplémentaire à l’utilisateur. On peut par exemple imaginer un sms de remerciement qui contient un lien vers une page web qui apportera un complément d’information: « venez découvrir 10 tricks exclusifs sur le produit que vous venez d’acheter »
Le principe est d’intéresser l’abonné en lui proposant une offre de qualité pour qu’il continue à suivre votre entreprise. Ainsi, lorsque vous mettrez en place une opération spéciale, des soldes, une période de promotion, un évènement produit, vous pourrez compter sur la participation d’une grande partie de vos abonnés.
Campagne marketing de « réengagement »
L’opération de réengagement peut être un outil très efficace pour recontacter d’anciens abonnés et épurer vos fichiers d’abonnés. Il s’agit d’utiliser un service d’envoi de texto mobile par internet pour envoyer un SMS ciblé à vos anciens abonnés, des clients qui n’ont plus passé de commande depuis un long moment.
L’objectif de ce type de promotion est de déterminer si les numéros enregistrés sont toujours valident et si les prospects sont toujours intéressés par vos produits ou services. Le trie des numéros et le repérage des numéros périmés se fera en utilisant les outils fournis par l’outil de distribution de sms, il suffira de s’intéresse aux textos en « NPAI ».
Enfin, pour que le texto mobile de réengagement ait un maximal d’efficacité, il faut qu’il pousse l’abonné à revenir dans votre point de vente ou à reconsulter votre site internet pour y réaliser un achat de bien ou de service. Le plus simple et le plus attractif restent donc de proposer une remise exceptionnel « ancien » client.
Ces différentes stratégies peuvent facilement être adaptées à différents secteurs d’activité et peuvent être utilisées pour assurer la promotion d’un grand nombre d’offres et de produits. Que vous soyez à la tête d’une petite entreprise locale ou d’un petit commerce internet, vous auriez tors de vous priver d’un outil aussi efficace et accessible pour assurer la promotion de votre société. Venez donc consulter dès maintenant nos différentes offres pour trouver le package d’envoi le plus intéressant pour lancer votre première opération de promotion.