Campagne SMS : tout savoir sur ce canal de communication

Vous avez entendu parler des campagnes marketing et dans un souci d’élargir votre clientèle, vous avez décidé de sauter le pas. Mais le problème, c’est que vos messages marketing sont généralement noyés dans la masse, car leur taux de lecture n’est pas souvent élevé. Et si comme de nombreux entrepreneurs vous optiez pour la campagne de marketing SMS ? C’est un canal de communication qui a la côte. Malheureusement, il est encore sous exploité. En quoi consiste une campagne de SMS marketing pour vos contacts et vous ? Comment peut-on améliorer le taux de conversion de vos campagnes de communication marketing grâce à la plateforme SMS ? 

Campagne de marketing de messages sur mobile : Un canal d’acquisition encore sous exploité

Le succès d’une entreprise ne dépend pas seulement de la qualité de ses produits. Pour qu’elle améliore ses ventes, se faire connaître n’est pas une option, plutôt une nécessité. Cela passe par l’organisation des campagnes SMS. Mais aujourd’hui, on sait que toutes les campagnes ne se valent pas. 

La campagne de marketing par message SMS présente en effet de nombreux avantages pour vous et vos contacts. Elle est malheureusement sous exploitée. Figurez-vous par exemple qu’aujourd’hui le taux de lecture de vos clients d’une campagne de communication SMS est de 95%. 

Par ailleurs, le délai moyen d’ouverture d’un SMS professionnel est de 4 minutes. Parlant de son coût, il est connu de tous que la campagne SMS marketing sur mobile est extrêmement économique. En effet, le tarif du SMS est jusqu’à 10 fois moins élevé que celui d’une campagne papier ou d’une relance téléphonique. 

En quoi consiste l’envoi d’une campagne de message sms marketing sur une plateforme ? 

On peut définir une campagne de SMS commercial comme un plan d’action organisé et qui est destiné à promouvoir un objectif spécifique de l’entreprise. Il peut s’agir de la sensibilisation à la marque ou de la vente d’un produit ou d’un service et cela dispose de nombreux avantages. 

Le principal avantage d’un SMS marketing est qu’il est clair, précis et concis. Quand on considère par ailleurs le taux de lecture d’un envoi et son faible coût économique, l’envoi SMS marketing par passerelle est certainement l’une des clés pour toucher plus d’audience et augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.  

Améliorez le taux de conversion de vos campagnes marketing grâce au SMS

Au cours d’une stratégie multicanal de SMS marketing, le taux de conversion est certainement l’un des points les plus importants à chaque envoi. Grâce à ce taux, vous avez la possibilité de calculer le retour sur investissement de vos campagnes, le coup par achat/client et aussi de savoir si votre marketing correspond aux objectifs fixés. 

Mais comme vous le savez, toutes les campagnes marketing de message SMS ne se valent pas. Il existe en effet quelques astuces pour mettre toutes les chances de votre côté, afin d’améliorer le taux de conversion de vos campagnes marketing grâce au SMS :

• La personnalisation de votre message de campagne ;
• L’inclusion d’un appel à l’action (CTA) ;
• L’utilisation des A/B tests pour les SMS par internet.

La personnalisation de votre campagne est un facteur très important pour la conversion de vos clients. Selon certaines études, les prospects (potentiels clients) ayant consulté des messages de contenu personnalisé ont un taux de conversion plus élevé. Cela dit, vous gagnerez beaucoup à vous adresser à vos clients par leur prénom ou par leur titre et cela pour tous vos contacts.

Par ailleurs, comme vous le savez, l’envoi de messages SMS classiques à vos clients n’offrent que 160 caractères. Du coup, les mots doivent être bien choisis. Étant donné que seuls les premiers mots d’un message sont visibles avant l’ouverture du SMS, il est important qu’ils soient un appel à l’action. Il n’y a pas mieux d’accroître vos chances d’être lu. 

En outre, grâce à l’utilisation des A/B tests pour les SMS via une plateforme, vous avez la possibilité d’évaluer plusieurs approches auprès de vos clients et contacts, différents produits et différents objectifs. Après avoir réalisé ce test, vous pourriez adopter ce qui vous marche le mieux avec les meilleurs avantages de notre service Octopush par exemple.