Accueil » Blog » Qu’est-ce Qu’un SMS Vocal ? En Quoi Sont-ils Utiles Aux Entreprises ?

Qu’est-ce Qu’un SMS Vocal ? En Quoi Sont-ils Utiles Aux Entreprises ?

Estimated reading time: 6 minutes

Les SMS vocaux sont un moyen efficace d’envoyer rapidement des messages à vos clients. Ils sont de plus en plus populaires, et sont utilisés par des entreprises de nombreuses industries.

Mais qu’est-ce qu’un SMS vocal ? Comment cela fonctionne-t-il ? Pourquoi devriez-vous recourir à un service de SMS en masse ?

Si vous vous êtes déjà posé ces questions, vous êtes au bon endroit. Nous y avons répondu très simplement, et nous avons expliqué les avantages pratiques de ce moyen de communication.

Qu’est-ce Qu’un SMS Vocal ?

Un SMS vocal est un message enregistré envoyé à travers un appel automatisé. Vous pouvez entrer un message écrit, qui sera ensuite converti en vocal grâce à un système de synthèse vocale. Vous pouvez également enregistrer vous-même le message si vous le souhaitez. Lorsque votre client répondra à l’appel, il entendra le message enregistré.

En Quoi Le SMS Vocal Est-il Utile Aux Entreprises ?

Il existe de nombreux avantages à l’utilisation de SMS vocaux, comprenant non exhaustivement :

  1. Flexibilité – Les SMS vocaux vous permettent une certaine flexibilité, dans le sens où les personnes qui n’aiment pas lire peuvent simplement écouter les messages enregistrés. De plus, les personnes très occupées qui sont en déplacement n’ont pas toujours le temps de faire une pause pour lire un SMS écrit par une entreprise dont ils sont clients.

Vous pouvez également programmer des SMS vocaux à l’avance. Cela vous permet d’optimiser votre temps et d’être plus efficace. Vous n’aurez pas à attendre le bon moment pour envoyer un SMS vocal à vos contacts en temps réel.

  1. Polyvalence – Des organisations de toutes les tailles et de toutes les industries peuvent les utiliser. Ainsi, ceux-ci sont très polyvalents, puisque vous pouvez les utiliser pour faire parvenir n’importe quel type de messages, comme des rappels, un Serveur Vocal Interactif, et même des messages à des fins de sécurité.
  • Rappels et notifications : Vous pouvez envoyer des SMS vocaux pour des rappels ou des notifications. Par exemple, vous pouvez envoyer un SMS vocal informant vos clients que leur commande a été expédiée ou validée.

Ils sont également très utiles pour les rappels de rendez-vous. Un rendez-vous manqué, c’est fatiguant pour vous et pour le client. Vous devez trouver un autre créneau pour un autre rendez-vous, et ainsi de suite. Envoyer un rappel de rendez-vous vous évitera ce problème.

  • Serveur Vocal Interactif (SVI) : Les systèmes de Serveur Vocal Interactif sont très importants pour votre service client. Les SVIs sont des SMS vocaux automatisés qui guident votre client et appellent le bon service lorsqu’ils appuient sur certains chiffres (Par exemple : « Veuillez appuyer sur 3 pour joindre l’équipe du support technique »).

Vous pouvez également ajouter une formule de salutation au début du message pour mettre à l’aise et accueillir la personne qui appelle.

  • Authentification pour se connecter à un compte : Les inquiétudes sur la sécurité sur internet augmentent, et cela signifie que l’authentification à deux facteurs est en train de devenir extrêmement répandue. Vous pouvez envoyer un mot de passe à usage unique (OTP) grâce à un SMS vocal, afin de renforcer les mesures de sécurité lorsqu’un client se connecte depuis un nouvel appareil ou oublie ses mots de passe.
  1. Ajout d’une touche personnelle – Envoyer des SMS vocaux vous rapprochera de vos clients, contrairement aux messages écrits.

Si vous avez des clients dans le monde entier, les SMS vocaux vous avantagent aussi, puisqu’ils vous permettent de customiser votre message en fonction de la langue et des normes culturelles d’une certaine zone géographique.

C’est également plus agréable pour les clients, qui peuvent entendre une voix humaine, contrairement à la simple lecture d’un message sur leur appareil.

  1. Automatisé : Puisque les SMS vocaux sont automatisés, vous n’avez pas à vous inquiéter des efforts investis pour peu de gains. Cela vous demande beaucoup moins d’efforts qu’un appel, puisque vous envoyez le même SMS vocal à tout le monde.

Tout ce que vous avez à faire manuellement, c’est élaborer le message que vous voulez envoyer. Vous n’avez même pas à l’enregistrer vous-même ; vous pouvez simplement l’écrire.

  1. Vitesse d’envoi : La vitesse d’envoi des SMS vocaux est généralement très élevée, vous garantissant ainsi une grande efficacité.

La vitesse d’envoi moyenne d’Octopush pour les SMS vocaux est de plus de 85 000 appels par heure. Cela signifie que vous pouvez contacter plus de quatre-vingt cinq mille contacts grâce aux SMS vocaux en une heure. Cela prouve à quel point envoyer des SMS vocaux est efficace.

Par ailleurs, Octopush a un taux de distribution de SMS vocaux de 100 %. Cela signifie que vous pouvez être assuré que tous les clients, potentiels ou non, auxquels vous souhaitez envoyer un SMS vocal recevront le message quoi qu’il arrive.

  1. Productivité augmentée – Les SMS vocaux font augmenter la productivité globale de votre organisation.

Un seul employé ne peut pas parler au téléphone à plusieurs personnes en même temps, mais une plateforme professionnelle d’envoi de SMS comme Octopush peut envoyer des SMS vocaux à un grand nombre de personnes en même temps.

De la même manière, peu importe la rapidité et l’efficacité d’un employé, il ou elle ne peut pas appeler plus de 85 000 personnes en une heure et expédier le message manuellement. Les SMS vocaux envoyés par des plateformes comme Octopush, par contre, en sont totalement capables.

Grâce aux SMS vocaux, vous n’avez pas à discuter avec quelqu’un et à attendre qu’ils répondent. Vous n’avez pas à vous inquiéter du réseau, du bruit environnant, ou d’autres problèmes techniques de ce genre.

Ainsi, vous et vos employés pouvez vous concentrer sur d’autres tâches. En utilisant les SMS vocaux, vous êtes assuré d’utiliser efficacement vos ressources.

  1. Uniformité : L’uniformité inquiète souvent lors des grandes campagnes de marketing. Parce que de telles campagnes nécessitent de parler à de nombreuses personnes, la cohérence se perd au fil des différentes conversations.

Cependant, les SMS vocaux sont automatisés et pré-enregistrés, ils expédient le même message à tous les destinataires. Le premier message, le 50ème message et le dernier message diront tous la même chose.

Par conséquent, vous n’avez plus aucune raison de remettre en question la qualité du message expédié.

Où Puis-je Obtenir Des SMS Vocaux en Masse à Bas Prix ?

Vous pouvez faire confiance à Octopush en tant que fournisseur fiable et professionnel de SMS vocaux en masse. Avec une assistance en plusieurs langues et dans différents pays, Octopush fait passer les besoins de ses clients avant tout.

Octopush assure un taux d’expédition de 100 % et envoie des SMS vocaux à une vitesse dépassant 85 000 messages par heure.

Vous pouvez choisir entre une voix de femme et une voix d’homme pour envoyer vos messages. La longueur du message est flexible, alors vous n’avez pas à vous inquiéter quant à la limite de celui-ci.

Vous pouvez également accéder aux statistiques liées à vos SMS vocaux sur Octopush.

Les prix varient selon les pays, mais vous pouvez être assuré qu’Octopush vous offrira les prix les plus abordables pour un service d’excellente qualité.
Ainsi, pour acheter des SMS en masse à un prix abordable, rendez-vous sur Octopush et créez un compte gratuitement dès aujourd’hui.

Share this post: