Número de teléfono en línea para fidelizar clientes

Conscientes de sus numerosas ventajas, las empresas se apresuran actualmente a alquilar un número de teléfono en línea. En efecto, gracias a un número virtual, es posible garantizar intercambios fluidos y animados con sus clientes. En primer lugar, cuando necesitan ayuda e información adicional. Pero también, cuando desee fidelizarlos. 

En el mundo de los negocios, la fidelización de los clientes es primordial. Hoy en día, no faltan competidores. Esto significa que, sin acciones concretas de fidelización, corre el riesgo de perder rápidamente a sus mejores clientes. Es cierto que, para prosperar, una empresa debe atraer a nuevos clientes, pero también es necesario conseguir conservar a sus clientes actuales. 

¿Usted también quiere fidelizar a sus clientes gracias a un número de teléfono virtual? Octopush le da las instrucciones.

¿Qué es un número de teléfono en línea y cuáles son sus características? 

Para simplificar, tenga en cuenta que un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está directamente asociado a una línea telefónica fija. Al contrario, al estar este tipo de número asociado a un sistema de información, es posible utilizarlo en varios dispositivos conectados a internet. En particular, teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores, etc. 

Tenga en cuenta sin embargo que las funcionalidades de los números de teléfono online difieren según los proveedores que los proponen. 

En Octopush, por ejemplo, sólo enviamos y recibimos sms a través de una plataforma especializada. La plataforma en cuestión le permite garantizar un intercambio fluido y animado con sus clientes, pero también con diversos terceros, incluidos los socios. Y esto, no sólo en Francia, sino en toda Europa: Alemania, Suiza, Polonia, Reino Unido; y también en Estados Unidos y Canadá. 

En resumen, con un número de teléfono virtual puede :

• Responda a todos sus clientes: pueden ponerse en contacto con usted fácilmente y enviarle mensajes en caso de problemas o cuando necesiten más información. 
• Contacte con sus clientes para fidelizarlos: con la base de datos de clientes adecuada, puede enviar sms para garantizar un buen servicio posventa o asegurarse de que están satisfechos. 

¿Cómo conseguir los números de teléfono de sus clientes para fidelizarlos? 

Para recopilar el mayor número posible de números de teléfono, tiene que convencer a sus clientes para que se los den. Esto es lógico, ya que no se puede obligar a nadie a dar una información tan personal. No se puede dar un número a cualquiera y sin motivo. 

Por eso, para conseguir convencer a tus clientes de que te den su número, deben poder obtener algo de ello.

Promocionar futuros productos u ofertas 

Para conseguir el número de sus clientes, utilizar el pretexto de informarles de nuevas ofertas puede ser una buena idea. En efecto, si se trata de clientes interesados en sus productos (que ya han comprado en el pasado), es posible que deseen que se les avise por SMS cuando se agoten las existencias de un producto o cuando esté disponible un producto totalmente nuevo. 

En este contexto, pedirles su número es perfectamente apropiado.

Organización de concursos y competiciones 

Por lo demás, para recopilar aún más números de teléfono, nada le impide organizar diversos concursos y competiciones. En este caso, la idea es sencilla: antes de poder participar en el juego, sus clientes tendrán que rellenar un pequeño formulario (virtual o físico) facilitando algunos datos esenciales, incluido el número de teléfono. 

Para los clientes, no hay nada más emocionante que la idea de tener la oportunidad de ganar un premio. Por lo tanto, sería un desperdicio no probar este método. En Octopush lo recomendamos encarecidamente. Especialmente si quiere tener suficientes contactos para utilizar su número de teléfono online de forma óptima.

Obtener promoción en tienda 

Por último, pero no por ello menos importante, para convencer a sus clientes de que den su número, también puede hablar de promociones en la tienda. En efecto, puede explicar a sus clientes que si aceptan dar su número de teléfono, los más afortunados podrán beneficiarse de descuentos y promociones excepcionales. 

Del mismo modo, para asegurarse de que sus clientes son reactivos en los sms, durante las conversaciones en línea a través de la plataforma Octopush, esta táctica puede funcionar perfectamente. En efecto, los más reactivos serán recompensados, lo que anima a los demás a hacer lo mismo.

¿Cómo obtener un número de teléfono en línea a través de Octopush? 

Ahora que ya sabes cómo conseguir el máximo de contactos de clientes con tu número de teléfono online, te proponemos que te registres en nuestra plataforma para conseguir tu número virtual. 

Los pasos a seguir son extremadamente sencillos una vez validado su registro. En primer lugar, tienes que elegir la localización de tu número de teléfono. Ten en cuenta que en Octopush tenemos nada menos que 33 localizaciones o países a tu disposición. Después, sólo tienes que elegir entre los números virtuales disponibles. Por último, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con los números de cliente que has podido obtener anteriormente.