Términos y Condiciones de Uso

1 – Menciones legales

1.1 – Según las disposiciones de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, se especifica a los usuarios del Sitio OCTOPUSH.COM la identidad de los distintos interlocutores en el marco de su desarrollo y su seguimiento.

1.2 – Publicación del sitio: El sitio web de OCTOPUSH está editado por la sociedad OCTOPUSH (SAS) cuya sede social se encuentra en 131 av du Prado, 13008 Marsella, registrada en el RCS de Marsella con el número SIRET 538371816 00017.

1.3 – Director de la publicación: Yoni Guimberteau, Presidente

1.4 – Hospedaje: El sitio OCTOPUSH está alojado en ONLINE SAS, RCS PARIS B 433 115 904, BP 438 75366 PARIS CEDEX 08.

1.5 – Contáctenos: Por correo electrónico en https://www.octopush.com/contactez-nous, o por correo a OCTOPUSH 131 av du Prado, 13008 Marsella (Francia).

1.6 – Datos personales: En general, puede visitar nuestro sitio sin tener que declarar su identidad y sin proporcionar información personal. En este caso, podemos pedirle información para, por ejemplo, procesar un pedido. Además, podemos complementar esta información para completar una transacción o proporcionar un mejor servicio.

De acuerdo con la ley “Informática y Libertades”, puede ejercer su derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen contactándonos en https://www.octopush.com/contactez-nous, o en OCTOPUSH 131 av du Prado, 13008 Marsella (Francia).

2 – Objeto

2.1 – Las presentes condiciones de venta y de uso (en adelante, las “Condiciones Generales”) tienen por objeto definir las condiciones de uso, así como los derechos y obligaciones de los Usuarios en el marco de la utilización de la Plataforma https://www.octopush.com/ y https://www.octopush-dm.com/ y de los Servicios ofrecidos en el Sitio (en adelante, los “Servicios”). Entran en vigor en la fecha en que se ponen en línea en la Plataforma y, por lo tanto, son oponibles a cualquier Usuario, durante toda la duración de su utilización.

2.2 – El uso del sitio web implica el consentimiento explícito y sin reservas del usuario de estas condiciones de venta y uso.

2.3 – La aceptación de la TCGU por parte del Usuario como se indica anteriormente y la versión de las Condiciones Generales así aceptada por el Usuario se mantienen y archivan en los sistemas informáticos de forma inalterable, segura y fiable.

2.4 – Estas condiciones de venta y uso prevalecen sobre todas las demás condiciones generales de venta y uso antes de la fecha de esta versión. OCTOPUSH se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta y uso en cualquier momento.

3 – Definiciones

3.1 – “PULPO”: OCTOPUSH (SAS) cuya sede social se encuentra en 131 av du Prado, 13008 Marsella, con el número SIRET 538371816 00017 e inscrita en el RCS Marseille.

3.2 – Los términos “Sitio” y/o “Página web” se refieren a los dos sitios de la empresa OCTOPUSH SAS. Estos dos sitios son indistintamente https://www.octopush.com y https://www.octopush-dm.com.

3.3 – El término “Usuario”: designa a toda persona física o jurídica que desee utilizar en un marco profesional los servicios ofrecidos por OCTOPUSH a través del Sitio e inscrita en el mismo.

3.4 – El término “Contrato / Uso” significa el período de la relación entre OCTOPUSH y el Usuario, desde el registro del Usuario en la plataforma de OCTOPUSH y hasta la fecha de su completa ejecución mediante la baja activa del Usuario o la rescisión anticipada por decisión de OCTOPUSH de acuerdo con las presentes condiciones.

3.5 – El término “SMS” se refiere al servicio de mensajería SMS introducido por la norma GSM y ofrecido por la telefonía móvil que permite la transmisión de mensajes de texto cortos. El texto de un SMS puede contener 160 caracteres GSM7. La opción ” SMS Largo ” disponible en Premium permite enviar un texto de hasta 3 veces 153 caracteres, es decir 459 caracteres.

3.6 – El término “Destinatario” se refiere a la persona que posee un número de teléfono celular y que probablemente reciba uno o más mensajes SMS del Usuario en su calidad de contacto del mismo.

3.7 – El término “Operador” se refiere a una compañía de telefonía móvil.

3.8 – El término “Crédito de SMS” se refiere al derecho a enviar un SMS de 160 caracteres alfanuméricos (o más si el envío es un “SMS largo”), a un destinatario que sea cliente de un operador cubierto por la oferta, durante un período definido en el pedido.

3.9 – El término “Cookies” se refiere al archivo de texto almacenado en el terminal del Usuario en el momento de la navegación en “https://www.octopush.com” y “https://www.octopush-dm.com”. ». Permite a OCTOPUSH guardar los datos del usuario para facilitar la navegación y permitir ciertas funcionalidades. Para más detalles, vea nuestra Política de Privacidad.

4 – Especificaciones de los servicios prestados

4.1 – Los servicios propuestos por la empresa OCTOPUSH son accesibles, con las restricciones mencionadas en el sitio:

– a toda persona física que tenga plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales; La persona física que no tenga plena capacidad jurídica sólo podrá acceder al Sitio y a los Servicios con el acuerdo de su representante legal;

– a toda persona jurídica que actúe a través de una persona física con capacidad jurídica para contratar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.

4.2 – El propósito de OCTOPUSH es permitir al usuario enviar SMS (Short Message Service) desde un ordenador conectado a la red de Internet a través del Sitio que asegura el enrutamiento del SMS.

4.3 – El Usuario debe registrarse en el Sitio para suscribirse a los servicios ofrecidos.

4.4 – OCTOPUSH pone a disposición del Usuario diferentes fórmulas de adquisición de Créditos SMS que dan derecho a enviar SMS en las condiciones definidas en el momento del pedido.

4.5 – OCTOPUSH se compromete a proporcionar condiciones óptimas de uso y funcionamiento del servicio. No obstante lo dispuesto en este artículo, por razones de mantenimiento, OCTOPUSH se reserva el derecho de suspender el sitio web y/o el servicio minimizando al máximo las molestias causadas a sus Usuarios.

4.6 – La lista de países a los que es técnicamente posible enviar mensajes SMS se encuentra en la dirección https://www.octopush.com/en/international-sms-coverage/.

4.7 – La capacidad de envío de SMS son alrededor de 20.000 SMS por hora, en SMS estándar, y 50.000 SMS por hora, en SMS Premium. Varios usuarios pueden transmitir sus campañas de SMS al mismo tiempo. La capacidad aquí citada se aplican a los SMS enviados por todos los usuarios.

4.8 – Las tasas de entrega son cercanas al 99% para Premium y al 98% para Standard. Estas estadísticas, que pueden variar con el tiempo, no representan en modo alguno un compromiso para OCTOPUSH pero permiten explicar al usuario la pérdida de ciertos mensajes SMS. En ningún caso, la pérdida de estos SMS no podrá comprometer la responsabilidad de OCTOPUSH. Estos SMS están a cargo del Usuario, que acepta estas condiciones generales.

4.9 – Cualquier solicitud de envío de SMS transmitida al Sitio, mediante la interfaz WEB u otro sistema de interconexión (Plugin, Módulos, API, etc…) será objeto de facturación.

https://www.octopush.com puede decidir, de acuerdo con sus reglas:

⦁ que la consulta es errónea y devuelve un mensaje de error. En este caso, sólo se cobrará el coste de la transacción.

⦁ que la solicitud es aceptable, y cobrar según el número de SMS, los países de destino y las opciones que se elijan.

Una vez transmitida la solicitud, no es posible retractarse o cancelar.

5 – Acceso al sitio y a los servicios

5.1 – Los usuarios son personalmente responsables de la instalación de los medios informáticos y de telecomunicaciones que permiten el acceso al sitio web. Se hace cargo de los gastos de telecomunicación cuando se accede a Internet y se utiliza el sitio web. 

5.2 – Los usuarios son enteramente responsables del correcto funcionamiento de su equipo informático, módem y línea telefónica, así como de su conexión a Internet. Los usuarios son responsables de que este equipo no presente ningún problema o virus y sea lo suficientemente seguro para evitar el riesgo de que un tercero acceda a los datos relativos a los Servicios prestados a los clientes.

5.3 – Los usuarios harán todo lo posible para preservar esta seguridad. En particular, los Usuarios se asegurarán de que no haya riesgo de que programas hostiles o virus accedan y perturben los sistemas informáticos de la Plataforma. En particular, los Usuarios garantizarán la seguridad de sus ordenadores mediante el uso y la actualización regular de programas antivirus y anti-spyware y un cortafuegos personal.

5.4 – Los usuarios asumen los riesgos técnicos, en particular los relacionados con un corte de energía, la interrupción de las conexiones, el mal funcionamiento o la sobrecarga de las redes o sistemas.

Además, los usuarios son conscientes de que deben ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet de su elección para acceder a Internet y al sitio. En este contexto, los usuarios son conscientes de que les corresponde a ellos seleccionar su proveedor de servicios de Internet y determinar las condiciones de su relación con él. OCTOPUSH no puede ser responsable de los riesgos relacionados con el acceso a Internet y los riesgos relacionados con la transmisión a distancia de datos por parte de los Usuarios o hacia los Usuarios, en particular en caso de conflicto se oponga a que los Usuarios se dirijan a este proveedor de acceso a Internet, en relación con el carácter confidencial/personal de los datos transmitidos, el coste de la transmisión, el mantenimiento de las líneas telefónicas y de la red Internet o las interrupciones del servicio.

6 – Responsabilidad del usuario

6.1 – El usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y veraz al registrarse. Es su responsabilidad actualizar su información personal si su situación cambia.

6.2 – Al estar el uso de OCTOPUSH sujeto al suministro de una contraseña y un identificador, corresponde al Usuario mantener el secreto de esta información.

En ningún caso, OCTOPUSH podría ser responsable, bajo ninguna circunstancia, de la pérdida o la divulgación de esta información por parte del titular, ni de las consecuencias que se derivarían de ello.

6.3 – El usuario es el único responsable del contenido de los mensajes SMS. En ningún caso, OCTOPUSH podrá ser considerado responsable de las reclamaciones relativas a los contenidos difundidos por los mensajes SMS.

6.4 – El Usuario es el único responsable y se encarga únicamente de la tenencia del número de móvil del destinatario, y en particular de la recepción del consentimiento de este para recibir el SMS enviado por el Usuario utilizando el servicio objeto de la presente, no pudiendo buscarse la responsabilidad de OCTOPUSH en esta cuenta.

6.5 – El Usuario declara y garantiza que el contenido de los mensajes enviados por SMS cumple con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en su país de residencia y en el país de los destinatarios. Además, el contenido de los mensajes SMS no podrá atentar contra la vida privada o los derechos de los demás, ni contra la moral o el orden público, y no podrá contener en modo alguno material escrito deliberadamente racista, xenófobo, acosador, difamatorio u ofensivo.

6.6 – El usuario reconoce que puede ser considerado responsable, en particular en caso de robo de identidad o de incumplimiento de las presentes condiciones de venta y de uso.

6.7 – El usuario deberá reembolsar a OCTOPUSH todos los gastos relativos a los daños causados por el incumplimiento de las normas establecidas en el presente documento.

6.8 – El usuario es responsable de la gestión de los STOPS enviados por sus destinatarios. Debe asegurarse de no enviar más mensajes SMS a los números de los que se ha recibido un STOP.

6.9 – El Usuario debe informar a los destinatarios que el mensaje “STOP” debe ser enviado al número del chip que envió el SMS recibido en SMS Estándar, y a XXXXX en SMS Premium (automáticamente reemplazado por el número corto del operador). El destinatario no necesariamente conoce esta opción. Por lo tanto, será necesario añadir “STOP at XXXXX” en el SMS Premium (o “reply STOP to unsubscribe” en el SMS Estándar y de bajo coste). En caso de que esta mención no se registre, podría añadirse automáticamente. Si hay que facturar un SMS adicional, se cobrará al usuario.

6.10 – El envío masivo de mensajes SMS al mismo número, y en particular si el texto es idéntico, puede compararse con un intento de “inundación” o de inundación de la línea. Un uso razonable sería enviar unos quince mensajes SMS al mismo número de línea en un mismo período corto (1 hora). OCTOPUSH (así como los operadores de telefonía) se reservan el derecho de rechazar los mensajes SMS con textos similares para la misma línea móvil. Como la transmisión de estos mensajes SMS, su procesamiento y almacenamiento implican costes, estos mensajes SMS no serán reembolsados.

6.11 – El envío de SMS marketing está sujeto a la reglamentación de la ARCEP y la CNIL. Al utilizar el servicio de envío de SMS marketing, el Usuario es consciente de que sus envíos los domingos y días festivos (y los sábados, según el operador), así como de las 20.00 a las 8.00 horas, se aplazarán automáticamente a la siguiente hora de transmisión posible.

6.12 – Está formalmente prohibido utilizar la vía de “alerta SMS” para enviar el contenido de carácter comercial en el sentido de la CNIL. Mediante el uso del servicio de envío de “alertas SMS”, el Usuario se compromete a no enviar NINGÚN mensaje de marketing por SMS. Todo abuso constatado se sancionará con una multa de 1000 euros y conllevará la suspensión definitiva de la cuenta.

7 – Aceptación de los T&CGUs

7.1 – La aceptación de los presentes términos y condiciones de uso por parte de los usuarios se materializa a través de una casilla de verificación cuando se registran.

7.2 – La aceptación de estos términos y condiciones solo puede ser completa. Cualquier membresía con reservas se considera nula y sin efecto. Los usuarios que no acepten las presentes condiciones generales no deben acceder al Sitio ni utilizar el Servicio.

7.3 – OCTOPUSH puede, a su discreción, cambiar o enmendar estos términos y condiciones en cualquier momento.

7.4 – Los usuarios serán notificados de estos cambios por correo electrónico. Es responsabilidad del usuario tomar nota de las condiciones revisadas y aceptarlas explícitamente de nuevo en el sitio.

8 – Responsabilidad de OCTOPUSH

8.1 – El servicio de OCTOPUSH consiste en la prestación de servicios de transmisión de mensajes SMS y su responsabilidad se limita al transporte de mensajes SMS a un operador.

8.2 – OCTOPUSH se compromete a poner en práctica todos los medios necesarios para el buen funcionamiento de sus servicios de envío de SMS, para mantener su continuidad y su calidad. Sin embargo, es una obligación de mejor esfuerzo y en ningún caso una obligación de resultado. OCTOPUSH no puede ser considerado responsable en modo alguno de la “no entrega” o de la ralentización de los mensajes SMS a raíz de una imposibilidad técnica en el operador o en el terminal del destinatario, de la utilización de un número de destinatario erróneo o no localizable (línea no asignada, suspendida o restringida), de la práctica de filtrado de mensajes por parte del operador de destino, o a raíz de una interrupción del servicio resultante de un caso de conflictos sociales, huelgas, catástrofes, guerras, embargos, incendios, accidentes, desastres naturales, anomalías graves que afecten a las transmisiones de las redes de telecomunicaciones, mal funcionamiento de los servicios de los operadores de telefonía móvil, suspensión autoritaria de la radiotelefonía pública GSM, cortes de electricidad o cualquier anomalía técnica que afecte a Internet y a las redes telefónicas. Consciente de estos riesgos, y en cuanto el usuario no pueda aportar la prueba de que OCTOPUSH no ha utilizado los medios de que dispone para transmitir el SMS objeto de la denuncia, el usuario no podrá reclamar ninguna indemnización.

8.3 – Cualquier consejo o información transmitida por OCTOPUSH (o uno de sus colaboradores) al Usuario, ya sea verbalmente o por escrito, no creará ninguna obligación o garantía que no esté expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones de Uso Generales.

8.4 – La responsabilidad de OCTOPUSH no podría ponerse en duda solo en el caso de que se demostrara que no se hubiera respetado su obligación de hacer los mejores esfuerzos. Esta responsabilidad no podría exceder del diez por ciento del importe total de las compras realizadas por el cliente durante el mes anterior a la fecha de los hechos que desencadenaron dicha responsabilidad.

8.5 – En caso de interrupción del servicio de SMS Standard (= SMS de Lowcost), OCTOPUSH propondrá al Cliente enviar su SMS en calidad Premium, a la tarifa que era la tarifa del SMS Premium para el mismo nivel cuando el Cliente pidió el SMS Estándar (= SMS de bajo coste).

8.6 – OCTOPUSH no se hace responsable de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Usuario accedería a través del sitio web.

8.7 – OCTOPUSH no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, publicidad, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios web y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus condiciones de uso.

8.8 – OCTOPUSH tampoco se hace responsable de las transacciones entre el Usuario y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos sus posibles socios) a los que el Usuario se dirigiría a través del sitio web y no sería parte en ningún litigio con estos terceros en relación, en particular, con la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones y otras obligaciones de cualquier tipo a las que estos terceros estén vinculados.

9 – Obligaciones del usuario

9.1 – Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en el presente documento, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

9.2 – El Usuario se compromete, en su utilización del Sitio, a respetar las leyes y reglamentos en vigor y a no infringir los derechos de terceros o el orden público.

En particular, el usuario es el único responsable de la correcta realización de todas las formalidades, en particular las administrativas, fiscales y/o sociales, y de todos los pagos de contribuciones, impuestos o gravámenes de cualquier tipo que le incumban, en su caso, en relación con su utilización del Sitio. La responsabilidad de OCTOPUSH no podrá ser comprometida por este motivo.

9.3 – El Usuario reconoce haber tomado conocimiento en el Sitio de las características y limitaciones, en particular técnicas, de todo el Sitio. Es el único responsable del uso que haga del Sitio.

9.4 – El Usuario está informado y acepta que la puesta en marcha del Sitio y de los Servicios requiere que esté conectado a Internet y que la calidad del Sitio y de los Servicios depende directamente de esta conexión, de la que es el único responsable.

9.5 – El Usuario es también el único responsable de las relaciones que pueda establecer con otros Usuarios y de la información que les comunique en el marco de los Servicios. Le corresponde ejercer la prudencia y el discernimiento adecuados en estas relaciones y comunicaciones. Asimismo, el Usuario se compromete, en sus intercambios con otros Usuarios, a respetar las normas habituales de cortesía y cortesía.

9.6 – El Usuario se compromete a proporcionar a OCTOPUSH toda la información necesaria para la correcta ejecución del Sitio y de los Servicios. De manera más general, el Usuario se compromete a cooperar activamente con OCTOPUSH para la buena ejecución de las presentes condiciones.

9. 7 – El Usuario es el único responsable de los mensajes, contenidos de cualquier naturaleza (editoriales, gráficos, audiovisuales u otros, incluyendo el nombre y/o la imagen eventualmente elegidos por el Usuario para identificarlo en el Sitio Web) y de las informaciones puestas en línea por él mismo en el Sitio Web o los Servicios ofrecidos (en adelante denominados “Contenidos”), en el sentido de las disposiciones de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2005, para la confianza en la economía digital, OCTOPUSH no podría ser responsable de estos Contenidos y sobre los cuales OCTOPUSH no ejerce ningún poder de control y vigilancia.

Garantiza a OCTOPUSH que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión de estos contenidos.

Se compromete a que dichos Contenidos sean lícitos, no atenten contra el orden público, la moral o los derechos de terceros, no infrinjan ninguna disposición legislativa o reglamentaria y, de forma más general, no pongan en juego en modo alguno la responsabilidad civil o penal de OCTOPUSH.

El usuario se abstiene así de difundir, en particular, y sin que esta lista sea exhaustiva:

Contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, chocantes o inadecuados para un público familiar, difamatorios, insultantes, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas,

infringiendo el contenido,

Contenidos que son perjudiciales para la imagen de un tercero,

Contenido que sea falso, engañoso o que proponga o promueva actividades ilegales, fraudulentas o engañosas,

Contenidos que son perjudiciales para los sistemas informáticos de terceros (como virus, Caballos de Troya, etc.),

y más generalmente Contenido que puede infringir los derechos de terceros o ser perjudicial para terceros de cualquier manera y en cualquier forma.

9.8 – El Usuario reconoce que los Servicios le ofrecen una solución adicional, pero no alternativa, a los medios que ya utiliza en otros lugares para lograr el mismo objetivo y que esta solución no puede sustituir a estos otros medios.

10 – Garantía del usuario

10.1 – El Usuario garantiza a OCTOPUSH contra las quejas, reclamaciones, acciones y/o denuncias que pueda sufrir OCTOPUSH por el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones o garantías en estas condiciones generales.

10.2 – El Usuario se compromete a indemnizar a OCTOPUSH por cualquier perjuicio que pudiera sufrir y a pagarle todos los gastos, cargos y/o condenas que pudiera tener que soportar por este hecho.

11 – Comportamientos prohibidos

11.1 – Está estrictamente prohibido utilizar el Sitio o los Servicios para los siguientes fines:

el ejercicio de actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra los derechos o la seguridad de terceros,

violación del orden público o violación de las leyes y reglamentos vigentes,

Intrusión en el sistema informático de un tercero o cualquier actividad que pudiera: dañar, controlar, interferir o interceptar todo o parte del sistema informático de un tercero, violar su integridad o seguridad,

el envío de correos electrónicos no solicitados y/o la prospección comercial o la solicitud,

Manipulaciones destinadas a mejorar la referencia de un sitio de terceros,

ayudar o instigar, de cualquier forma y manera, a uno o más de los actos y actividades descritos anteriormente,

y, más en general, cualquier práctica que desvíe los Servicios a fines distintos de aquellos para los que fueron diseñados.

11.2 – Queda estrictamente prohibido que los Usuarios copien y/o se apropien indebidamente del concepto, las tecnologías y/u otros elementos del Sitio para sus fines o los de terceros.

11.3 – También está estrictamente prohibido lo siguiente:

(i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de los Servicios;

ii) Todas las intrusiones o intentos de intrusión en los sistemas de OCTOPUSH;

iii) Cualquier desvío de los recursos del sistema de OCTOPUSH;

iv) Toda medida que imponga una carga desproporcionada a la infraestructura de OCTOPUSH,

v) Toda violación de las medidas de seguridad y autenticación,

(vi) cualquier acto que pueda perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de OCTOPUSH o de los usuarios de su sitio.

vii) Y, por último, de manera más general, cualquier incumplimiento de estas condiciones generales.

11.4 – Está estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder todo o parte del acceso a los Servicios o al Sitio, así como a la información que allí se aloja y/o comparte.

12 – Sanciones por incumplimiento

12.1 – En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales o, de forma más general, de infracción de las leyes y reglamentos vigentes por parte de un Usuario, OCTOPUSH se reserva el derecho de adoptar cualquier medida apropiada y, en particular, de :

i) Suspender o poner fin al acceso a los servicios del usuario, autor del incumplimiento o la infracción, o que haya participado en ella,

ii) Eliminar cualquier contenido publicado en el sitio,

iii) Publicar en el sitio cualquier mensaje de información que OCTOPUSH considere útil,

iv) Notificar a cualquier autoridad pertinente,

v) Iniciar cualquier acción legal.

13 – Registro

13.1 – El Usuario que desee utilizar los servicios prestados por OCTOPUSH, deberá registrarse previamente en el Sitio Web y validar su registro facilitando los datos requeridos por OCTOPUSH en la página “registro”.

13.2 – Para validar su registro, el Usuario deberá informarse de las presentes condiciones generales de venta y de uso así como de la Política de confidencialidad y de protección de datos personales y dar su consentimiento explícito.

13.3 – El Usuario deberá aceptar el uso de Cookies por parte de OCTOPUSH tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad.

14 – Precios

14.1 – El Usuario debe acreditar su cuenta comprando Créditos SMS para poder beneficiarse de los servicios de OCTOPUSH. La compra de Créditos SMS sólo puede realizarse si el usuario se ha registrado previamente y ha validado su cuenta por SMS. El Usuario tiene a su disposición una lista de fórmulas de compra de Créditos SMS cuyos rangos de cantidad y tarifas se indican en el Sitio.

14.2 – Los precios que aparecen en el sitio web son precios en euros, teniendo en cuenta las tarifas aplicables el día del pedido. OCTOPUSH podrá, sin que el Usuario pueda oponerse a esta decisión que se impondrá de derecho, ajustar la lista de precios de enrutamiento en cualquier momento, pero se entiende que el precio que aparece en https://www.octopush.com/tarifs-sms el día de la validación y del pago del pedido será el único aplicable al pedido del Usuario.

15 – Orden

15.1 – El usuario que desee comprar créditos SMS debe:

Estar registrado en el sitio OCTOPUSH y haber proporcionado toda la información requerida.

Conéctese en OCTOPUSH, seleccione una fórmula de compra de Créditos SMS en OCTOPUSH y tome nota de las condiciones de compra y uso de los Créditos SMS.

Valide su pedido después de haberlo comprobado y haga el pago en las condiciones previstas. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta y de utilización.

16 – Entrega

16.1 – Los Créditos SMS se acreditan en beneficio del Usuario tras la validación del pedido y su pago.

16.2 – En caso de que los Créditos SMS no se abonen en beneficio del Usuario inmediatamente después de la validación del pedido y su pago, el Usuario deberá imperativamente ponerse en contacto con OCTOPUSH por correo electrónico y/o por teléfono para acelerar la tramitación de su pedido sin poder solicitar, sin embargo, ningún reembolso.

17 – Pago

7.1 – OCTOPUSH pone a disposición del Usuario varios métodos de pago indicados en la página de compras de Créditos SMS.

17.2 – La elección de la forma de pago se realizará en el momento de la realización del pedido e implica la aceptación de las formas de pago indicadas en la página de compras de Créditos SMS.

17.3 – OCTOPUSH se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Usuario con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior o cualquier razón propia de la sociedad OCTOPUSH sin necesidad de justificar su elección.

17.4 – Una vez realizado y validado el pedido, el usuario no podrá solicitar ningún reembolso.

18 – Reembolso

18.1 – La compra de créditos SMS no está sujeta a un derecho de retractación, se entiende que las presentes condiciones generales de venta y uso se aplican únicamente a los profesionales.

19 – Datos personales

19.1 – El Usuario es el único propietario y responsable de los datos que comunique a OCTOPUSH.

19.2 – En virtud de las leyes de protección de datos de carácter personal, como la ley n°78-017 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, así como el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (2016/679) (RGPD), el usuario está informado y acepta que los datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento. Estos datos se destinan exclusivamente a OCTOPUSH y a sus subcontratistas (tal como se definen en el artículo 28 del RGPD) para la ejecución del presente contrato. La información que se solicitará es obligatoria porque es necesaria para el pedido y la ejecución del servicio.

19.3 – De acuerdo con las leyes de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y la portabilidad de los datos, así como a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Por el RGPD, OCTOPUSH ha actualizado su Política de Protección de Datos Personales, y al utilizar los servicios de OCTOPUSH, el Usuario acepta los términos de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales disponible aquí.

19.4 – La dirección de correo electrónico del usuario podrá ser utilizada en caso de anuncio de nuevos servicios disponibles en el sitio web y ofertas comerciales. La oposición a este tipo de mensaje puede hacerse mediante una simple solicitud a través del formulario de contacto en la página de contacto del sitio https://www.octopush.com.

19.5 – El usuario es consciente de que los datos que transmite a OCTOPUSH serán archivados y tratados. Los textos del SMS pueden ser objeto de una validación humana en el marco del respeto de las reglas de deontología descritas en las presentes condiciones generales.

En el marco de la mejora de la calidad del servicio y de la gestión del servicio posventa, se pueden archivar las informaciones relativas al envío de SMS (texto, números de teléfono, fechas de envío, fecha de conexión, etc.).

19.6 – Para utilizar el servicio, el Usuario debe transmitir una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil válido. Estos datos se utilizarán en particular para enviar mensajes de vigilancia, alertas, confirmaciones de pedidos, etc.

19.7 – Para utilizar el servicio, el Usuario acepta el uso de cookies. Todos los detalles relativos a las cookies utilizadas por OCTOPUSH están a disposición del usuario aquí.

20 – Duración

20.1 – El presente contrato entra en vigor por tiempo indefinido el día de la inscripción en el sitio OCTOPUSH.

20.2 – Los créditos de SMS adquiridos tienen una validez de 365 días a partir de la fecha de compra.

Este período de validez se renueva por un nuevo período de 365 días cada vez que el usuario realiza una compra en el sitio web o un envío de SMS.

Si un usuario no ha realizado una compra o enviado un SMS durante 365 días, el SMS no enviado será automáticamente cancelado por Octopush, sin previo aviso al usuario. El historial de compras y envíos se utilizará para justificar la cancelación.

21 – Procedimiento de alerta y notificación de abusos

21.1 – Se le invita a denunciar a OCTOPUSH cualquier uso fraudulento del Sitio y/o de los Servicios ofrecidos del que tenga conocimiento y, en particular, de cualquier mensaje cuyo contenido contravenga las prohibiciones enunciadas en el presente TCGU y, más en general, las disposiciones legales vigentes.

21.2 – Si considera que se ha producido una violación en el Sitio y/o en los Servicios de un derecho del que es titular, puede indicarlo a OCTOPUSH según el artículo 6-1-5 de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004, por correo certificado con acuse de recibo, especificando la siguiente información:

i) Si es una persona física: apellido, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, profesión. Si es una persona jurídica: forma, denominación social, domicilio social, organismo que le represente legalmente.

ii) Una descripción precisa del contenido objeto de la controversia y la dirección URL exacta en la que se encuentra en el Sitio

iii) Las razones por las que este contenido debe ser eliminado con una referencia a las disposiciones legales aplicables.

22 – Publicidad

22.1 – OCTOPUSH se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio y/o de los Servicios y en cualquier comunicación a los Usuarios cualquier mensaje publicitario o promocional en una forma y condiciones que serán competencia exclusiva de OCTOPUSH.

23 – Fuerza mayor

23.1 – Todo acontecimiento que escape al control de las partes y que sea imposible de prever y superar razonablemente se considerará un caso de fuerza mayor. Así pues, OCTOPUSH no será responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones contractuales que resulten de la ocurrencia de acontecimientos fuera de su control, tales como: un acto del príncipe, perturbaciones meteorológicas, ausencia o suspensión del suministro de electricidad, rayos o incendios, la decisión de una autoridad administrativa competente, guerra, disturbios públicos, actos u omisiones de otros operadores de telecomunicaciones, u otros acontecimientos fuera del control razonable de OCTOPUSH. Toda circunstancia de esta naturaleza que se produzca después de la celebración del contrato y que impida la ejecución en condiciones normales del servicio se considera causa de exoneración de todas o parte de las obligaciones de las partes. Por consiguiente, OCTOPUSH no puede ser considerado responsable de las interrupciones del servicio resultantes.

24 – Controversias y jurisdicción territorial

24.1 – Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.

24.2 – Las partes no serán responsables, ni se considerará que han incumplido las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses.

24.3 – Las presentes condiciones representan la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos o declaraciones anteriores, orales o escritas, relativas a su objeto.

24.4 – Para toda controversia relativa a la ejecución o interpretación de los presentes términos y condiciones, sus consecuencias, las partes buscarán, antes de cualquier litigio, un acuerdo amistoso y se proporcionarán mutuamente toda la información necesaria a tal efecto.

24.5 – En su defecto, solo serán competentes los Tribunales de Comercio de Marsella en caso de litigio de cualquier naturaleza o de litigio relativo a la formación o a la ejecución del pedido.

24.6 – Esta cláusula se aplica también en caso de procedimientos sumarios, reclamaciones incidentales, o múltiples demandados o reclamaciones de garantía, e independientemente del método y las condiciones de pago, sin que ninguna cláusula de atribución de jurisdicción que pueda existir en los documentos de los usuarios pueda impedir la aplicación de esta cláusula.

24.7 – Cualquier disputa o reclamación debe ser dirigida a :

SAS OCTOPUSH

131 av du Prado

13008 Marsella

24.8 – Si una o más cláusulas de este contrato fueran declaradas injustas por un tribunal, las demás cláusulas de este contrato no serían impugnadas y seguirían aplicándose entre las partes.

24.9 – En caso de conflicto de interpretación entre dos cláusulas sobre la misma materia, prevalecerá la cláusula más reciente según la numeración de las cláusulas utilizadas en el presente contrato.

25 – Seguridad y autenticación

25.1 – El acceso a una cuenta de usuario requiere de autenticación.

A través del sitio web, la autenticación se realiza mediante la combinación de correo electrónico y contraseña.

A través de la API, la autenticación se realiza mediante la combinación del correo electrónico y la clave de la API.

25.2 -Para asegurar el acceso a su cuenta por API, OCTOPUSH permite al Usuario definir dos tipos de filtros por IP que el Usuario puede activar:

IPs estrictas: las llamadas a la API desde una IP diferente a las definidas serán rechazadas.

las IPs de confianza: las llamadas a la API desde estas IPs serán aceptadas automáticamente. De lo contrario, se establecerá una validación manual.

25.3 – En caso de usurpación de los identificadores del usuario y de la utilización de sus créditos SMS, no se podrá realizar ningún reembolso o reclamación.

El usuario asume la plena responsabilidad de su identificador y acepta los riesgos potenciales de estos tipos de autenticación.

26 – Propiedad intelectual

26.1 – Todos los elementos del sitio https://www.octopush.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de OCTOPUSH.

26.2 – Nadie está autorizado a reproducir, explotar, difundir o utilizar con algún título que sea, incluso parcialmente, elementos del sitio que sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o por hipertexto está estrictamente prohibido sin el acuerdo expreso y por escrito de OCTOPUSH.

27 – Normas técnicas y estándares GSM

27.1 – Todos los caracteres UTF-8 son soportados por esta plataforma de envío de SMS. Sin embargo, por razones de compatibilidad, o restricciones del operador, algunos caracteres serán reemplazados. Los mensajes SMS en cuestión no podrán ser objeto de una reclamación por parte del Usuario.

27.2 – En calidad “estándar”, el tamaño máximo de los mensajes SMS es de 160 caracteres. Los mensajes SMS estándar sólo están destinados a ser enviados a los teléfonos móviles de la Francia metropolitana (Orange, Bouygues, Free y SFR). Algunos caracteres, como el signo de euro, no pueden utilizarse en los trayectos de “SMS estándar” (= SMS Low Cost).

27.3 – En la calidad “Premium” y “World”, aquí están las reglas que se aplican:

Sólo se envía un SMS si su tamaño es menor o igual a 160 caracteres.

Si el texto supera este número de caracteres, entonces un mensaje se divide en lotes de 153 caracteres (para los caracteres presentes en la lista que se presenta a continuación), y cada lote cuesta el precio de un solo SMS.

Si el texto incluye otros caracteres, el mensaje se divide en lotes de 70 caracteres, y cada lote cuesta el precio de un solo SMS.

27.4 – Antes de aplicar la regla anterior, estos caracteres son sistemáticamente reemplazados.

Carácter original :

À Á Â Ã È Ê Ë Ì Í Î Ï Ð Ò Ó Ô Õ Ù Ú Û Ý Ÿ á â ã ê ë ë ì î ï ð ó ô õ ú û µ ý ÿ ç Þ ° ¨ ^ ” ” | | \ ‘ ” … ‘ ” ” – – – ‘ “

Reemplazado por:

A A A A A A E E E I I I I I I D O O O O U U U U Y a a a e e i i i o o o o u u u y c y o – – ” ” I / , , , . ‘ ‘ ” “» . – – – ‘ ‘

27.5 – Caracteres autorizados para el corte en lotes de 160

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

a A b B B c C d D e E f g G h i I j J k l L m M n N o O p P q Q r R s S t T u U v V w W x X y Y z Z

à À á Á â Â ã Ã ä Ä å Å æ Æ ç Ç è È ê Ê ë Ë é ì Ì í Í î Î ï Ï ð Ð ñ ò Ò ó Ó ô Ô õ Õ ö Ö ø Ø ù Ù ú Ú û Û ü Ü ÿ Ð ý Ý Þ ß

{ } ~ ¤ ¡ ¿ ! ? “# $ % & ‘ ^ * + – _ , . / : ; < = > § @ ( ) [ ] [ ] Λ Ξ Λ Λ Γ Ξ Ω Φ Ξ € £ £ ¥

27.6 – Estos caracteres siguientes cuentan por dos en el cálculo de la longitud de su mensaje :

{\a6}[¨] & $ @ \n \ ~ \ ~ – (retorno del carro y la pestaña)

27.7 – El remitente

Cuando se elige la calidad “Premium”, se puede definir un nombre de emisor.

Puede estar compuesto de 3 a 11 caracteres alfanuméricos (sin caracteres especiales, y al menos una letra).

Los caracteres permitidos son: de la a a la z, de la A a la Z, de 0 a 9 y ” ” (espacio).

Algunos operadores no permiten la personalización del transmisor y pueden sustituir el nombre del transmisor elegido por el usuario por otra cadena de caracteres, como un número corto de 5 dígitos.

27.8 – Al enviar mensajes SMS a través de una lista de contactos pre-registrados, los duplicados pueden ser eliminados, para evitar el abuso o el spam.

28 – Modificaciones

28.1 – En caso de modificación de alguna cláusula del presente documento, esta será presentada nuevamente al usuario a través de su interfaz de cliente en el sitio. El uso de los servicios de Octopush equivale a la aceptación del presente. El Usuario no podrá reclamar ningún reembolso de sus créditos de SMS restantes, incluso si rechaza la modificación propuesta.

28.2 – En caso de modificación relativa al tratamiento de los datos personales, se requerirá el consentimiento del usuario sin que este pueda, en particular, solicitar el reembolso de los créditos de SMS restantes.

la última revisión: 12 de febrero de 2019