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en Esta es una versión traducida automáticamente de su versión original en francés
1. Objeto
1.1 Octopush, sociedad por acciones simplificada con un capital de 30.000 euros, registrada en
RCS de Marsella con el número 538 371 816, cuyo domicilio social se encuentra en 131, avenue du Prado 13008
Marseille (en lo sucesivo, «Octopush») es una empresa que opera una plataforma que permite
sus usuarios se beneficien de diversos servicios de comunicación móvil según diferentes modalidades (SMS,
correo electrónico, etc)
1.2 Las presentes condiciones generales de servicio (en adelante, las «TCG») tienen por objeto
determinar las condiciones en las que los usuarios pueden acceder y utilizar esta plataforma y
beneficiarse de los servicios asociados prestados por Octopush (en adelante, los «Servicios»), previo pago
por los usuarios al precio estipulado a continuación.
1.3 En lo sucesivo, los usuarios antes mencionados y Octopush se denominarán, individual o colectivamente, » la (s) Parte(s) «.
2. Definiciones
En las CGS, los términos y expresiones identificados con letra mayúscula tienen el significado que se indica a continuación.
después, ya sea que se usen en singular o en plural
- “ Suscripción ”: se refiere a la fórmula de suscripción de los Servicios que se basa en un compromiso anual por parte del Usuario. El funcionamiento de la Suscripción se describe en el artículo 7.1.1.
- “ API ”: se refiere a la interfaz de programación, desarrollada y operada por Octopush, que permite al Usuario integrar en su propio sistema de información y automatizar algunos de los Servicios, tal como se prevé en la Documentación.
- “ Pedido ”: designa el pedido de un Servicio por parte del Usuario.
- “ Cuenta de Usuario ”: se refiere a la interfaz de gestión personal y segura del Usuario en la Plataforma, a la que accede con un nombre de usuario y contraseña.
- “ Documentación ”: se refiere a todos los documentos, instrucciones, páginas de la Plataforma, preguntas frecuentes, manuales de usuario, técnicos y funcionales, relacionados con el tipo, descripción y uso de los Servicios. Octopush pone a disposición del Usuario la Documentación en la Plataforma y es oponible al Usuario de conformidad con el Artículo 6.1.
- » Documentación de la API » significa la Documentación de uso de la API.
- “ Documentación del Usuario ”: se refiere a la Documentación para el uso de la Plataforma y los Servicios.
- » Datos «: se refiere a toda la información, incluidos los datos personales, propiedad del Usuario o bajo la responsabilidad del Usuario, procesada por la Plataforma y/o necesaria para la prestación de los Servicios.
- “ Pack ”: se refiere a la fórmula de suscripción de los Servicios que se basa en un compromiso único por parte del Usuario, sin Suscripción. El funcionamiento del Pack se describe en el artículo 7.1.2.
- “ Plataforma ”: se refiere al sitio web ( https://www.octopush.com ), desarrollado y operado por Octopush y que permite la prestación de Servicios al Usuario.
- “ Enrutadores ”: cualquier parte, sea o no cocontratista directo de Octopush, que interviene en el enrutamiento de los mensajes.
- “ Servicios ”: se refiere a los servicios ofrecidos al Usuario a través de la Plataforma que permiten la transmisión de varios tipos de mensajes a los operadores de telecomunicaciones, describiéndose los Servicios con mayor detalle en la Documentación del Usuario.
- “ Usuario ”: designa a los usuarios de la Plataforma, ejerciendo en forma de empresa o como persona física, y utilizando los Servicios en el marco de su actividad profesional exclusivamente.
3. Entrada en vigor – Duración – Modificación
3.1 Los T&C entran en vigor a partir de su aceptación por parte del Usuario durante su primera conexión a la Plataforma para la creación de su Cuenta (en adelante, la “Fecha de Entrada en Vigor”).
3.2 Las SGC tienen la siguiente duración:
i. En caso de Suscripción, los T&C tienen una vigencia anual a partir de la Fecha Efectiva. Al final de este período de Suscripción inicial, los T&C se renuevan automáticamente por períodos sucesivos idénticos, a menos que cualquiera de las Partes los rescinda por correo electrónico con acuse de recibo treinta (30) días antes del vencimiento del período de Suscripción actual.
ii. En caso de Pack, las CGS permanecerán en vigor hasta la expiración del plazo de un (1) año desde la última utilización de los Servicios por parte del Usuario. Transcurrido este plazo, si el Usuario no ha renovado el Pack, la CGS finalizará.
3.3 Los T&C podrán ser modificados en cualquier momento por Octopush de acuerdo con los siguientes términos. Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico y entrarán en vigor (1) mes después del envío de la notificación. En caso de desacuerdo del Usuario con los nuevos T&C, el Usuario podrá rescindirlos de conformidad con los términos del Artículo 3.2 (i)
4. Acceso a la Plataforma
4.1 Requisitos técnicos
El funcionamiento de la Plataforma supone una conexión a la red de Internet, de la que Octopush no es responsable y por tanto el Usuario es enteramente responsable. Del mismo modo, el Usuario es responsable de los equipos informáticos que permitan el acceso a la Plataforma, no facilitando Octopush estos ni asumiendo responsabilidad alguna al respecto.
4.2 Cuenta de usuario
4.2.1 El acceso a la Plataforma requiere la creación, por parte del Usuario, de una Cuenta de Usuario, en las condiciones especificadas en la Documentación.
4.2.2 Creación de la Cuenta de Usuario:
- se realiza directamente por el Usuario si éste lo ejerce de forma individual;
- se lleva a cabo por uno o más agentes del Usuario si este último opera en forma de una empresa. En este caso, el Usuario reconoce que los funcionarios que crean la Cuenta de Usuario deben ser representantes legales de la empresa o, en su defecto, deben acreditar poder. Cualquier acto realizado por un empleado, por lo tanto, compromete al Usuario y no puede ser impugnado en este sentido.
4.2.3 El Usuario se compromete a proporcionar, al crear la Cuenta de Usuario, información correcta y completa ya actualizarla en caso de cambio.
4.2.4 La conexión a la Cuenta de Usuario se realiza mediante un nombre de usuario y una contraseña. El Usuario es el único responsable del uso y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña asociados a la Cuenta de Usuario. Se compromete a garantizar la confidencialidad de estos códigos de acceso y a que no sean comunicados ni accesibles a terceros no autorizados. Octopush no se hace responsable de las consecuencias de dicha comunicación o de dicho acceso, que se entenderán imputables al Usuario.
5. Uso general de la Plataforma
Además de lo estipulado en otras partes de los T&C, el Usuario reconoce lo siguiente.
5.1 El Usuario reconoce que la Plataforma solo puede utilizarse en el contexto de su actividad profesional, con exclusión de cualquier uso personal. Por lo tanto, se considera que el Usuario utiliza la Plataforma y los Servicios a título profesional. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que ningún derecho de desistimiento es aplicable a los Servicios.
5.2 El Usuario se compromete a no introducir, voluntaria o incluso involuntariamente, virus o archivos de cualquier tipo que perturben el buen funcionamiento de la Plataforma o permitan el acceso de terceros a la Plataforma oa los Datos que contiene. A tal efecto, el Usuario se asegura de instalar en su equipo informático un software antivirus reciente y actualizado, así como un cortafuegos reciente y actualizado.
5.3 El Usuario es el único responsable de los Datos y, en general, del contenido, cualquiera que sea su naturaleza, que publique en la Plataforma o utilice en el marco de los Servicios. El Usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre estos Datos y contenidos. También garantiza que dichos Datos y contenidos no son ilegales. Octopush no está sujeto a una obligación general de monitorear los Datos del Usuario y el contenido almacenado en la Plataforma ni a una obligación general de buscar hechos o circunstancias que revelen actividades ilícitas. No obstante, se informa al Usuario de que Octopush podrá suprimir temporal o definitivamente, sin previo aviso, cualquier Dato o cualquier contenido que tuviera un carácter manifiestamente ilícito o cuyas circunstancias o hechos revelaran dicho carácter ilícito,
5.4 El Usuario reconoce que tiene la obligación de realizar copias de seguridad periódicas de sus Datos y contenidos.
5.5 Los datos son confidenciales. Octopush se compromete así a adoptar las mismas medidas de protección respecto de estos Datos que respecto de su propia información confidencial y, en particular, a no revelarla a terceros, en ninguna forma, en ningún medio y por ningún motivo, y exigir de cualquier empleado o tercero que pueda tener conocimiento de los Datos a los efectos de la ejecución de los T&C, el mismo compromiso de confidencialidad.
6. Servicios
6.1 Tipo y descripción de los Servicios – Documentación
Los diferentes tipos de Servicios y sus términos se describen en la Plataforma, y en particular, en la Documentación. La Documentación es por naturaleza evolutiva. El Usuario reconoce que debe consultar periódicamente la Documentación y que ésta le vincula en su totalidad, en cualquier momento durante la ejecución de los T&C.
Se informa al Usuario que es probable que los Servicios se presten en Francia y/o en el extranjero y que, por lo tanto, están sujetos a diversas reglamentaciones locales. La Documentación puede, en particular, especificar los términos locales de uso de los Servicios por parte del Usuario. Asimismo, es responsabilidad del Usuario cumplir con cualquier normativa, nacional o internacional, aplicable a los Servicios, en particular en materia de prospección, marketing, publicidad y protección de Datos Personales. Octopush no se hace responsable de ningún uso de los Servicios por parte del Usuario que no cumpla con la Documentación o cualquier normativa local aplicable.
El Usuario también acepta que las condiciones y funcionalidades técnicas (especificadas en la Documentación) y que las condiciones financieras (fijadas en cada Pedido) de los Servicios pueden variar según el territorio y durante la vigencia de los T&C.
6.2 Orden
Para beneficiarse de un Servicio, el Usuario realiza un Pedido en la Plataforma, cualquier Pedido que se encuentre dentro del marco legal de la CGS.
6.3 Prestación de los Servicios
6.3.1 El Usuario reconoce que Octopush está obligado, en la prestación de los Servicios, por una obligación de medios: Octopush realiza los Servicios de acuerdo con las instrucciones dadas por el Usuario y solo es responsable en caso de culpabilidad comprobada de los Servicios. no se proporcionan de acuerdo con dichas instrucciones. Asimismo, se recuerda que los Servicios consisten en la transmisión de mensajes a los Enrutadores, y son los únicos responsables de su envío.
6.3.2 El Usuario es el único juez, teniendo en cuenta su conocimiento único de su estrategia interna y sus actividades profesionales, del uso que hace de los Servicios. Octopush no es responsable del impacto de los Servicios en la actividad del Usuario. En particular, Octopush no garantiza al Usuario ninguna tasa de conversión.
6.3.3 Los Servicios se prestan a través de la red de Internet y, en general, a través de las redes de telecomunicaciones. Por tanto, se advierte al Usuario de los peligros técnicos que puedan afectar a estas redes y que produzcan ralentizaciones o indisponibilidad de los Servicios, sin que Octopush sea responsable.
6.3.4 Octopush podrá suspender el acceso a los Servicios, sin previo aviso pero sujeto a información inmediata, si el Usuario no cumple con las obligaciones que le incumben en virtud de los T&C.
6.3.5 El Usuario se obliga a colaborar de buena fe con Octopush en la prestación de los Servicios y a alertar a Octopush de cualquier dificultad de la que tenga conocimiento y que pueda afectar a los Servicios.
6.3.6 El Usuario garantiza a Octopush frente a cualquier reclamación o acción que pueda interponer un tercero contra Octopush en virtud de los T&C y, en particular, frente a una acción relacionada con el uso indebido de los Servicios por parte del Usuario. Esta garantía cubre en particular los honorarios legales necesarios para defender los intereses de Octopush.
6.4 Soporte – Mantenimiento
6.4.1 La Documentación permite al Usuario obtener rápidamente los métodos operativos de funcionamiento de la Plataforma y los Servicios.
6.4.2 Octopush también establece soporte técnico relacionado con la Plataforma y los Servicios, accesible de acuerdo con los métodos especificados en la Documentación.
6.4.3 Octopush hará todo lo posible para garantizar el mantenimiento correctivo y evolutivo de la Plataforma, en las condiciones previstas en la Documentación. Octopush se reserva el derecho a suspender el acceso a la Plataforma y/o a los Servicios con motivo de intervenciones de mantenimiento programadas, de las que se informará previamente al Usuario, salvo en caso de urgencia.
7. Condiciones financieras
7.1 Precio de los Servicios
Al crear su Cuenta de Usuario, el Usuario elige entre la Suscripción y el Pack.
El precio de cada Servicio será determinado por Octopush, para cada Pedido, teniendo en cuenta los precios entonces cobrados por sus propios proveedores, según el territorio de que se trate. Por lo tanto, Octopush fija el precio de cada Servicio antes de cada Pedido, automáticamente en la Plataforma.
7.1.1 Plan de suscripción
La fórmula de Suscripción da lugar a:
- a un precio fijo anual, facturado mensualmente, correspondiente al precio de la Suscripción que otorga al Usuario el derecho a utilizar la Plataforma;
- ya un precio adicional, facturado mensualmente, correspondiente a los Servicios efectivamente prestados al Usuario durante el último mes.
En caso de finalización del CGS, por cualquier motivo, antes del final del período de Suscripción actual, Octopush no realizará ningún reembolso y el Usuario será responsable ante Octopush por el saldo del precio de Suscripción hasta el final del período actual.
El precio y el volumen de los Servicios varían según la fórmula de Suscripción elegida por el Usuario. Antes del inicio de la prestación de los Servicios, el Usuario paga por adelantado el precio de los Servicios correspondiente a la fórmula de Suscripción elegida. Cada Orden de Servicio se cargará contra el precio prepago de los Servicios.
Si durante el mes el Usuario supera el precio de los Servicios pagados por adelantado, pagará un precio adicional por los Servicios de acuerdo con la lista de precios de dichos Servicios a prestar, cuyo posible saldo se imputará al precio de los Servicios para el mes siguiente.
7.1.2 Paquete de fórmulas
La fórmula del Pack da lugar al pago, por parte del Usuario, de un precio fijo anticipado que cubre el derecho de uso de la Plataforma y la prestación de los Servicios durante el plazo indicado en el artículo 3.2 ii). Este precio sigue siendo adquirido por Octopush independientemente de los Servicios contratados por el Usuario durante el mencionado período. Lo mismo ocurrirá en caso de extinción de las CGS y/o del Pedido, por cualquier causa, durante el mencionado plazo.
El precio, volumen y tipo de Servicios prestados dependerá del Pack elegido por el Usuario de entre los que aparecen en la Plataforma.
Cada Orden de Servicio se cargará al precio antes mencionado dentro del límite del Pack retenido por el Usuario.
7.2 Tarifas
Todos los precios de los Servicios se expresan sin impuestos ni IVA, a la tasa vigente el día de la facturación, o se agregará cualquier otro impuesto aplicable a los Servicios.
7.3 Condiciones de facturación y pago
Las facturas se emiten mensualmente para la fórmula de Suscripción y al momento de la suscripción de un Paquete para la fórmula del Paquete. Su pago es inmediato y se realiza al editar la factura
Las facturas son accesibles por el Usuario en la Plataforma, en su Cuenta de Usuario.
En caso de disputa de una factura, el Usuario deberá informar a Octopush por escrito dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la provisión de la factura en cuestión. Transcurrido este plazo, las facturas se considerarán aceptadas por el Usuario.
El pago lo realiza el Usuario mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, domiciliación SEPA, cheque o proveedor de servicios de pago de terceros como Paypal o Stripe.
En caso de que no se efectúe el pago antes de la prestación del Servicio, cualquier retraso en el pago de una factura en su fecha de vencimiento dará lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma y a los Servicios sin previo aviso y sin responsabilidad de Octopush. semejante.
Cualquier retraso en el pago dará lugar también automáticamente a la aplicación de (i) una sanción por mora equivalente a tres (3) veces el tipo de interés legal vigente en ese momento y (ii) una indemnización a tanto alzado por los gastos de recuperación por importe de cuarenta (40) euros.
8. Propiedad Intelectual
Octopush es y sigue siendo el titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y la Documentación (los » Elementos «), los T&C no operan ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario.
Octopush otorga al Usuario, durante la vigencia de los T&C, un derecho simple de uso de los Elementos, no exclusivo, intransferible y no asignable, con el único propósito de proporcionar los Servicios y con exclusión de cualquier otro uso.
En consecuencia, el Usuario tiene prohibido cualquier otro uso de los Elementos, y en particular, sin que esta enumeración sea exhaustiva: (i) representarlos, distribuirlos, comercializarlos y/o ponerlos a disposición de terceros, ya sea a título gratuito o oneroso; (ii) reproducirlos, adaptarlos, modificarlos, corregirlos o traducirlos; y (iii) cederlos, arrendarlos o licenciarlos.
9. Responsabilidad
1.1 Octopush solo será responsable de las consecuencias perjudiciales previsibles, inmediatas y directas de un incumplimiento por su parte de los T&C, de conformidad con los artículos 1231-3 y 1231-4 del Código Civil.
1.2
- Se acuerda expresamente que los siguientes daños y perjuicios no serán indemnizados por Octopush, aun cuando hayan sido causados directamente por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales:
- lucro cesante ligado a pérdidas económicas de cualquier tipo como, por ejemplo, pérdida de pedidos, pérdida operativa, pérdida de clientes, pérdida de facturación, o ligado a ahorros esperados;
- pérdida y/o alteración de Datos, cuando el Usuario tenga la obligación de conservarlos, de conformidad con lo dispuesto en las CGS antes mencionadas;
- daño a la imagen del Usuario;
- acción de terceros.
1.3
- Además, Octopush no se hace responsable en los siguientes casos, independientemente de la naturaleza del daño:
- Mal funcionamiento de la Plataforma vinculado a problemas de hosting, telecomunicaciones, Internet o red telefónica;
- Mal funcionamiento de la Plataforma imputable al Usuario;
- Incumplimiento o error de autenticación imputable al Usuario;
- Relación entre el Usuario y sus propios clientes;
- Fallo en el envío de mensajes por Routers.
1.4 Si el Usuario considera que Octopush está incumpliendo sus obligaciones en virtud de los T&C, corresponderá al Usuario informar a Octopush por escrito en el plazo de un (1) mes desde el hecho en cuestión.
En todo caso, en caso de incumplimiento por parte de Octopush de sus obligaciones derivadas de los T&Cs que cause un perjuicio al Usuario, la responsabilidad de Octopush quedará limitada, independientemente de la naturaleza y fundamento jurídico de la reclamación contra éste, al precio pagado por el Usuario durante los últimos doce (12) meses anteriores al evento desencadenante.
La responsabilidad de Octopush ya no puede comprometerse después de la expiración de un período de dos (2) años a partir de la ocurrencia del evento que da lugar a la responsabilidad.
2. Terminación – Consecuencias de la terminación de los T&C
2.1 Cláusula de rescisión
En caso de incumplimiento grave y/o reiterado por parte del Usuario de alguna de sus obligaciones bajo los T&C, no subsanado dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la notificación formal para subsanarla notificada por correo electrónico con acuse de recibo, Octopush podrá resolver automáticamente los T&C por culpa del Usuario, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pueda reclamar.
2.2 Consecuencias del fin de la SGC
Además de lo dispuesto en el artículo 7, en caso de extinción de los T&C por cualquier causa, el Usuario ya no tendrá acceso a la Plataforma ni a los Servicios. En tal virtud, Octopush podrá, por tanto, de forma inmediata y sin previo aviso, interrumpir el acceso del Usuario a la Plataforma ya los Servicios, sin que el Usuario pueda exigir su responsabilidad.
Corresponderá por tanto al Usuario:
- recuperar sus Datos en la Plataforma antes de la expiración de los T&C en las condiciones del artículo 3.2;
- o, si los T&C se rescinden en virtud de las condiciones del artículo 10.1, solicitar a Octopush, dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la rescisión de los T&C, que le devuelva sus Datos.
2.3 Comportamiento prohibido
En caso de comportamiento prohibido como se describe a continuación, el límite de tiempo aplicable a la cláusula 10.1 no se aplicará al Usuario.
Queda terminantemente prohibido utilizar la Plataforma o los Servicios para los siguientes fines:
- el ejercicio de actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra los derechos o la seguridad de terceros,
- alteración del orden público o violación de las leyes y reglamentos vigentes,
- intrusión en el sistema informático de un tercero o cualquier actividad que pueda dañar, controlar, interferir o interceptar todo o parte del sistema informático de un tercero, violar su integridad o seguridad,
- enviar correos electrónicos no solicitados,
- manipulaciones destinadas a mejorar la referencia de un sitio de terceros,
- ayudar o incitar, en cualquier forma y de cualquier manera, a uno o más de los actos y actividades descritos anteriormente,
- y, de manera más general, cualquier práctica que desvíe los Servicios para fines distintos de aquellos para los que fueron diseñados.
Los usuarios tienen terminantemente prohibido copiar y/o apropiarse indebidamente, para fines propios o de terceros, del concepto, tecnologías y/u otros elementos de la Plataforma.
También están terminantemente prohibidos:
(i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de los Servicios;
(ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas Octopush;
(iii) cualquier malversación de los recursos del sistema Octopush;
(iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada a la infraestructura de este último,
(v) cualquier incumplimiento de las medidas de seguridad y autenticación,
(vi) cualquier acto que pueda vulnerar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Octopush o de otros usuarios de su Plataforma,
(vii) y, finalmente, de manera más general, cualquier incumplimiento de estos T&C.
Queda terminantemente prohibido monetizar, vender u otorgar total o parcialmente el acceso a los Servicios oa la Plataforma, así como a la información allí alojada y/o compartida.
2.4 Consecuencias de las infracciones
En caso de incumplimiento de una o cualquiera de las estipulaciones de estos T&C o, más en general, violación de las leyes y reglamentos vigentes por parte del Usuario, Octopush se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas y, en particular, de:
(i) suspender o cancelar el acceso a los Servicios del Usuario,
(ii) eliminar cualquier contenido publicado en la Plataforma
(iii) notificar a cualquier autoridad pertinente,
(iv) iniciar cualquier acción legal.
3. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de una o más obligaciones derivadas de los T&C, debido directa o indirectamente a un caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 de la Ley Civil. Code, siempre que la Parte afectada por el caso de fuerza mayor informe a la otra Parte por correo electrónico con acuse de recibo dentro de los siete (7) días siguientes a la aparición del caso de fuerza mayor. Se entiende que el Usuario no podrá reclamar un caso de fuerza mayor respecto de sus obligaciones económicas o la imposibilidad de beneficiarse de los Servicios que hubiera pagado por adelantado.
La ejecución de las obligaciones previstas en la CGS se suspende mientras persista el caso de fuerza mayor. No obstante, si la imposibilidad de ejecución o el retraso en la ejecución continúa más allá del plazo de un (1) mes desde la citada notificación, cada una de las Partes podrá rescindir los T&C con efecto inmediato mediante notificación por escrito, sin que ninguna de las Partes pueda reclamar compensación alguna.
4. Protección de datos personales
4.1 Actuación de Octopush como responsable del tratamiento
En el marco de los T&C, Octopush está obligado a procesar ciertos datos personales del Usuario o de los agentes del Usuario si este último es una persona jurídica.
Octopush actúa así como controlador de datos personales en el sentido del Reglamento de la UE 2016/679 del 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley No. 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades (junto a los » Datos personales reglamentaria ”) y se compromete a respetar las obligaciones que le incumben al respecto.
La información relativa al tratamiento de datos personales está disponible en la Plataforma.
4.2 Octopush actuando como procesador
Como parte de ciertos Servicios, se le puede solicitar a Octopush que procese ciertos datos personales cuyo procesamiento es responsabilidad del Usuario, en nombre del Usuario.
Octopush luego actúa como subcontratista en el sentido de las Regulaciones de Datos Personales y las Partes celebran un acuerdo de subcontratación en el sentido del Artículo 28 del RGPD, adjunto a estos Términos y Condiciones.
5. Disposiciones finales
5.1 Subcontratación – Cesión
5.1.1 El Usuario queda informado y acepta que los Servicios podrán ser subcontratados, total o parcialmente, por Octopush, bajo su responsabilidad y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 12 anterior.
5.1.2 Ninguna de las Partes podrá ceder su condición de parte de los T&C, excepto con el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. La posible transferencia de la condición de parte a la CGS se hará en las condiciones de los artículos 1216 a 1216-3 del Código Civil.
No obstante lo anterior, Octopush podrá ceder libremente su condición de parte en los T&C a cualquier sociedad controlada, controlante o bajo el control común de Octopush el día de la cesión, entendiéndose por control en el sentido del artículo L.233. -3 del Código de Comercio.
5.2 Convenio sobre la prueba
Las Partes reconocen expresamente que el valor probatorio es equivalente al de un escrito original y por lo tanto se beneficiarán de una presunción de validez: cartas simples, faxes, mensajes electrónicos intercambiados entre las Partes en el marco de la prestación de los Servicios, correo postal , grabaciones telefónicas operadas por Octopush, grabaciones informáticas de operaciones realizadas por el Usuario en la Plataforma.
5.3 Referencia
El Usuario autoriza a Octopush a comunicar su nombre y logotipo como referencia comercial.
5.4 Consecuencias de los incumplimientos del contrato
Se acuerda expresamente entre las Partes que el Usuario no podrá invocar, contra Octopush, los artículos 1219 a 1223 del Código Civil.
5.5 Validez de las cláusulas
Si una de las estipulaciones de las CGV es considerada en su totalidad o en parte como inaplicable o inválida por una jurisdicción competente, el resto de esta estipulación y/o las demás cláusulas de las CGV seguirán siendo totalmente válidas y conservarán todos sus efectos. En este caso, las Partes deberán negociar una nueva cláusula legal, a modo de modificación, válida y posible de implementar, que se acerque lo más posible a su intención definida en la cláusula original.
5.6 Tolerancia
Cualquier renuncia de una de las Partes a invocar la existencia o la violación total o parcial de una de las estipulaciones de los T&C, cualquiera que sea la duración, no puede constituir una modificación, supresión de esta estipulación o una renuncia de dicha Parte a confiar en anteriores, contemporáneas , o incumplimientos posteriores de las mismas u otras estipulaciones.
5.7 Permanencia de las obligaciones
Las obligaciones destinadas a subsistir seguirán vigentes después de la terminación del SGC, por cualquier causa, y continuarán produciendo sus efectos después de la terminación del mismo.
6. Ley aplicable – CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN
6.1 Los T&C se rigen por la ley francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena).
6.2 EN CASO DE DISPUTA RELATIVA A LA VALIDEZ, EJECUCIÓN O INTERPRETACIÓN DE LAS CGS, SE ATRIBUYE JURISDICCIÓN EXPRESA AL TRIBUNAL DE LO COMERCIAL DE MARSELLA, SIN PERJUICIO DE MÚLTIPLES ACUSADOS O RECURSO EN GARANTÍA, INCLUSO PARA PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA O PROCEDIMIENTOS CONSERVATORIOS EN REFERENCIA O A SOLICITUD .
Anexo – Protección de datos personales
En este anexo, el significado que se da a los siguientes términos es el definido por el Reglamento (UE) 2016/79, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante el “ RGPD ” o el “ Reglamento ”):
- Controlador de datos
- Persona indicada
- Información personal
- Tratamiento
- Subcontratación
- Transferir
La prestación de los Servicios implica el Tratamiento de Datos Personales de los que el Usuario es el Responsable del Tratamiento. En consecuencia, Octopush es un Encargado, autorizado por el Usuario para realizar el Tratamiento en nombre de este último y en cumplimiento de este anexo.
1. Descripción del procesamiento
| Propósito(s) del procesamiento | Envío de correo electrónico, SMS u otros mensajes |
| Naturaleza de las operaciones de Tratamiento | Grabación, almacenamiento, organización, modificación, comunicación, eliminación de Datos. |
| Tipo de Datos Personales sujetos a Tratamiento | Datos de identificación de los destinatarios del mensaje (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) El Usuario debe informar previamente a Octopush de cualquier tratamiento de otros Datos . |
| Categorías de interesados | Clientes, prospectos, socios, proveedores y empleados de clientes, prospectos, socios, prospectos proveedores o socios El Usuario debe informar primero a Octopush de cualquier otra categoría de Interesados. |
2. Obligaciones de Octopush
2.1 Principios generales
2.1.1 Marco general de intervención de Octopush
Octopush procesa los Datos personales solo siguiendo las instrucciones documentadas del Usuario y en estricto cumplimiento del propósito del Procesamiento y sus características, tal como se describe en el Artículo 1 anterior.
Octopush informa inmediatamente al Usuario por escrito si, en su opinión, una instrucción constituye una violación del Reglamento u otras disposiciones del derecho de la Unión o del derecho de los Estados miembros en materia de protección de Datos Personales.
2.1.2 Seguridad
Octopush implementa todas las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad para los Datos personales de conformidad con los artículos 28 (3) (c) y 32 del Reglamento. Octopush garantiza que estas medidas permiten asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y del Tratamiento.
Octopush realiza un seguimiento periódico de estas medidas para adaptarlas o reforzarlas en caso necesario. Estos cambios no deben, en ningún caso, degradar el nivel de seguridad existente.
Octopush no realiza ninguna copia de los Datos Personales sin el consentimiento previo por escrito del Usuario, con excepción de las copias necesarias para la correcta ejecución del Tratamiento o el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias.
Octopush asegura la confidencialidad de los Datos Personales tratados. En particular, Octopush se asegura de que sus empleados y todas las demás partes autorizadas para procesar Datos personales estén sujetos a una obligación contractual o legal de confidencialidad. Octopush asegura que dichos empleados y partes interesadas, para el desempeño de su misión, han recibido la formación necesaria en materia de protección de Datos Personales y solo tienen acceso a los Datos Personales estrictamente necesarios.
2.2 Transferencia de Datos Personales
Octopush puede tener que utilizar Subcontratistas bajo las condiciones del artículo 2.5 a continuación que impliquen una transferencia de Datos Personales a países fuera de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
Octopush garantiza, en cualquier caso, que los Datos Personales se beneficiarán de un nivel adecuado de protección, en particular mediante el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea sobre la base del Artículo 46 § 2 del RGPD, que estarán acompañadas por un análisis previo de la legislación aplicable del país receptor así como la implantación, en su caso, de medidas adicionales.
2.3 Obligación de cooperación activa
2.3.1 Información de los interesados
El Usuario comunica a los Titulares de los Datos la información prevista en los Artículos 13 y 14 del Reglamento con, en su caso, la asistencia de Octopush.
2.3.2 Derechos concedidos a los Interesados y ejercicio de estos derechos
Los Titulares de los Datos tienen, según el significado que les atribuye el Reglamento, derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), derecho de supresión o «derecho al olvido». ‘ (Artículo 17 GDPR), un derecho a la restricción de procesamiento (Artículo 18 GDPR), un derecho a la portabilidad de datos (Artículo 20 GDPR) y un derecho a oponerse (Artículo 21 GDPR).
Octopush asiste al Usuario en el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de los Interesados para ejercer los derechos antes mencionados que se le otorgan.
Si Octopush recibe dicha solicitud de un Sujeto de datos, debe reenviarla inmediatamente al Usuario.
2.3.3 Violación de datos personales
Octopush asiste al Usuario en caso de violación de Datos Personales en el sentido del Artículo 4 § 12°) del Reglamento.
Tan pronto como tenga conocimiento de ello y a más tardar dentro de las treinta y seis (36) horas, Octopush notifica al Usuario sobre cualquier violación de Datos Personales, mediante el envío de un correo electrónico a disposición de Octopush.
Octopush asiste y coopera con el Usuario, en la medida de lo posible, en la implementación de estas medidas.
2.3.4 Análisis de impacto relativo a la protección de Datos Personales
Octopush asiste al Usuario cuando debe realizar un análisis de impacto en la protección de Datos Personales de un Tratamiento previsto y susceptible de generar un alto riesgo para los derechos y libertades de las Personas interesadas.
Si nécessaire ou requis par l’Utilisateur, Octopush assiste l’Utilisateur dans la consultation de l’autorité de contrôle lorsque l’analyse d’impact indique que le traitement présenterait un risque élevé si le Responsable du traitement ne prenait pas de mesures pour atténuer el riesgo.
2.3.5 Obligaciones generales de información y cooperación
Octopush comunica al Usuario toda la información que sería necesaria para la demostración del respeto por parte del Usuario de sus obligaciones en virtud del Reglamento, en particular si el Usuario debe justificar dicho respeto o si es objeto de una investigación por parte de una autoridad de control.
Octopush también cooperará con el Usuario si recibe solicitudes de información de una autoridad de control.
Octopush informará inmediatamente al Usuario por escrito de cualquier investigación u otra medida de la que sea objeto por parte de una autoridad de control o cualquier autoridad competente, tan pronto como se trate del Tratamiento.
2.4 Devolución de Datos Personales
En caso de rescisión del Acuerdo, por cualquier motivo, Octopush devolverá los Datos personales al Usuario y destruirá las copias existentes, a menos que Octopush esté obligada a conservar una copia en virtud de la legislación de la Unión Europea o de la legislación de un Estado miembro. Octopush confirma por escrito al Usuario la destrucción de las copias.
2.5 Subcontratación
Octopush podrá utilizar un Subencargado para la totalidad o parte de las operaciones de Tratamiento realizadas en virtud del Contrato.
Cualquier Subprocesador de Octopush y cualquier Subprocesador de cualquier Subprocesador de Octopus está obligado, según los términos de un contrato escrito, por las mismas obligaciones que las estipuladas en este artículo.
Octopush y cualquier Subencargado posterior deben asegurarse de que su(s) Subencargado(s) posterior(es) brinde garantías suficientes, en particular con respecto a la implementación de medidas técnicas y organizativas para que el Tratamiento cumpla con los requisitos del Reglamento.
En cualquier caso, Octopush sigue siendo plenamente responsable ante el Usuario por el cumplimiento de las obligaciones de los Subcontratistas, en particular en caso de incumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de Datos Personales.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar a Octopush los Datos Personales que son objeto del Procesamiento;
- Documentar por escrito sus instrucciones a Octopush y, en particular, y sin demora, confirmar las instrucciones orales por escrito;
- Cumplir con las obligaciones relacionadas con su condición de Responsable del Tratamiento, previstas en el Reglamento;
- Supervisar el procesamiento.
Anexo 1 – Medidas técnicas y organizativas implementadas por el Proveedor de Servicios
Octopush implementa las siguientes medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos:
Control de acceso físico
- El acceso a las infraestructuras de alojamiento de datos está asegurado por el host de datos con certificación ISO 27001.
Control de acceso al sistema
- El acceso al SGSI está restringido a usuarios autenticados con doble factor de autenticación.
- Todos los accesos al SGSI se rastrean y almacenan.
Control de acceso a datos
- El acceso a los datos está restringido a usuarios autenticados con autenticación de dos factores.
- Todos los accesos al SGSI se rastrean y almacenan.
Control de transmisiones de datos
– La transición de datos se realiza cifrada de extremo a extremo.
Control de los Datos ingresados
- El software verifica la integridad de los datos durante cada entrada.
Protección contra pérdida o destrucción de Datos
- Los datos están protegidos contra pérdida o destrucción mediante copias de seguridad continuas y seguras.
- Un PRA se define para permitir la recuperación en caso de una falla general.