¿Por qué tener un número de teléfono internacional virtual?

Para establecer un contacto internacional, generalmente debe utilizar el prefijo de su país de origen y el número de teléfono de sus contactos. Para recibir llamadas fuera de Francia, llame al número de teléfono 0033 e informe al corresponsal.

La misma técnica puede aplicarse a los teléfonos móviles de línea fija.

Sin embargo, esta solución es costosa cuando su empresa realiza comunicaciones frecuentes al extranjero.

¿Cuáles son los prefijos telefónicos internacionales?

Los números de teléfono internacionales están regulados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). Al igual que Francia, este prefijo está vinculado a regiones de todo el mundo, generalmente clasificadas por continentes. Este prefijo suele ir precedido de una a tres cifras después del signo +. Por ejemplo, el prefijo telefónico de Francia es +33.

Es muy posible tener un número de teléfono con un prefijo internacional sin ni siquiera tener una tarjeta SIM, gracias al uso de un número de teléfono internacional virtual.

Ventajas de tener un número de teléfono internacional

Las empresas que quieren empezar a hacer negocios a escala internacional encuentran un obstáculo a la hora de comunicarse con clientes de otros países. Por eso, conseguir un número de teléfono virtual con un prefijo extranjero es una ventaja significativa para ellas por las siguientes razones.

Códigos telefónicos sin contrato

Si alguna vez ha intentado conseguir un número de teléfono fijo, sabrá que es un proceso complicado, más aún cuando se trata de conseguir un número de un país en el que no tiene una dirección física.

En cambio, para obtener un número de teléfono internacional sólo tiene que elegir un proveedor de servicios, seleccionar el número que desea y efectuar el pago.

Su número se activa en cuanto se confirma el pago. Octopush le ofrece números virtuales con los operadores de telefonía móvil más fiables.

El uso del servicio es gratuito para los clientes

Si sus clientes tienen que hacer una llamada internacional para ponerse en contacto con usted, le darán un respiro. Esto se debe a que las llamadas internacionales no son gratuitas.

Una de las mejores ventajas de tener un número de teléfono internacional es que puede introducir números que serán locales para sus clientes. Con los números de teléfono virtuales internacionales, sus clientes podrán ponerse en contacto con usted desde cualquier parte del mundo.

Más barato que los sistemas tradicionales

El precio de un número de teléfono virtual es una fracción de lo que se paga por un número de teléfono tradicional.  Si opta por varios números, Octopush le ofrece precios preferentes.

Escuchar a clientes de todo el mundo

Pequeñas empresas que no pueden establecer oficinas en distintos lugares.

Conseguir un número de teléfono internacional les permite captar nuevos clientes y conservar los antiguos.

Para que los clientes potenciales puedan localizarlas fácilmente.

Tener varios números con distintos prefijos

Si quiere dirigirse a clientes de varios países distintos, esto no es un problema. Puede comprar números de teléfono internacionales con los prefijos correspondientes a esos cinco países.

Además, un número virtual puede ser útil si quiere números diferentes para el servicio de asistencia y el departamento de ventas. Puede elegir tantos números virtuales como desee para hacer crecer su negocio.

Múltiples funciones

Los números de teléfono virtuales no sólo sirven para enviar y recibir mensajes SMS de los clientes. Le permiten integrarlos en sistemas más complejos, como su software CRM entre otros, a través de una API SMS.

Te ayuda a hacer un seguimiento de cómo interactúan tus empleados con los clientes. Puede integrar funciones de respuesta automática para mejorar la experiencia del cliente.

Contacte con sus clientes en la franja horaria adecuada

Si tiene números de varios países, es muy importante que establezca la zona horaria correcta. Puede hacerlo con nuestro sistema que le ayuda a definir el enrutamiento de mensajes SMS a agentes específicos en función de sus zonas horarias asignadas.

Estadísticas sobre el estado de su empresa

Octopush le proporciona informes de análisis de mensajes comerciales. Éstos le presentan información sobre parámetros importantes como el volumen de mensajes comerciales, las horas punta, los mensajes perdidos o recibidos, etc.

Esto le permite identificar las zonas geográficas que generan más mensajes, las horas punta y los momentos en los que se pierden más llamadas. Además, estos datos pueden ayudar a tomar decisiones sobre cuántos agentes se asignarán a una zona geográfica concreta.

Personalizar la experiencia del cliente

Cada país tiene su propio idioma y sus propios saludos. Es posible que sus empleados o el personal de su centro de llamadas no los conozcan todos. Para establecer el tono adecuado para sus clientes, puede utilizar automatizaciones que les saluden con un mensaje de bienvenida personalizado en su lengua materna.