¿Qué es un mensaje RCS? 

RCS o Rich Communication Services es un protocolo Android que pretende hacer evolucionar los mensajes SMS/MMS hacia un canal de comunicación enriquecido con funciones multimedia de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, etc. en su canal SMS tradicional. 

Así podrás compartir: imágenes, vídeos, archivos, pagos, gifs, botones, mapas, etc… y enriquecer la calidad de tus conversaciones.

Se trata de la conocida versión para Android de iMessage de Apple.

Rcs Messaging Es

Descubre las funcionalidades de RCS Messaging

Contenidos multimedia

Impresione a sus clientes actuales y potenciales con los contenidos multimedia disponibles. Son numerosos y sin limitación de tamaño: imágenes, vídeos, documentos, códigos QR, pagos, geolocalización compartida, etc. 

E-commerce Conversacional

La mensajería RCS puede utilizarse con fines de marketing (promoción de ventas, ventas privadas, ofertas promocionales, etc.) y/o transaccionales (aceptación de reservas con pago integrado en la conversación).

 

Entregabilidad

Los mensajes RCS se envían a través de una conexión a Internet, por lo que los tiempos de entrega son mucho más rápidos. Si el teléfono o el operador del usuario no admiten la mensajería RCS, el mensaje RCS se envía como un SMS tradicional.

 

Personalización

Gánese la confianza de sus contactos destacando la imagen de marca de su empresa (Marca, logotipo, colores, página web, teléfono, etc.) 

 

Respuesta y acciones sugeridas

SMS 2.0 permite a tus interlocutores responder mediante botones de respuesta sugerida. Con la mensajería RCS, puedes mejorar la experiencia de tus clientes y hacer que tus intercambios sean más fluidos. 

 

Estadísticas

Evalúe y reajuste sus campañas de comunicación gracias a los acuses de recibo, lectura o clic.

 

Haga sugerencias de acción claras para llamar a sus clientes a actuar.
Responda a su público incluso en sus horas libres y sea mucho más receptivo.
Mejore la experiencia de sus clientes actuales y potenciales con contenidos multimedia.

Brinde una mejor experiencia de servicio al cliente

Preguntas frecuentes
¿Qué es el servicio de SMS 2.0?

RCS (Rich Communication Services) actualiza los SMS con medios ricos, la interactividad y la analítica. Con RCS, las compañías pueden entregar experiencias móviles interactivas de marca directamente a los buzones de SMS de sus clientes.

¿Cómo funciona la mensajería de RCS?

RCS es un nuevo estándar de mensajería que se encuentra en los smartphones. Utiliza una codificación mejorada que admite enlaces, contenidos multimedia y chats de grupo.

La red en la que el teléfono se comunica con el servidor consta de 3 partes: el operador de red móvil, los proveedores de SMS y los proveedores de servicios en la nube. Cuando envía un SMS utilizando su número personal, el SMS se utiliza para la entrega y no requiere acceso a datos de Internet.

¿Cómo puede RCS ayudar a mejorar mi negocio?

Con los servicios de comunicación enriquecida, las empresas están pasando de una vista de mensajes de texto en los dispositivos de sus clientes a una experiencia más rica e interactiva.

Esto permite a las marcas crear experiencias interactivas a través de interfaces sencillas que ofrecen el mismo nivel de interactividad que los servicios de chat o mensajería instantánea.

¿Cómo activo los mensajes de RCS para mi marca o compañía?

Habilitar la mensajería RCS para su negocio nunca ha sido tan fácil con Octopush.

RCS requiere que usted configure y certifique su negocio con los operadores antes de poder enviar un mensaje. Hay una política de incorporación que en este momento sólo permite a las grandes empresas utilizarlo.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para verificar su elegibilidad y obtener asistencia para utilizar este nuevo canal de comunicación

¿Puedo usar el RCS para una interacción bidireccional?

Sí, el RCS para la interacción bidireccional se puede utilizar en las redes móviles.

Tenga en cuenta que, aunque esto es ideal para hablar por todo el mundo, para que los usuarios reciban RCS seguirán necesitando una tarjeta SIM para hacerlo. En algunos casos, también puede ser necesario el WiFi para la transferencia de datos.

Nuestro servicio de atención al cliente siempre listo para ayudarlo

Nuestro equipo le brinda un soporte permanente para asistirlo en todas sus preguntas.

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Mensaje RCS

Servicios de Comunicación Enriquecidos, servicio multimedia SMS/MMS del futuro.

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