Facebook Messenger

Mantenga un único hilo de conversación con la misma persona en todos los canales de comunicación (SMS, WhatsApp Business, RCS Message, Facebook Messenger, Instagram, etc.). Fusione mensajes de diferentes canales de un cliente/prospecto en una sola conversación.

Ofrezca diferentes canales de comunicación a los clientes para que puedan ponerse en contacto con usted a través del canal que prefieran. Los iconos situados cerca de los mensajes le indicarán qué canal se está utilizando. 

Vincula un contacto de Facebook Messenger con un contacto SMS (o un contacto de otros canales) para obtener información personal sobre tus contactos: apellidos, nombres, etc. Ideal para crear etiquetas y personalizar tus comunicaciones. 

Cree fácilmente chatbots para responder automáticamente a sus clientes actuales y potenciales tras recibir determinadas palabras clave. Asegúrese de responder siempre a sus clientes, incluso fuera de su horario laboral. En tu área de cliente, puedes personalizar esta función de la A a la Z. 

Le mostramos en tiempo real cuándo se ha enviado un mensaje y cuándo se ha recibido.

Redirija a sus clientes y clientes potenciales a alguien que pueda gestionar sus problemas y consultas con la posibilidad de asignar una conversación a otra persona de su equipo. 

Aumenta tu tasa de conversión utilizando Facebook Messenger para remarketing de leads adquiridos a través de otros canales de comunicación como Instagram, WhatsApp Business, Google, etc. 

Vaya a su espacio de usuario para activar/desactivar el canal Facebook Messenger. Accede a tu cuenta de Facebook y especifica las páginas que quieres incluir en tu Octopush messenger. Nosotros seleccionaremos los accesos mínimos que necesitas permitir, así que todo lo que tienes que hacer es dar los permisos necesarios.