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¿Qué es SMS? 

El SMS (Short Message Service) es un tipo de mensaje de texto que se envía directamente al teléfono móvil de sus contactos. La recepción de los mensajes enviados por SMS es inmediata y la tasa de lectura se acerca al 98%.

Con Octopush, adopte el canal SMS en su comunicación y acceda a sus distintas funcionalidades en una plataforma ergonómica e integrable en sus propias aplicaciones.

Descubra las funcionalidades del SMS

Remitente personalizado

Puedes personalizar el remitente de un SMS con hasta 11 caracteres alfanuméricos, incluidos [0-9], [a-z], [A-Z], el signo «espacio» y «&».

 

Entregabilidad

Compruebe la entregabilidad de sus envíos con un acuse de recibo por cada SMS enviado.

El envío de SMS es instantáneo para los mensajes transaccionales y casi instantáneo para los mensajes de marketing.

 

Legibilidad

El índice de recepción de las campañas por SMS se acerca al 100% y el de lectura al 98%. El SMS es uno de los mejores canales de comunicación hasta la fecha.   

 

SMS largos

El tamaño de un mensaje SMS es de 160 caracteres (norma GSM), pero es posible enviar un mensaje de hasta 764 caracteres, lo que se denomina SMS largo. No te limites a la hora de comunicarte.

 

Caracteres especiales

Según la norma Unicode, un SMS puede contener caracteres alfanuméricos y caracteres especiales, como emoticonos y caracteres de lenguas no latinas (chino, árabe, hebreo, etc.).

 

Chat conversacional y SMS

Obtén respuestas de tus contactos con SMS Respuestas y accede a las respuestas de tus destinatarios en el chat SMS de nuestra plataforma.

 

Correo electrónico

Comparta el mismo mensaje con todos sus contactos a la vez que personaliza sus envíos con publicidad directa. Añade hasta tres parámetros además del nombre y apellidos de los destinatarios para personalizar tus mensajes de texto.

Comuníquese al instante con sus clientes en cada etapa de su viaje, estén donde estén.
Asegúrese de que sus comunicaciones sean leídas.
Atraiga a sus clientes y manténgalos informados de sus mejores ofertas.

Marketing por SMS: capte a sus contactos e impulse sus ventas

El marketing por SMS incluye todas las formas de utilización de SMS con fines comerciales y/o de marketing. Su objetivo es aumentar la tasa de compromiso de los clientes y clientes potenciales mediante el envío de mensajes de texto directamente a sus teléfonos móviles. 

Pueden ser mensajes de :

  • Ventas privadas, 
  • Ofertas promocionales, 
  • Ventas, 
  • Invitaciones a un acto.

SMS transaccionales: informe instantáneamente a sus contactos y cree una experiencia de usuario positiva

El SMS transaccional o notificación por SMS es un mensaje de texto que se envía al teléfono móvil de un destinatario tras su acción con el fin de comunicar al instante información importante.

Pueden ser mensajes de :

  • Mensaje de un solo uso, como una OTP (contraseña de un solo uso)
  • Reserva y confirmación de citas
  • Información de seguimiento de pedidos y entrega
  • Alertas

Descubra todos nuestros otros recursos

Preguntas frecuentes
¿Cuál es una aplicación práctica para la automatización SMS?

Permitirle enviar mensajes predeterminados a sus clientes, e interactuar con ellos una vez estos respondan a esos mensajes.

Ejemplos de automatización son :

  • Envío automático de un SMS de felicitación el día del cumpleaños de su cliente.
  • Recibir una alerta cuando el coche alquilado regrese al aparcamiento.
  • Informar al cliente que ha realizado una compra en su sitio web de que su pedido ha sido enviado.
¿Cómo puedo enviar SMS de manera automática a cualquier lugar?

Con nuestra pasarela SMS usted puede enviar SMS por web sin importar su localización.

¿Cuáles son las mejores herramientas para automatizar las campañas SMS en software que usa la API?

Al implementar la API SMS de Octopush, usted puede enviar SMS masivos y programar su envío para un tiempo determinado del día. Usted también puede enviar alertas SMS como son recordatorios de cita, y confirmaciones de compras.

Gracias a la opción de publipostage, cada mensaje personalizado SMS que usted escriba llegará en cuestión de segundos.

¿Cómo funciona el SMS masivo?

La finalidad del SMS Octopush ofrece la opción de crear un mensaje único y enviarlo de manera masiva desde nuestra plataforma, desde su correo electrónico o desde nuestra herramienta de envío SMS interna utilizando nuestra API.

¿Cómo pueden los servicios SMS ayudar a mejorar mi negocio?

Optimizando al programar los envíos de los SMS.

Ya no hay que preocuparse por perder la señal.

Enviando el mismo SMS a un mayor número de personas al mismo tiempo.

Creando mensajes con diferentes finalidades. Por ejemplo, recordatorios, citas, servicio al cliente, e incluso mensajes relacionados con su seguridad.

¿Cómo puedo integrar el SMS en mi sistema CRM?

La utilidad de enviar SMS dentro del CRM es cubrir las necesidades específicas de sus clientes, y crear una relación de confianza que lleve a la lealtad hacía su marca.

Octopush ofrece integraciones con CRMs como Microsoft Dynamics y SalesForce. Sin embargo, puede integrar nuestros servicios de SMS con cualquier CRM utilizando nuestra API.

¿Cuáles son las ventajas de implementar una herramienta de automatización SMS para WooCommerce?

Para reducir el abandono del carrito de compras: Envíe alertas automáticas SMS para recuperar a los usuarios que tenían intención de comprar, pero no terminaron su compra.

Seguimiento de lista de deseos: Sus clientes pueden recibir alertas SMS cuando un descuento o una oferta para los artículos en su lista de deseos esté disponible.

Personalizar la experiencia de usuario: Al enviarle a sus clientes actualizaciones de sus compras, envíos, y reabastecimiento de algún artículo en el que habían mostrado interés.

Automatizar las cuentas de usuario: Creación de cuenta, recuperación de contraseña, validación de compra, entre otras.

¿Cuáles son las ventajas de implementar la herramienta de automatización SMS para una tienda en Magento?

Recibir alertas SMS como administrador para situaciones como: creación de nuevas cuentas de usuario, órdenes de compra, reabastecimiento de artículos, envío de formulario de contacto, o solicitudes de devolución de producto.

Automatice el envío de SMS a sus clientes para confirmar sus compras, para la creación de cuentas de usuario, modificaciones de órdenes de compra, rastrear los envíos, recuperación de contraseña y códigos promocionales, entre otros.

Mejore la experiencia del usuario creando mensajes personalizados

¿Cuáles son las ventajas de implementar la herramienta de automatización SMS para una tienda en Prestashop?

Envíe campañas exclusivas de marketing para anunciar ofertas exclusivas.

Envíe alertas SMS para informar a sus clientes del estado de sus paquetes.

Utilice etiquetas en los mensajes de acuerdo con cada cliente, para hacerlo más personal.

Envíe SMS a sus clientes en el momento indicado.

Puede recuperar información de su comportamiento en su tienda y crear un plan de segmentación.

Nuestro servicio de atención al cliente siempre listo para ayudarlo

Nuestro equipo le brinda un soporte permanente para asistirlo en todas sus preguntas.

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Remitente personalizado, SMS largos, chat SMS y envío instantáneo 

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Tenemos la certificación ISO 27001:2013, cumple con el RGPD y contamos con un equipo de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en 🇫🇷 Francia.