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¿Qué es Instagram? 

Instagram es una potente herramienta de comunicación adoptada por Octopush en su plataforma de mensajería. Es el canal preferido por los millennials (de 26 a 41 años) y la generación Z (de 10 a 25 años) y cuenta con más de 500 millones de usuarios activos diarios. 

Para las empresas, adoptar este canal en su comunicación es por tanto esencial para llegar a estos públicos objetivos específicos, así como para construir la imagen de marca y crear una comunidad online.

Descubre las funciones de Instagram

Mensajería híbrida

Benefíciate de una única conversación con un cliente o prospecto que combine todos los mensajes recibidos a través de varios canales de comunicación (SMS, WhatsApp Business, RCS Message, Facebook Messenger, Instagram, etc.) 

Ofrece a tus clientes múltiples opciones de canales de comunicación para que puedan contactar contigo a través del medio que más les convenga. Los iconos junto a los mensajes te informarán de qué canal de comunicación se está utilizando por mensaje.  

 

Chatbot

Cree chatbots de forma sencilla para automatizar las respuestas a sus clientes actuales y potenciales en función de determinadas palabras clave. Asegúrese de estar siempre disponible para sus clientes, incluso en horas de inactividad. Puede personalizar completamente esta función desde su área de cliente.

 

Aviso de recepción

Le informamos en tiempo real cuando el mensaje ha sido enviado y confirmado como recibido.

 

Redirección

Remita a sus clientes actuales y potenciales a la persona adecuada para gestionar sus consultas e inquietudes con la función de reenviar la conversación a otro miembro de su equipo.

Información de remarketing

Mejora tu tasa de conversión utilizando Instagram para remarketing de prospectos adquiridos a través de otros canales de comunicación como Facebook Messenger, WhatsApp Business, Google, etc.

 

Asistente de configuración

Con un asistente de configuración y una lista completa de los pasos de configuración a seguir, te resultará mucho más fácil configurar tu cuenta de Instagram para incorporarla a nuestros sistemas.

 

Esté presente en un canal de comunicación utilizado diariamente por 500 millones de usuarios.
Crea fácilmente chatbots para estar siempre disponible para tu audiencia.
Mejore la experiencia de sus clientes integrando botones predefinidos para facilitar sus intercambios.

Algunos casos de uso de Instagram

  • Obtén información en tiempo real de tu audiencia y mejora continuamente tu oferta de productos/servicios. 
  • Dirígete a un público específico en función de su edad, ubicación e intereses. 
  • Conecta personalmente con tu público utilizando un canal de comunicación privado y entabla conversaciones con ellos. 
  • Refuerza la imagen y visibilidad de tu marca manteniéndote accesible en Instagram.

Nuestro servicio de atención al cliente siempre listo para ayudarlo

Nuestro equipo le brinda un soporte permanente para asistirlo en todas sus preguntas.

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Enriquezca los intercambios con sus clientes a través de un canal de comunicación que cuenta con más de 2.000 millones de usuarios.

Facebook Messenger
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Diversifique su comunicación adoptando un canal con más de 1.300 millones de usuarios.

 

Confíenos sus datos, confíe en nosotros, están seguros con nosotros.

Tenemos la certificación ISO 27001:2013, cumple con el RGPD y contamos con un equipo de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en 🇫🇷 Francia.