Boletín SMS para fidelizar a los clientes

Puede imaginarse que si las empresas crean un boletín de noticias, no es sólo por el placer de informar. De hecho, gracias a esta práctica, una empresa tiene la posibilidad de fidelizar a sus clientes. Sobre todo si se combina con el envío de alertas SMS.

¿Quieres saber cómo funciona? Octopush te lo cuenta todo a través de este artículo.

How to build customer loyalty with this tool?

Cuando se tiene una página web, un blog o una tienda online, la creación de un boletín SMS es necesaria. No porque sea una obligación, sino porque esta práctica le permite crear y mantener un vínculo con sus clientes o lectores.

Enviando un boletín a tus suscriptores de forma regular puedes :

Fidelizar a sus clientes
Destacar y promocionar sus productos o servicios
Informar sobre las novedades de tu empresa, tu tienda o tu actividad
Generar más tráfico en su blog, su sitio web o su tienda en línea

Como ya hemos dicho, crear y enviar regularmente un boletín SMS enriquecido puede ayudarle a fidelizar a sus clientes. Siempre, claro está, que sepas crear un buen boletín y que consigas explotar bien esta herramienta. En este sentido, no basta con escribir un email a toda prisa y enviarlos a todos tus suscriptores. Tienes que trabajar el contenido, pero también la forma de tu newsletter.

Una newsletter de éxito es, ante todo, una newsletter que contiene la información adecuada. A menudo, las empresas se limitan a compartir una selección de productos en promoción y un artículo de actualidad. Con un contenido de calidad y una forma bien trabajada, la newsletter puede convertirse en una verdadera arma de fidelización. Por el contrario, cuando se descuida su diseño, pueden aparecer algunos inconvenientes.

Las ventajas de un buen boletín de noticias

Si consigue utilizar bien un boletín de noticias, podrá :

Crear un vínculo de contacto regular con sus clientes
Aumentar considerablemente el tráfico hacia su sitio web (lo que podría permitirle generar más ventas y, por tanto, volumen de negocio)
Mejorar su notoriedad en la web, pero también con sus clientes y su entorno

Las desventajas de un boletín de noticias mal utilizado

Si descuida el contenido y la forma de su boletín, es posible que :

Perderá clientes y suscriptores a su boletín de noticias
Perderá mucho tráfico en su sitio web
No alcanzarás tus objetivos en términos de ventas, referenciación y notoriedad

¿Cómo conseguir que su boletín informativo sea un éxito?

In order to help you succeed with your newsletter, here are some tips to consider.

Utilice un asunto pegadizo: si quiere que sus suscriptores lean su boletín, primero debe asegurarse de que el asunto sea interesante. Por supuesto, no le pedimos que haga falsas promesas para que los lectores quieran leerlo. Más bien, opte por un título pegadizo que resuma perfectamente el contenido de su correo electrónico.
Evita las palabras «spam»: para evitar que tu email acabe en el spam de tus lectores, algunas palabras deberían estar prohibidas en tu contenido. Las más comunes son: dinero, gratis, prueba gratuita, oferta excepcional y muchas más. Le sugerimos que investigue un poco antes de redactar su boletín.
Sea comprensible, utilice frases cortas y sencillas: para escribir una newsletter, no es necesario utilizar giros de frase dignos de escritores franceses. Al contrario, debe adoptar un estilo de redacción sencillo y comprensible. En una sola lectura, sus suscriptores deben ser capaces de entender lo que quiere decir.

¿Y las alertas por SMS?

Para garantizar el cumplimiento de los objetivos de un boletín informativo, algunas empresas envían alertas por SMS.

En efecto, no todos tenemos el reflejo de consultar el buzón para mantenernos informados. Esto significa que, a veces, los boletines no se abren ni se leen. En consecuencia, el envío de correos electrónicos habrá sido inútil. Para remediarlo, es necesario contactar directamente con los suscriptores del boletín. De ahí la necesidad de enviar alertas SMS.

Lo interesante de las alertas SMS es que el 98% de ellas son leídas por los suscriptores. De hecho, según las estadísticas, un SMS se lee en los 4 minutos siguientes a su recepción. En otras palabras, si consigues interesar a tu contacto con la alerta SMS, tendrás más posibilidades de que lea tu boletín. En este caso, lo principal es escribir un SMS que haga que la gente quiera leerlo, lo cual no es fácil cuando sólo tienes 160 caracteres a tu disposición. Afortunadamente, para ofrecer un contenido SMS más interesante, existen los SMS enriquecidos.

Para enviar sus SMS de alerta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En efecto, en Octopush, disponemos de varios servicios que se adaptarán a sus necesidades. Así pues, tanto si desea enviar SMS clásicos, SMS 2.0 o RCS SMS, somos el proveedor que necesita.