Crea SMS de feliz cumpleaños para felicitar a tus clientes

¿Haz recibido alguna vez un email de Feliz Cumpleaños de parte de una empresa? ¿Verdad que te hizo encariñarte un poco más con ella?

Aprovechar las fechas especiales para reforzar la relación que tienes con tus clientes también es posible con SMS, y de hecho genera un mayor sentimiento de intimidad y de cercanía. Es exactamente por mensajes de texto que normalmente recibimos las felicitaciones por parte de nuestra familia y amigos, pero con el tono adecuado puede ser una muy buena estrategia también para tu marca.

Pero, ¿qué tal si encima pudieras enviar tus felicitaciones automáticamente? Aquí te dejamos algunos ejemplos y modelos que puedes copiar para tus propias campañas SMS, y un tutorial para poder automatizar el proceso con la aplicación Zapier.

¡Di feliz cumpleaños a tus clientes como un profesional!

Ideas de SMS de Feliz cumpleaños

Puede que te encuentres corto de inspiración. No te preocupes, adelante encontrarás ideas de frases de cumpleaños para enviar a tus clientes. Te mostraremos cómo puedes personalizarlas en este tutorial.

1. Muchas felicidades! Desde [Nombre de la Empresa] deseamos que este día sea tan especial como lo eres tu para nuestro negocio.
2. Sin dudas nuestro negocio no sería lo que es hoy sin tu apoyo. ¡Feliz cumpleaños!
3. Se requiere de clientes maravillosos como tú para construir negocios exitosos como el mío. ¡Feliz Cumpleaños!
4. Te deseamos otro año de grandes logros. ¡Feliz cumpleaños!
5. ¡Feliz cumpleaños! Te deseamos un nuevo año lleno de logros tanto en tu vida como en los negocios.
6. Te deseamos una vida entera de oportunidades y logros para que hagas realidad todos tus sueños. ¡Feliz cumpleaños!
7. ¡Feliz cumpleaños! Gracias por ser un cliente tan distinguido. Deseamos poder estar a tu lado un año más.
8. ¡Feliz cumpleaños! En este día tan especial, $15 de crédito para que te regales lo que más te guste 8pu.sh/fg7Hf Gracias por elegirnos siempre.
9. En el mes de tu cumpleaños pide todo lo que quieras, los envíos te los regalamos nosotros. ¡Feliz cumpleaños!
10. ¡Que los cumplas feliz! Es por clientes como tu que nos gusta venir a trabajar cada día. Los mejores deseos de parte de todo el equipo de [Nombre de la Empresa]. ¡Muchas felicidades!

Descuentos dentro de los SMS de feliz cumpleaños

Otra gran forma de conectar con tu audiencia a nivel personal es enviar descuentos por cumpleaños en su día especial.

Mientras que esto podría ser muy difícil de manejar si su empresa tuviera que enviar los textos individualmente, la automatización de SMS reducirá el capital al guardar los perfiles de los clientes en su base de datos, permitiendo así que su organización o marca llegue a esas personas afortunadas en su día especial.

Se trata de una técnica estupenda para crear y mejorar el valor de la marca y también para hacer que sus clientes sientan que tiene en cuenta sus intereses.

Tutorial: envía SMS de Feliz Cumpleaños automáticos

1) Crea tu cuenta Octopush

1. Ve a la página de inicio de Octopush y haz clic en «Registración».
2. Introduce una dirección de correo electrónico válida y tu número de teléfono móvil.
3. Enviaremos un enlace de validación a tu correo electrónico.
4. Haz clic en el botón para validar tu dirección de correo electrónico e iniciar sesión en tu cuenta de Octopush.

2) Crea tu cuenta Zapier

1. Ve a Zapier.com y rellena con tu correo electrónico, tu nombre y tu apellido y luego presiona el botón de «Get Started Free» (Regístrate gratuitamente)
2. Luego introduce una contraseña y confirma haciendo click en «Sign up» (Registrarse)
3. Una vez dentro de tu cuenta, Zapier te hará algunas preguntas sobre el uso que le darás a la app. No es obligatorio, así que si no quieres contestarlas, puedes presionar el botón de Skip (Saltar) y seguir hacia la página principal de tu nueva cuenta Zapier.

3) Crea un Zap entre tu Google Calendar y tu cuenta Octopush para enviar SMS de cumpleaños automáticos a tus clientes.

1. Ingresa a tu cuenta de Zapier en https://zapier.com/
2. Selecciona las apps que vas a usar para este Zap: Google Calendar y Octopush SMS
3. Luego selecciona las acciones que quieres que Zapier dispare: cuando Evento comienza (Event starts), entonces Nuevo SMS (New SMS).
4. Ahora configuremos la parte relativa al Evento (Event Start).
   1. Entra en la cuenta de Google (donde tienes el calendario de Google que desees conectar) y permite el acceso a Zapier. Haz clic en Continuar.
   2. En Personalizar evento, selecciona el calendario al que deseas conectarte (el calendario en el que agregas las fechas de cumpleaños de tus clientes), e indica cuánto tiempo antes deseas enviar tus recordatorios SMS de cumpleños. En este caso, indicaremos el mismo día del evento.
   3. Haz clic en Continuar.
      Nota: después de esto, se te ofrecerá seleccionar un evento de tu calendario para probar el «zap». Selecciona el Evento de Prueba para probar el Zap más tarde (por ejemplo, un cumpleaños de ejemplo que hayas creado en tu calendrio), o haz click en Skip Test (Saltar test).
5. Ahora vamos a configurar la parte de Nuevo SMS.
   1. Presiona Iniciar sesión en tu cuenta de Octopush para permitir el acceso a Zapier con tu Usuario y Clave API. Encontrarás esta información en el menú de tu cuenta de Octopush> API & Plugins> Identificadores API. Copia el correo electrónico de inicio de sesión y el API en la pantalla de Zapier y haz clic en Yes, continue (Continuar).
   2. Para Personalizar los SMS con mensajes de cumpleaños que recibirá nuestro cliente, tenemos que indicar:
      • Receptor SMS (SMS Recipient): desde donde Zapier tomará el número de móvil para enviar el mensaje. Seleccionaremos Descripción, y nos aseguraremos de rellenar siempre ese campo cuando ingresemos el cumpleaños de un cliente (en el siguiente formato: +33758341677)
      • Texto del mensaje (SMS Text): aquí escribiremos el mensaje de cumpleaños que enviaremos a nuestros clientes. Podemos elegir incluir información específica para personalizarlo (como el nombre del cliente) añadiendo etiquetas del menú desplegable de la derecha. Ten en cuenta que todo esto cambia según la información específica que escribimos en cada cita que programamos en nuestro calendario.
      • Identificación del remitente: añade el nombre de tu empresa para que tu cliente pueda identificarte.
   3. Haz clic en Continuar y luego en Turn on Zap (poner a correr el Zap).

No olvides personalizar tus mensajes de cumpleaños

Los usuarios aprecian la comunicación personalizada de las marcas. Debido a su carácter automatizado, la personalización de las comunicaciones por SMS se convierte en una tarea sencilla, pero gratificante.

La personalización puede hacerse a partir de los nombres de pila, de la ciudad de residencia o de cualquier otra variable adecuada.

Por ejemplo, puedes crear un zap para enviar un mensaje SMS de feliz cumpleaños con un texto que diga: “Feliz cumpleaños Jennifer, en [insertar nombre de marca] estamos encantados de que formas parte de la familia”.

Sin duda, el carácter personal de los SMS hace que el marketing por SMS sea único en cuanto a las interacciones con tus usuarios.

Puedes llevar la personalización a un nivel superior y personalizar tanto el remitente como el destinatario del SMS para que sean reconocibles al instante.

El servicio de Octopush le permite personalizar el remitente de sus SMS y le ayuda a relacionarse con sus usuarios de forma significativa.