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Mensajería RCS

Descubre la versión del servicio de Android que sustituirá al SMS.

¿Mensajería RCS, qué es?

El Servicio de Comunicacion Enriquecida o Rich Communication Services (RCS) es el protocolo que eventualmente reemplazará al SMS.

La versión de servicio Android equivalente al iMessage de Apple y fusiona Whatsapp, Facebook Messenger y WeChat en un formato de SMS que permite a los clientes compartir un rico contenido multimedia como fotos, vídeos, archivos, pagos y llamadas telefónicas.

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¿Por qué uilizar la Mensajería de RCS para interactuar con su audiencia?

Marca de confianza: personalice su mensaje con su marca y logotipo.
Verificación de la Tranquilidad del Cliente: Deje que el cliente sepa que su mensaje es auténtico.
Códigos QR: Herramientas fáciles de usar para reservas, códigos de cupones, ofertas, rastreo, boletos y reembolsos.
Cambiar de SMS a Contenido Dinámico Avanzado: videos, audio, imágenes, GIFs o encuestas
Botones de respuesta y acción sugeridos: Respuestas sugeridas que puede personalizar para facilitar la experiencia al cliente.
Una clara llamada a la acción: acciones sugeridas para el mapa URL, el calendario, el marcador o la redención
Datos y vigilancia: Recopilación de información con acciones importantes basada en la lectura de recibos y acciones.
Respuesta automatizada a sus clientes.

Brinde una mejor experiencia de servicio al cliente

Preguntas más frequentes

RCS (Rich Communication Services) actualiza los SMS con medios ricos, la interactividad y la analítica. Con RCS, las compañías pueden entregar experiencias móviles interactivas de marca directamente a los buzones de SMS de sus clientes.