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en Hasta hace poco, separar la vida empresarial de la profesional era casi imposible. Afortunadamente, en 2018, gracias a la llegada de WhatsApp Business y su asociación con el número virtual, este problema está desapareciendo poco a poco. Descubramos enseguida por qué.
En primer lugar, WhatsApp para empresas y número virtual, ¿cómo funciona?
El problema es sencillo: para registrarse en WhatsApp Business, necesita un número de teléfono. Preferiblemente un número completamente diferente (al personal), para mantener separadas tu vida privada y profesional. De ahí la necesidad de utilizar un número virtual para programar mensajes masivos a través de Whatsapp.
Por definición, un número virtual es un número de teléfono que tiene la particularidad de no estar asociado a ningún dispositivo físico o línea fija. Por lo tanto, es perfectamente posible utilizarlo en distintos dispositivos, como un smartphone, un ordenador o una tableta. Y ello, con la única condición de tener acceso a una conexión a internet.
En resumen, con la ayuda de un número virtual, tiene la posibilidad de crear una línea paralela a su número de teléfono habitual. De este modo, puede utilizar esta línea para registrarse en WhatsApp sin tener que revelar su número personal. En resumen, con un número virtual puede tener tanto una línea personal como una línea de empresa. Esto significa que puede disfrutar de las ventajas de WhatsApp tanto en su vida diaria como en el trabajo. Y esta lógica puede aplicarse para crear cuentas de WhatsApp para todo un equipo. De este modo, es muy fácil crear una cuenta de WhatsApp profesional para todos los miembros de una empresa.
¿Qué pasa con WhatsApp Business?
Nacida en 2018, WhatsApp Business es una aplicación reservada a las pequeñas y medianas empresas. Fue inventada principalmente para permitir a las empresas beneficiarse plenamente de las ventajas de comunicación de la API de WhatsApp. Todo esto, mientras tienen una imagen mucho más profesional a los ojos de sus clientes y socios. De hecho, esta aplicación funciona de la misma manera que el WhatsApp tradicional, pero con un pequeño giro. Proporciona cierta información sobre la empresa con el fin de dar confianza a los terceros que discuten con la empresa.
El uso de WhatsApp Business tiene muchas ventajas en los negocios. Pero destaca especialmente en la forma en que la aplicación facilita la comunicación con los clientes. Sobre todo para responder a sus preguntas y resolver algunas de sus dudas. Además, cabe destacar que WhatsApp Business ofrece a las empresas la posibilidad de responder automáticamente incluso fuera del horario laboral. Esto le permite estar continuamente presente para sus clientes. Por último, gracias a esta misma aplicación empresarial, es posible personalizar el chat con el logotipo de su empresa.
¿Qué otras ventajas tiene WhatsApp Business?
Combinando WhatsApp Business con un número virtual de Octopush, puedes:
- Proteja su número personal. Cuando hables con clientes u otros interlocutores, será tu número virtual el que se les muestre.
- Utilice WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo dispositivo. Podrás comunicarte por separado con tu familia y amigos, pero también con tus terceros (clientes, socios, proveedores, etc.). Esto hará una clara separación entre la vida privada y la profesional.
- Disponga de un número de teléfono para WhatsApp en cualquier ciudad o país. En Octopush, tiene más de 33 ubicaciones para elegir.
¿Qué ventajas ofrece esta combinación?
Ahora te contamos las razones por las que deberías utilizar un número virtual con WhatsApp Business:
- Para tener una imagen mucho más profesional
Al utilizar una cuenta de WhatsApp Business con un número virtual, demuestras a tus clientes que sabes cómo ser profesional. En tu aplicación puedes especificar algunos datos esenciales para que tus terceros sepan que ese es el número para contactar con tu empresa. Con una simple cuenta personal de WhatsApp, esta imagen profesional no está presente.
- Responder continuamente a sus terceros
Es perfectamente normal que una empresa no responda fuera del horario laboral. Pero los clientes no lo ven así, para ellos no recibir una respuesta demuestra falta de interés. Afortunadamente, con
