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en De todas las estrategias de marketing existentes, la estrategia multicanal es sin duda la que presenta más ventajas. En efecto, la estrategia de marketing multicanal es una baza de desarrollo perfecta para las empresas. Porque esta solución permite innovar la experiencia del cliente a través de canales de comunicación más estratégicos gracias a su soporte personalizable. Con la digitalización, la comunicación de proximidad es muy útil para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz.
En Octopush.com, tienes varios canales a tu disposición para potenciar la relación con tus clientes. Número virtual, búsqueda HLR, SMS de voz, Rich SMS o Whatsapp y muchos otros canales están disponibles. Así que aproveche la estrategia de marketing multicanal para diferenciarse de la competencia y atraer a su cliente objetivo.
La ventaja de la estrategia multicanal en la mejora y el desarrollo de la fidelización de clientes
Octopush es una plataforma que ofrece una estrategia de marketing multicanal con diversas ventajas para las empresas. El objetivo es optimizar las relaciones con los clientes y ofrecer un servicio de proximidad.
Tras una fructífera experiencia en el envío de SMS y SMS de voz, actualmente nuestra plataforma se está expandiendo aún más. Así, proponemos una estrategia de comunicación multicanal para acompañar a los empresarios en su enfoque de marketing.
Este nuevo enfoque de la comunicación beneficiará a las empresas en su rentabilidad gracias a un target de clientes bien definido y a una estrategia de distribución eficaz.
Entre estos canales que ofrece nuestra plataforma Octopush, distinguimos :
- El número virtual, que es un soporte conversacional para estar a disposición de los clientes y ofrecer un apoyo práctico para acompañar a cada usuario;
- El SMS marketing se envía masivamente a todos los usuarios. Una herramienta práctica para una campaña de ventas;
- El SMS de alerta o transaccional permite confirmar o verificar la solicitud de cada usuario;
- El SMS enriquecido o SMS 2.0 va acompañado de una landing page que dirige al usuario a otros soportes de la empresa, newsletters, vídeo…
- Con el HLR Lookup, la empresa puede consultar sus bases de datos para dirigirse mejor a sus clientes.
Herramientas para aumentar su cartera de clientes: mejore la rentabilidad de sus campañas de marketing
Una estrategia de distribución multicanal tiene un beneficio directo sobre el cliente objetivo. Al multiplicar los distintos canales de comunicación, los servicios y ventajas de la empresa están más cerca de los clientes.
En primer lugar, con el SMS enriquecido o el HLR Lookup, la empresa puede satisfacer y comprender mejor a su público objetivo. Esta adaptación a la demanda del cliente optimizará las ventas y garantizará una mayor rentabilidad.
En segundo lugar, cabe señalar que una estrategia multicanal ofrece una mayor relación coste/beneficio. En efecto, la utilización de canales de comunicación como el correo electrónico, el SMS marketing, las redes sociales son menos costosos que los medios tradicionales para desarrollar la venta de sus servicios y productos.
Además, la ventaja de la estrategia multicanal reside en su capacidad para priorizar los canales pertinentes adaptados a los presupuestos y objetivos de la empresa.
En Octopush, la empresa está más cerca de su público con las soluciones propuestas en la plataforma para aumentar sus canales de distribución en términos de comunicación en diferentes medios y redes. Un servicio de SMS marketing completado por un número virtual, tras la verificación de sus contactos a través del HLR Lookup es una ventaja para una campaña de ventas más rentable.
Estrategia de ventas: desmarcarse de la competencia con una potente estrategia de marketing multicanal
La principal ventaja de una estrategia de marketing multicanal para una empresa es que puede satisfacer a los clientes en cualquier momento.
Elegir los canales más pertinentes facilitará el acceso a la oferta y estimulará al usuario a comprar. De hecho, un cliente satisfecho es probablemente fiel y será más sensible a la siguiente oferta.
Además, con herramientas como el SMS marketing, el target de clientes está más definido, así como la fórmula de venta adaptada. Esto le da una ventaja sobre sus competidores con respecto a una clientela específica.
Por otro lado, la estrategia de marketing multicanal le permite ampliar la actividad de su empresa y atacar nuevos mercados o aumentar las ventas online a través de canales que permiten la relación con sus clientes (especialmente las redes sociales).