Marketing directo por SMS : Buenas prácticas que debe conocer

La principal razón por la que las empresas deberían interesarse por la campaña de SMS es su eficacia. Hoy en día, esta técnica representa una alternativa única para una mejor gestión empresarial. Ofertas, compras, servicios… Todo se pone en marcha para ofrecer a los clientes productos de calidad superior. Así, los propietarios que no disponen de mucho tiempo pueden llegar directamente a sus clientes utilizando buenas prácticas. Esto ayudará a fidelizar a los clientes. Pero, ¿cómo hacerlo? Esto es lo que necesita saber sobre los beneficios de las buenas prácticas de marketing directo por sms.

Las normas de buenas prácticas del marketing directo por SMS

En el marketing directo, hay reglas que debe conocer. Para empezar, nunca debe dar a sus clientes potenciales la impresión de que les está enviando spam. Tenga en cuenta que no todos los clientes son iguales. Lo mismo ocurre cuando haces campañas de promoción o comunicación. Así que haga que su mensaje de texto sea atractivo. Haga que la promoción sea atractiva para los clientes, de modo que decidan suscribirse. 

Tanto si se trata de un cumpleaños como de una promoción de una tienda, un SMS nunca debe superar los 160 caracteres. Ese es el tiempo límite para un mensaje sencillo, único y accesible. Así que evita el lenguaje coloquial y no intentes añadir mayúsculas ni siquiera emoticonos. Mejor aún, si estás hablando a tus clientes potenciales sobre una venta, hazles saber (en el texto) cuándo termina para crear presión. Puedes insertar datos para una mejor localización. 

Al redactar el texto, también es importante incluir una «llamada a la acción». Se trata de una valiosa guía para casi cualquier campaña de marketing directo, incluidos los SMS. Esta técnica consiste en utilizar un botón de «haga clic aquí» que lleve a su sitio web. Por ejemplo, dos palabras como «Comprar ahora» funcionarán bien para anunciar un producto. Para otros servicios, puede utilizar esta técnica para atraer al cliente. 

Además, puede hacer una presentación sms, marketing directo sms o promoción sms. Por eso existen plataformas de mensajería empresarial que ponen a disposición de los usuarios herramientas gratuitas. Es el caso de las plantillas de mensajes que simplifican aún más el proceso.

Asegúrate de contar con el consentimiento de las personas con las que contactas

Esta es una regla muy importante. Aunque tenga buenas intenciones, no debe descuidar las opiniones de sus clientes en la web móvil. Deben dar su consentimiento antes de enviar una comunicación. Además, debe incluir la palabra «STOP» en su mensaje para que el cliente pueda darse de baja en cualquier momento. Además, no olvide el horario de difusión previsto para el SMS marketing. Respete estas condiciones y ganará más clientes. 

Campaña de comunicación: un mensaje breve y contundente

¿Lo sabía? Cuanto más sencillos sean sus mensajes, más probable es que su cliente se muestre receptivo. Así que haz que tu mensaje sea más corto y fácil de entender. Por supuesto, puedes escribir un mensaje personalizado. En el caso de un sms de marketing, basta con adaptarlo en función de cada cliente. Además, no dudes en utilizar códigos promocionales para atraer a nuevos clientes. De este modo, los clientes que tengas desde hace tiempo podrán recibir invitaciones para obtener recompensas. 

Intente también añadir valor a su mensaje con descuentos y otras ofertas especiales únicas. Integrar contenido multimedia (con datos) también le permitirá enriquecer sus sms. Así invitará a sus clientes a llenar sus carritos de la compra.