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en 
fr Para muchos, el dilema está presente: ¿alquilar o comprar un fichero de clientes SMS? Dos prácticas, ambas fuentes de oportunidades en los negocios, a veces es difícil elegir.
¿Está dudando entre alquilar o comprar? Deje que Octopush le ayude a elegir con este completo dossier sobre el tema.
¿Qué es un fichero de clientes SMS?
Como su nombre indica, un fichero de clientes SMS es una lista de números de móvil que pertenecen a los clientes actuales o potenciales de una empresa. Por lo tanto, dado que existen diferentes tipos de empresas, los ficheros de clientes SMS difieren de una empresa a otra.
Con un fichero de clientes SMS, una empresa puede :
Prospectar de forma mucho más eficaz: ya dispone de los números de todas las personas con las que debe ponerse en contacto y convertir mediante campañas de SMS dirigidas.
Fidelizar a sus clientes compartiendo ofertas y promociones especiales.
En resumen, disponer de un archivo de clientes por SMS permite a una empresa mejorar la prospección, pero también fidelizar a sus clientes. A condición de disponer de una base de datos SMS bien alimentada y continuamente actualizada, lo que no siempre es el caso. Por eso a veces es necesario alquilar o comprar bases de datos de clientes.
¿Cómo funciona el alquiler de un fichero de clientes SMS?
El alquiler de ficheros de clientes SMS sigue exactamente la misma lógica que cualquier otro alquiler. En efecto, cuando usted alquila un fichero de clientes SMS, sólo tiene acceso a una base de datos de contactos. Por lo tanto, el fichero SMS en cuestión no le pertenece y sólo puede utilizarlo una vez.
Por supuesto, sólo tendrá acceso a esta base de datos durante un periodo de tiempo determinado. En consecuencia, su uso es limitado y se define entre usted y su proveedor durante la «contractualización» del alquiler.
Lo interesante del alquiler de archivos SMS y de su precio, es que dispones de datos (contactos) continuamente actualizados. De hecho, la mayoría de los proveedores de bases de datos se aseguran de alquilar bases de datos con números activos y certificados. Además, cabe destacar que también realizan la segmentación de los contactos, según tus criterios. Por su parte, sólo tendrá que enviar los mensajes de prospección por SMS. Y esto, tanto si quieres prospectar clientes potenciales como fidelizar a tus clientes actuales. Todo ello, a precios más o menos asequibles, ya que por lo general sólo tendrá que pagar unos céntimos por contacto.
¿Y la compra de un fichero privado de clientes SMS?
Seguramente lo ha entendido, pero contrariamente al alquiler, la compra de un fichero de clientes le permite disponer entera y libremente de los datos que contiene. En pocas palabras, usted se convierte en el propietario del fichero de clientes SMS obtenido. En consecuencia, puede utilizarlo tantas veces como desee.
Sin embargo, al contrario de lo que ocurre con el alquiler, le corresponderá a usted actualizar la base de datos que tiene a su disposición. En efecto, según las estadísticas, los franceses cambian de número cada 23 meses. Al cabo de esos 23 meses, es posible que su lista de contactos esté obsoleta y tenga que actualizarla usted mismo. Además, la selección de los números a contactar también será responsabilidad suya. Dos tareas que siguen siendo complicadas de realizar cuando no se está acostumbrado a ello. Sin olvidar que la compra de una base de datos es más o menos cara.
La ventaja es que podrás utilizar tu base de datos SMS tantas veces como quieras, durante un periodo de tiempo ilimitado. Así, podrá elegir libremente la frecuencia de envío de todas sus campañas.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que, una vez adquirido, el uso de su fichero de clientes particular le está estrictamente reservado. En otras palabras, no podrá ni alquilarlo ni venderlo a terceros. Estas normas han sido definidas por la ley francesa de protección de datos.
Entonces, ¿compra o alquiler? Nuestra opinión
Comprar y alquilar una base de datos SMS tiene ventajas e inconvenientes. En Octopush, le aconsejamos que elija en función de su situación y de sus necesidades en términos de clientes y clientes potenciales.
Por ejemplo, le sugerimos que alquile un fichero de clientes SMS cuando sólo piense utilizarlo una vez y cuando no haya nadie disponible para actualizarlo y realizar la segmentación. Además, si tu presupuesto no es lo suficientemente alto, es mejor que te conformes con un alquiler.
Por el contrario, si piensas poner en marcha varias acciones de marketing basadas en tu base de datos de SMS, es mejor comprarla directamente. También debes asegurarte de que tu compra de archivos SMS será rentable, porque la compra en cuestión será bastante cara. Por lo tanto, si no está seguro de poder convertir a sus clientes potenciales en clientes, prefiera el alquiler.
¿Necesita comprar o alquilar un fichero de clientes? ¡Haga ambas cosas en Octopush!
Tanto si desea alquilar como comprar su base de datos de SMS, en Octopush puede hacer ambas cosas. Y esto, mientras se beneficia de muchas ventajas significativas.
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