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en Recordar una cita por SMS puede ser extremadamente útil para evitar tener que enfrentarse a una cita perdida incluso con un recordatorio. Cuando este índice se vuelve elevado, debería ser una advertencia para usted. Para superar esto y tener una mejor gestión de una cita, le proponemos la confirmación de cita por SMS a través de Google Calendar u otro. Esta técnica de marketing es muy popular entre los profesionales de muchos campos a través de su agenda. Entre ellos, los campos médico y paramédico y muchos otros tipos de empresas. De hecho, pueden reducir por 4 el número de citas no cumplidas que por recordatorios sin respuesta. ¿Sigue siendo escéptico acerca de esta excelente técnica?
Definición
La confirmación de cita es una forma excelente de recordar una cita a un cliente mediante un mensaje. En efecto, a través de un sistema de mensajería automatizada, la confirmación de cita es mucho más fácil.
En el mundo profesional, es una técnica muy eficaz para luchar contra el olvido de citas.
Esta eficacia se explica por la accesibilidad y la facilidad de uso de los SMS. En efecto, las confirmaciones por SMS ofrecen la garantía de ser fácilmente recibidas y leídas por la mayoría de los destinatarios y de forma única para cada cliente.
¿Por qué optar por las confirmaciones de cita por SMS?
Los mensajes de confirmación de citas ofrecen muchas ventajas: ahorro de tiempo, optimización de las relaciones con los clientes o personalización de los SMS de confirmación.
Ahorro de tiempo gracias a los recordatorios
Con sólo unos clics, es posible enviar SMS de confirmación de cita a sus clientes gracias a la programación de confirmaciones automáticas de mensajes. Así, sus clientes recibirán instantáneamente su mensaje y podrán confirmar o no la cita. Inteligente y eficaz, esta técnica le permite organizar mejor su agenda y ahorrar un tiempo precioso.
Un contacto único con el cliente: la personalización de los SMS de confirmación
El modo SMS le da acceso a varias funciones para personalizar sus envíos. Podrá insertar determinadas variables (nombre, apellidos, hora de la cita, número de teléfono, etc.) en las confirmaciones a sus clientes y en sus recordatorios.
También podrá personalizar el remitente y fijar la fecha y hora de envío del mensaje. Además, la eficacia de las confirmaciones por SMS reside en el número limitado de caracteres de un mensaje SMS. Esto te anima a escribir mensajes de confirmación cortos, concisos y fáciles de leer para compartir la información esencial con tus clientes.
Por qué utilizar la confirmación de citas por SMS
Optimización de las relaciones con los clientes
Es posible crear varias plantillas de SMS de confirmación de citas que usted elegirá a la hora de enviarlas a sus clientes. Además, los clientes pueden confirmar o anular su cita con una simple respuesta SMS. Por ejemplo, a diferencia del recordatorio, puede insertar en el mensaje de confirmación «responda SÍ a este SMS para confirmar su cita o responda NO a este SMS para anular su cita».
Cómo configurar el SMS de confirmación de cita
Existen infinidad de soluciones para configurar mensajes SMS automáticos de confirmación de citas diferentes a los mensajes SMS de recordatorio de citas.
Pero, pocas son seguras o permiten una configuración completa de sus campañas. Al elegir Octopush, se asegura de utilizar una plataforma 100% segura que garantiza la confidencialidad de sus SMS y de su base de datos. La plataforma puede conectarse a numerosas herramientas e incluso está disponible en API para facilitar la gestión de sus campañas de SMS marketing.
A estas alturas, ya lo sabes todo sobre la utilidad y configuración de los sms de citas para potenciar la tasa de respuesta de tus clientes. Ganarás mucho integrándolo en tus hábitos y siendo profesional.
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