Module Prestashop envoi de SMS

L’intérêt du texto dans votre relation client

Les avantages du texto sont-ils encore à démontrer ?

Grâce à un outil texto intégré à votre plateforme web, vous allez pouvoir informer, sécuriser et rassurer vos clients sans pour autant les déranger inutilement. Avec un taux d’ouverture et de lecture record de 98%, votre message atteint sa cible dans la quasi-totalité des cas, performance qu’est loin d’égaler le courriel.

Le texto est un moyen rapide, fiable et discret de tenir vos clients informés de chaque étape de leur commande, de la confirmation à la livraison, en passant par les éventuels aléas rencontrés (rupture de stock…), et ce pour un coût de traitement moindre et une qualité irréprochable.

Le texto relationnel représente une véritable valeur ajoutée qui a l’avantage de ne pas afficher de but commercial direct. Cette solution est reconnue pour augmenter sensiblement la satisfaction des contacts, et diminuer considérablement les appels au service clients.

Avec une délivrabilité sans faille, ainsi qu’une rapidité et une efficacité éprouvées, le texto est aujourd’hui un outil  que votre ecommerce a tout intérêt à adopter pour améliorer ses ventes.

Administrateurs d’une plateforme ecommerce, que savez-vous de ce système ?

Qu’est-ce-qu’un module ? Le B.A BA.

Prestashop est une plateforme CMS (Content Management System) libre permettant le lancement d’une boutique en ligne. Cette plateforme propose des fonctionnalités de base qui peuvent cependant être étendues grâce à différents modules disponibles sur la plateforme Prestashop elle-même ou créés par des développeurs indépendants.

Un module Prestashop vous permet d’intégrer à votre plateforme pour ecommerce, envoyer des textos lors des différentes étapes du parcours d’achat de vos clients. Un module Prestashop offre également envoyer des textos de notification à l’administrateur en facilitant ainsi la maitrise.

Pour l’administrateur, il permet non seulement un accès immédiat aux informations utiles, que celui-ci soit ou non devant son ordinateur, mais aussi le développement de sa force de vente par l’envoi de messages utiles et percutants. Du côté du contact, ce systeme permet de bénéficier d’une qualité améliorée et d’une expérience d’achat positive. Nous sommes en présence d’une relation gagnant-gagnant, qui favorise les retours clients.

Les fonctionnalités du module « Send SMS » par Octopush

Octopush a développé un outil « Send SMS » destiné à fournir aux administrateurs de e-commerce une gestion simple de leurs envois de textos, à des tarifs très compétitifs.

Tour d’horizon des principales fonctionnalités du « Send SMS » d’Octopush :

• Envoi de texto dans + de 200 pays
• Consultation de solde de texto
• Communication avec l’administrateur de la plateforme en fonction d’évènements : compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact, demande de retour produit.
• Interaction avec l’utilisateur ou le client d’un e-commerce en fonction d’évènements : confirmation de commande et modification de statut, création de compte, suivi de livraison via un numéro de colis, coupon de réduction, mot de passe oublié, etc.
• L’ensemble du système est paramétrable selon les besoins de chacun
• Les messages sont personnalisés selon vos propres besoins (nom, prénom, n° colis, adresse…)
• Historique des envois
• Statistiques d’utilisation et de l’état de votre message chez les opérateurs télécoms
• Personnalisation de l’expéditeur du message
• Rapport quotidien de l’activité de votre ecommerce internet

Les petits + :

• Refacturation des SMS à votre contact pour UNE MARGE SUPPLEMENTAIRE
• Diffusion de SMS en masse en fonction de la segmentation de votre base de données

Avec des tarifs dégressifs en fonction des volumes envoyés, l’outil « Send SMS » d’Octopush offre à votre ecommerce un outil clé en main pour renforcer votre marketing relationnel et augmenter vos ventes. A l’heure du smartphone et des achats via appareils mobiles, ne privez pas votre e-commerce de ce canal de communication !