Un accusé de réception est la confirmation qu'un ticket ou un paiement a bien été reçu. La preuve de cette réception se trouve dans ce message, que le destinataire envoie à l'expéditeur pour accuser réception.

Il est possible de recevoir une notification par SMS faisant office d'accusé de réception valide, une fois que le destinataire a reçu le message. Avec l'API SMS d'Octopush, un accusé de réception peut être envoyé via un webhook.

C'est un autre type de SMS transactionnel. Ce terme fait référence à tout type de notifications traversant un canal de SMS. Ces messages sont envoyés aux clients potentiels afin de les tenir informés.

Quelques exemples d'alertes SMS sont les informations de livraison, la vérification d'un compte grâce à des codes, des mises à jour de commandes, etc.

Plus d'informations : Plusieurs façons d'utiliser les alertes SMS.

À la base, le terme API est l'acronyme de Application Programming Interface (interface de programmation), qui fait référence à un ensemble de définitions, de protocoles et d'outils sous la forme d'un sous-programme que les développeurs utilisent pour créer des applications qui communiquent entre elles.

Néanmoins, l'utilisation actuelle du terme API fait référence à un logiciel industrialisé conçu pour la consommation par une audience spécifique.

Les API SMS, en tant que produits logiciels, sont des ensembles de code standardisés (typiquement HTTP et REST) qui permettent aux développeurs de gérer un service d'envoi de SMS en l'intégrant à un logiciel ou à une application différente.

Plus d'informations sur l'API SMS d'Octopush ici.

Aussi appelée double authentification ou validation en deux étapes, c'est un processus qui ajoute une seconde couche de sécurité aux identifiants de connexion sur un site.

Après avoir entré son identifiant habituel, l'utilisateur reçoit par SMS un code aléatoire et éphémère. Le message en lui-même fait partie de la procédure de vérification, puisque l'utilisateur doit entrer le code pour accéder à son compte.

Les entreprises automatisent le processus d'authentification à deux facteurs en intégrant une API SMS dans leurs systèmes.

Plus à propos de la 2FA dans notre documentation.

L'automatisation est un ensemble de technologies dont le but est de réduire l'intervention humaine dans des tâches programmées et répétitives.

Ainsi, les entreprises utilisent l'automatisation des SMS pour envoyer des messages personnalisés à leurs clients selon un certain emploi du temps.

Cette tâche s'exécute automatiquement, avec peu voire aucune implication, si ce n'est la planification initiale du SMS.

Sur notre blog : 3 exemples d'automatisation dans le commerce en ligne

En marketing, une campagne SMS est une technique de publicité et de communication qui consiste à envoyer une série de SMS publicitaires à un certain groupe ou audience.

Le but de la campagne SMS est de convaincre l'audience de réaliser une action en particulier, ou de s'engager d'une certaine façon dans l'entreprise.

Consultez notre guide pour réaliser une campagne SMS réussie ici.

Un chatbot est un programme logiciel fonctionnant grâce à une IA et qui émule un dialogue réel avec un utilisateur. Les entreprises implémentent cette fonctionnalité sur leurs sites et leurs applications dans le but de promouvoir des interactions automatisées avec leur audience.

L'utilisation d'un chatbot réduit le besoin d'intervention humaine dans des tâches plutôt répétitives, et améliore l'expérience utilisateur.

Dans le secteur de la vente, un client potentiel est un client qui n'a pas encore décidé d'acheter.

Lorsqu'un client potentiel choisit l'entreprise, il réalise une action spécifique qui indique clairement son consentement et son intérêt. Même s'il n'achète pas encore le service ou le produit de l'entreprise, cela signifie qu'il s'est engagé (opt-in) en tant que client potentiel.

En savoir plus sur comment inviter vos visiteurs à s'engager auprès de votre entreprise ici