Acronyme de « call to action ». En marketing, les CTA sont des repères visuels ou textuels qui invitent les visiteurs à réaliser une certaine tâche lorsqu'ils explorent ou utilisent les services de l'entreprise.

Les CTA sont surtout utilisés pour augmenter le taux de conversion.

Vous ne savez pas comment attirer les clients potentiels avec un CTA sous forme de message ? Les 6 meilleures pratiques pour la génération de leads avec le marketing par SMS

La directive de 2002 sur la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques est une directive européenne qui a défini des droits à la vie privée plus spécifiques par rapport aux communications électroniques.

Cette directive s'applique à n'importe quelle méthode de marketing électronique, dont les SMS et les appels, ainsi que le pistage utilisateur (comme les cookies) et les services de sécurité sur les communications électroniques publiques.

Plus d'informations sur cette directive européenne

Une fonction de rappel (callback en anglais) est un exécutable en informatique, parfois appelé fonction de post-traitement. Une fonction de rappel passe un argument d'un code à l'autre. Une fois que le dernier code a reçu l'argument, il est censé rappeler (exécuter) l'argument donné à un moment précis.

Les fonctions de rappel peuvent être synchrones, lorsque l'exécution de l'argument est immédiate ; ou asynchrones, lorsque l'exécution de l'argument est planifiée à l'avance.

HLR est l'acronyme de « Home Location Register », un registre où les opérateurs de téléphonie mobile conservent tous les numéros de téléphone de leur réseau.

Il contient des informations comme les numéros de téléphone, leur état d'utilisation actuel, ainsi que la localisation actuelle de l'abonné.

Pour plus d'informations sur le HLR, visitez notre blog

L'intégration fait référence à la création d'une connexion entre un système et n'importe quelle API.

Une entreprise peut intégrer une API pour réaliser des tâches telles que le partage de données, le data embedding, la synchronisation de données depuis plusieurs agrégateurs, entre autres ; souvent dans le but d'augmenter la productivité grâce à des processus automatiques.

Pour intégrer l'API SMS d'Octopush, consultez notre documentation

La liste noire (ou « blacklist » en anglais) est une liste d'individus, de pays ou d'entités créée par un groupe ou une autorité qui les considère comme peu fiables ou inacceptables.

En termes de communication mobile, un utilisateur peut refuser de recevoir des SMS promotionnels en répondant par un code court spécifique (souvent appelé mention STOP). Le service SMS ne pourra plus envoyer de messages aux numéros sur liste noire.

CRM signifie « Customer Relationship Management » (gestion de la relation client), et fait référence à la totalité des processus et des stratégies implémentés par une entreprise pour gérer les interactions avec ses clients, potentiels ou non.

Typiquement, cela inclut des secteurs comme le marketing, les ventes, la gestion et le support.

Un logiciel de CRM est un outil centralisé qui aide les entreprises à organiser et à gérer ces actions en fournissant des fonctionnalités comme le pistage, la construction de bases de données, la planification, la surveillance, les campagnes, etc.

Octopush offre une intégration en douceur avec un CRM comme Salesforce et Microsoft Dynamics

Un logiciel SMS, aussi appelé logiciel de SMS marketing ou fournisseur de service SMS, est une plateforme de services qui permet aux entreprises de concevoir, déployer et gérer les campagnes de SMS marketing ou les SMS transactionnels à l'entièreté ou à une partie de leur base de données client.

De nombreuses plateformes de logiciels SMS présentent toute une variété de fonctionnalités, comme les SMS programmés, la personnalisation du nom de l'expéditeur, et des tags personnalisables, entre autres.

En général, le logiciel SMS existe sous la forme d'un service cloud ou d'une API.

Sur notre blog : Comment choisir le bon logiciel SMS pour votre entreprise