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Pourquoi nettoyer sa liste de diffusion SMS

Le nettoyage de la liste de diffusion SMS est une pratique indispensable pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les numéros invalides ou inactifs peuvent considérablement affecter la délivrabilité des SMS. En effet, l’envoi de messages à ces numéros entraîne souvent des erreurs de type « bounce » et peut provoquer une mauvaise gestion des ressources du serveur.  Pour un professionnel qui envoie des SMS via internet, c’est de mauvaise augure.

En outre, une liste mal entretenue peut fausser vos statistiques et rendre l’évaluation des performances de vos campagnes moins précises. Enfin, nettoyer régulièrement votre liste permet également d’éviter les coûts liés à l’envoi inutile de SMS à des destinataires non concernés.

Comment nettoyer sa liste de diffusion SMS

Pour nettoyer votre liste de diffusion SMS, voici une méthode efficace :

  1. Exportez votre base de données « client » dans un fichier Excel
  2. Triez les colonnes par numéro afin d’identifier rapidement les numéros invalides ou inactifs.
  3. Utilisez des filtres pour sélectionner les numéros qui présentent des erreurs ou ceux qui n’ont pas interagi avec vos campagnes depuis un certain temps.
  4. Supprimez ces numéros de votre liste.

N’oubliez pas de sauvegarder régulièrement votre base de données et d’utiliser des outils de validation pour vérifier l’intégrité des nouveaux numéros ajoutés à votre liste.

Attention que votre base de données peut contenir un numéro dont le client a changé de numéro de mobile, mais si cette data base, par exemple, contient une boite mail, une adresse postale ou autre, gardez -là pour une campagne d’emailing.

Les outils de nettoyage de liste de diffusion SMS

Il existe plusieurs outils sur le marché qui peuvent vous aider à nettoyer et optimiser votre liste de diffusion SMS. Parmi eux, on retrouve Mailnjoy, Klemail et DataValidation. Chacun présente ses avantages et inconvénients, mais tous offrent des solutions pour vérifier l’exactitude des numéros et supprimer les adresses invalides ou inactives. Octopush a également sa propre solution, très utile qui permet de vérifier si un numéro est toujours attribué : HRL Lookup.

Avant de sélectionner un outil, il est conseillé de comparer les tarifs, les fonctionnalités et la facilité d’utilisation. Certains logiciels offrent des tarifs dégressifs en fonction du volume d’envoi, et certains proposent même des versions gratuites.

L’impact du nettoyage de liste de diffusion SMS sur le ROI

Une liste de diffusion SMS propre a un impact direct sur le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes. En effet, en éliminant les numéros invalides ou inactifs, vous augmentez la qualité de votre audience et réduisez les coûts liés à l’envoi inutile de messages vers ces numéros.

Par ailleurs, une amélioration de la capacité de distribution augmente l’engagement des destinataires, favorisant ainsi la conversion et entraînant une optimisation des performances de vos campagnes, ainsi qu’un retour sur investissement accru.

Segmenter son listing client SMS

Segmenter votre liste de diffusion SMS représente une étape importante pour accroître l’efficacité de vos campagnes marketing. En regroupant les destinataires selon des critères tels que leur comportement, leurs préférences ou leurs données démographiques, vous pouvez personnaliser vos messages et ainsi améliorer l’engagement et la conversion.

La segmentation permet également d’éviter l’épuisement du public en envoyant des messages trop fréquents ou peu pertinents à certains segments de votre audience. Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie adaptée à chaque segment pour maximiser le potentiel de vos campagnes SMS.

Une fois votre liste de contacts nettoyée, vous être prêt pour votre campagne !

Il ne vous reste plus qu’à planifier une campagne SMS avec une bonne approche stratégique. Intégrez judicieusement les envois de SMS dans votre stratégie de mailing pour diversifier vos canaux de communication. Utilisez une plateforme d’envoi de SMS professionnelle, comme Octopush, exploitant une API SMS pour automatiser vos campagnes. La personnalisation est la clé pour augmenter le taux d’ouverture ; adaptez vos messages en fonction des préférences de vos destinataires. N’oubliez pas de gérer efficacement vos listes de contacts pour des campagnes ciblées.