Les 6 Meilleures Pratiques pour attirer des clients par SMS

Le marketing par SMS est au centre de la stratégie marketing mobile qui gagne chaque jour de plus en plus d’adeptes. Si nous détestions envoyer des emails, c’est le contraire avec l’envoi de SMS, le marketing SMS ayant un meilleur taux de réponse que l’email.

Pour en profiter et commencer à envoyer des messages qui généreront plus de leads, nous devons toujours nous rappeler :

Se rendre disponible

Faites la promotion de votre numéro de téléphone SMS afin que les personnes puissent vous contacter. Incluez-le sur votre site web, votre page Facebook et vos publicités payantes et encouragez les gens à vous envoyer un SMS quand ils le souhaitent (mais assurez-vous de répondre immédiatement !)

Inclure une Appel à l’action (CTA)

Dites à vos prospects ce qu’ils doivent faire avec un appel à l’action (call to action) clair. Avant d’envoyer votre message, prenez un moment pour réfléchir au but ultime de votre communication et incluez un appel à l’action (call to action) qui guidera vos prospects vers ce but.

Soyez bref

En envoyant des SMS, vous optez pour un moyen de communication immédiat, ce qui signifie que vos prospects n’auront pas le temps de faire de longues lectures. Pour illustrer le type d’attention que vos prospects auront pour vous, essayez de vous imaginer en train de conduire sur une autoroute et de voir soudainement une annonce sur un panneau. C’est le genre de message court que nous essayons d’imiter ici.

Segmentation

Vos clients ne prêteront attention qu’à ce qui couvre leurs besoins particuliers, aussi utilisez-vous la segmentation pour cibler ceux qui pourraient trouver de la valeur dans votre offre. Pour ce faire, essayez de créer différentes listes de clients afin de leur envoyer les informations qu’ils apprécieront le plus.

Automatisation

Incluez les SMS dans vos flux de campagne pour suivre le comportement dee vos clients. Avec l’API Octopush, par exemple, vous pouvez faire vos propres intégrations avec vos outils CRM ou e-commerce mais aussi utiliser nos plugins Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Woocomerce, Prestashop, Magento et Zapier (afin de vous connecter à plus de 2000 outils différents). Pour savoir comment faire, cliquez ici.