Rich Media SMS pour réussir sa stratégie marketing

En marketing, le sms peut être utilisé de différentes manières. Pour créer un lien de proximité avec ses clients, pour présenter de nouveaux produits et services, pour convertir des prospects, pour informer, et bien plus encore. 

Aujourd’hui, nous allons surtout voir ce que le rich media sms peut apporter à une campagne commerciale et à la relation client d’une entreprise. 

Qu’est-ce que le RCS et quelles sont ses fonctionnalités ? 

Nous devons l’apparition du rich media SMS au géantissime Google. Depuis quelque temps déjà, Google ambitionne de créer sa propre messagerie et c’est de cette manière que le concept de RCS a vu le jour. D’ailleurs, on peut dire que RCS est en quelque sorte la version Android de iMessage d’Apple. 

Par définition, le rich sms est un nouveau protocole de communication qui s’inspire de la praticité des messageries instantanées. Certains associent même le RCS à une fusion entre WhatsApp, Facebook Messenger et WeChat. En effet, grâce au sms enrichi, il est possible d’échanger des messages sans se connecter à internet, mais pas que. Puisqu’une fois connecté à internet, ses utilisateurs peuvent se permettre : 

• D’envoyer des contenus multimédias comme des photos et vidéos de haute qualité, mais également des messages audios. 
• De transférer des fichiers. 
• De discuter dans des groupes de discussion.
•  D’effectuer des appels vidéo. 

En somme, utiliser le RCS, c’est bénéficier à la fois des avantages de la messagerie instantanée, du mail et des sms. Ce protocole de communication constitue donc un must pour assurer une communication moderne et efficace dans une entreprise. 

Rich Media SMS : Pourquoi opter pour les rich sms au lieu des sms classiques ? 

Il est vrai que les sms classiques déçoivent rarement en matière de marketing. Pendant des années, ce sont en effet les sms qui ont permis aux entreprises d’échanger régulièrement avec leurs clients afin de tisser des liens. C’est aussi le sms marketing qui a permis de convertir plusieurs prospects en clients et de fidéliser les clients. Cependant, le monde moderne est en constante évolution et pour ne pas perdre sa part de marché, chaque entreprise doit suivre l’ère de la technologie. Car, si par exemple, une de vos entreprises concurrentes décident de faire appel au sms enrichi et que vous persistez à utiliser les sms classiques, il y a de fortes chances que ceux-ci dérobent vos clients. 

Sans oublier que les sms classiques, malgré leur efficacité, possèdent leurs propres limites. Notamment le nombre de caractères minimum qui est de 150. De plus en plus exigeant, réussir à pousser ses clients à l’action avec si peu de caractères est presque impossible. 

En somme, pour le bien de votre entreprise et pour que votre stratégie marketing puisse continuer à prospérer, il est donc dans votre intérêt de définir les sms enrichis et de les utiliser. 

Rich Media SMS : Quels sont les avantages du message RCS ? 

Si autant d’entreprises se ruent vers le Rich Media SMS, c’est surtout pour les nombreuses opportunités qu’ils cachent. 

La première chose à retenir est que le sms enrichi 2.0 est beaucoup plus efficace et performant que le simple sms marketing. Grâce au format nettement plus complet du RCS, les possibilités de réussite d’une campagne sont multipliées. L’utilisation du sms enrichi permet en effet d’adopter une approche beaucoup plus conviviale et interactive avec les clients et les prospects. Grâce aux images, aux vidéos, aux URL courtes et bien plus encore dans le corps du message, l’expérience client est bien meilleure.

Sans oublier que les URL courtes associées à des landings pages sont de véritables pépites pour pousser vos tiers à passer à l’action. Vous souhaitez pousser votre clientèle à acheter, à utiliser un coupon de réduction, à s’abonner ou à remplir un questionnaire ? Avec la bonne landing page, tout est possible. Notez que chez Octopush, vous pouvez créer et personnaliser autant de landings pages que vous voudrez.  Pour en savoir plus n’hésitez surtout pas à contacter notre service client. 

Pour faire court, grâce au message RCS, vous avez plus de chance de capter l’attention de vos clients afin de les orienter vers l’action ciblée par votre campagne sms. Il se peut par exemple que vous cherchiez à mettre un code promo ou un QR code, indiquer l’accès à un point de vente, organiser un sondage ou un jeu-concours, et bien plus encore. 

La messagerie RCS en entreprise chez Octopush, comment ça marche ? 

En entreprise, l’utilisation de la messagerie RCS est toute autre. Grâce à ce nouveau protocole de communication RCS, le marketing d’une société évolue drastiquement. À commencer par sa stratégie de marque, le média enrichi, l’interactivité et l’analyse.

En optant pour le RCS, votre entreprise a la possibilité de proposer une tout autre expérience mobile interactive et de marque. Tout cela, directement dans la boîte de réception de vos clients.