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Solution SMS entreprise permet d’envoyer des sms de façon automatique et de façon simultanée à un grand nombre de numéros de téléphones mobiles. Ce sont des solutions qui sont très logiquement de plus en plus utilisées dans différents secteurs d’activité. En effet, car contrairement à ce que l’on pourrait croire au premier abord, envoyer des messages mobiles n’a pas seulement une utilité marketing. Les systèmes pour envoyer des textos sont des outils puissants, qui permettent de lancer des campagnes sms marketing élaborées, en France ou à l’étranger, à destination de client, de partenaires et même d’employés.
Nous allons donc vous présenter quelques exemples qui vous permettront de mieux comprendre comment une solution pour envoyer des textos en ligne peut être utilisée dans votre entreprise, comme elle l’est déjà dans différents secteurs d’activité.
Service d’envoi de SMS dans le secteur du voyage et de l’hébergement
Les solutions d’expédition de textos par le web ont déjà été largement adoptées par les sociétés du secteur du voyage et l’hébergement. Ces solutions de promotion permettent de facilement transmettre aux utilisateurs les modifications horaires, pour confirmer les réservations ou encore signaler les retards ou les complications possibles. Les SMS présentent l’avantage d’offrir un moyen de promotion instantané qui présente un taux d’ouverture bien supérieur à celui des emails. En plus, les SMS ne nécessitent que l’utilisation d’un réseau mobile GSM sans utilisation d’internet, ils ont donc bien plus de chance d’être reçu même par les clients en voyage à l’étranger.
Campagne d’envoi de SMS mobile dans le domaine de la santé
L’utilisation des SMS est déjà largement répandue dans les sociétés du secteur médical, car c’est un moyen d’échange direct qui permet de mettre en place des options innovantes. Les textos permettent de mettre en place des alertes personnalisées, des notifications paramétrées en fonction du ou des traitements suivis et même de déployer des offres à distance. Ils permettent même de mettre en place des campagnes pour promouvoir un style de vie plus sain et même d’aider à se débarrasser de ses additions.
L’utilisation des SMS dans le secteur commercial et marketing
Dans le secteur commercial les textos offrent des possibilités marketing intéressantes avec un taux de retour bien plus élevé que les mails, un taux de 26% alors que les mails ne permettent d’atteindre seulement 6%. De plus les sms peuvent contenir des hyperliens (rich sms), qui permettent de renvoyer les clients vers une page qui présente une offre spécifique ou un site web dédié. Les textos mobiles sont même utilisés pour faire des sondages ou des enquêtes de satisfaction.
Campagne textos mobiles par internet dans le secteur des logiciels et de l’IT
Les textos sont largement utilisés par les entreprises du secteur de l’informatique et de l’IT. Ils permettent une communication rapide pour par exemple annoncer les changements importants du réseau. Il permet aussi de paramétrer des notifications précises pour rappeler les évènements importants et les étapes à respecter dans les procédures importantes. Les SMS présentent l’avantage de ne pas nécessiter de réseau internet, ce qui est extrêmement pratique en cas de pannes du réseau.
Campagne de textos dans les services publics
Beaucoup d’agences publiques utilisent déjà les textos pour communiquer avec les usagers, mais aussi pour coordonner l’intervention de plusieurs organismes en cas de crise. Les textos mobiles sont en effet un moyen très efficace d’envoyer des informations utiles et de transmettre des mises à jour de façon instantanée pour la gestion des crises et des incidents.
Les textos dans le secteur bancaire
La majorité des banques et des institutions financières ont déjà déployé des offres d’envoi de textos à grande échelle pour la gestion des contacts clients. Les textos par téléphone portable sont utilisés pour proposer des notifications personnalisées et des rappels de paiement, tout en permettant de réduire de façon importante les coûts du service client. Envoyer des sms peut aussi permettre de sécuriser les accès en utilisant la double identification, et en envoyant des notifications de connexion pour éviter la fraude.
L’utilisation de sms mobile dans le secteur des ONG
Les ONG commencent à utiliser les systèmes d’envois de textos pour communique de façon rapide aussi bien avec les services gouvernementaux, mais aussi avec leurs donateurs. Les textos permettent en effet de transmettre instantanément une information afin de mobiliser un maximum de personnes dans le cadre de la gestion de crises majeures.
Les textos dans le secteur de l’éducation
Les systèmes d’envoi de textos par internet sont déjà largement déployés dans le monde de l’éducation et de la formation. Les établissements utilisent les textos dans le cadre de la gestion des emplois du temps et des absences. Les textos sont utilisés pour signaler les absences des élèves à leurs parents afin de leur permettre de réagir rapidement en cas d’absence non justifiée.
Des textos en ligne dans le secteur du commerce électronique
L’envoi de sms textes est largement utilisé dans le secteur du commerce électronique. Ils permettent de communiquer rapidement avec les utilisateurs et surtout de leur notifier de façon totalement sécurisée l’enregistrement de leurs achats. D’ailleurs, il est possible d’intégrer les API de la plupart des systèmes d’envoi de sms dans CRM.
