La revanche du SMS en 2016

L’un des meilleurs experts du web Français, Fred Cavazza, avec lequel j’avais eu plaisir à collaborer il y a de cela quelques années (2007, cela remonte à loin), vient comme chaque année de publier ses prédictions business pour 2016.

Il y parle de:

• la montée en puissance des sites statiques
• la templatisation du web
• l’arrivée à maturité de la réalité virtuelle
• l’avènement des Datex
• la généralisation de l’achat programmatique (TV et outdoor)
• l’émergence de réflexion sur la parcours employé
• plus d’ambition dans  la ligne éditoriale et la Brand expérience
• un recentrage sur le client et le customer experience
• Mais surtout la revanche du SMS.

Son analyse est que les applications de marque ne permettent de toucher qu’un nombre limité de Mobinautes, l’ensemble du marché étant plutôt sur des applications de messagerie instantanée telles que Whatsapp, Snapchat….

Le seul média permettant de réellement toucher votre cible, en s’affranchissant des technologies 3G, Wifi etc….reste le SMS qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années.

N’oubliez pas que l’on constate + de97% de taux de lecture sur ce média.

L’impact sera fort car il prend le contre-pied d’une tendance qui avait décidé de créer autant d’applications que de besoins ou marques…

Les actions à prévoir: adressez vous à des acteurs spécialiste de l’envoi de SMS en masse, CRM et e-commerce…et le connecter en faisant un pont avec votre système d’information.