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Contrairement aux grandes entreprises, les petites entreprises disposent de moins de marge de manœuvre marketing. Les petites entreprises doivent donc minutieusement choisir quels canaux marketing elles doivent adopter pour parvenir aux objectifs qu’elles se sont fixées.
Actuellement, le SMS marketing est un canal marketing de plus en plus populaire auprès des petites entreprises du fait de ses nombreux avantages. À travers cet article, nous avons donc décidé de vous présenter quelques avantages du SMS marketing pour les petites entreprises.
Une communication directe et rapide
Avant toute chose, il est important de noter que le SMS est un canal de communication qui vous permet de contacter rapidement vos clients et prospects. Ils n’ont pas besoin de connexion internet et reçoivent directement les messages textuels sur leur téléphone mobile. D’ailleurs, en général, un SMS est lu dès les trois premières minutes qui suivent sa réception.
Grâce au SMS marketing, les petites entreprises ont donc plus de chance d’atteindre leur public cible.
Un coût relativement abordable
En outre, il faut savoir que l’envoi de SMS marketing est une pratique accessible à tous, même aux petites entreprises. Ce qui est tout le contraire de certaines méthodes marketing dont l’application nécessite un budget assez conséquent. En effet, les coûts d’envoi de SMS sont relativement abordables, à condition de ne pas trop en envoyer.
Un taux de conversion élevé
Le SMS marketing est un canal populaire grâce au taux d’engagement qu’il suscite et à son taux de conversion élevé. En effet, vu que les messages mobiles sont à 98% ouverts, il suffit que les petites entreprises rédigent les bons messages pour que les campagnes de SMS réussissent. Les clients et prospects seront ainsi beaucoup plus tentés d’acheter et de répondre aux offres ou promotions proposées dans les SMS.
Un canal facile à adopter
Ce qui est intéressant dans le SMS marketing, c’est que c’est un canal marketing facile à adopter. En effet, les petites entreprises ont juste besoin de trouver un bon fournisseur de service SMS et le tour est joué. Elles pourront rapidement lancer leur première campagne et pourront même éventuellement en planifier d’autres.
De même, la réception des SMS marketing se fait de manière automatique, dans des applications préinstallées dans les téléphones mobiles. Ce qui n’est pas du tout le cas pour les autres canaux de marketing, qui nécessitent parfois le téléchargement d’applications.
Une personnalisation des communications
Grâce au SMS marketing et certaines pratiques, les petites entreprises peuvent se permettre d’envoyer des messages entièrement personnalisés. Par exemple, en optant pour les bons fournisseurs de SMS, les petites entreprises auront la possibilité d’insérer les noms et prénoms des destinataires dans les SMS. De même, elles pourront également personnaliser le sender des SMS.
Un suivi facile
Enfin et non des moindres, en tant que pratique marketing, les performances du SMS marketing peuvent aussi être suivies. Les petites entreprises pourront ainsi facilement évaluer les résultats des campagnes et prendre les bonnes décisions pour les améliorer ensuite.
Pour effectuer un bon suivi des campagnes de SMS marketing, les petites entreprises peuvent se baser sur le taux de réception des SMS, le taux de désabonnement, le taux de CA généré par SMS, et bien d’autres KPIs intéressants à utiliser.
