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SMS Marketing, canal digital para sus campañas publicitarias

El SMS Marketing es el envío de mensajes publicitarios por SMS. Es considerado como uno de los principales canales de marketing digital. Permite a los profesionales realizar campañas publicitarias de gran eficacia gracias a todas sus ventajas.

Hoy en día existen numerosos canales de difusión en marketing: la publicidad online, la publicación de mensajes publicitarios en redes sociales, los correos electrónicos de marketing…

El SMS Marketing es uno de estos canales. Permite el envío de mensajes publicitarios por SMS a todos los contactos en una única campaña.

¿Qué es el SMS Marketing?

Hoy en día existen numerosos canales de difusión en marketing: la publicidad online, la publicación de mensajes publicitarios en redes sociales, los correos electrónicos de marketing…

El SMS Marketing es uno de estos canales. Permite el envío de mensajes publicitarios por SMS a todos los contactos en una única campaña.

Mejor rendimiento que la publicidad online y las redes sociales. Las campañas por SMS Marketing están focalizadas, ya que se envían directamente a los móviles de los destinatarios que podrían estar interesados en recibir estos mensajes.

SEO SMS Marketing illustration

El SMS Marketing también es más contundente que un email. De hecho, al contrario que los correos electrónicos, la tasa de lectura de un SMS es del 95%. Lo que lo convierte en el canal de marketing más leído por el público.

¿Cómo sacar beneficio del SMS Marketing?

Para diferenciarse de su competencia y garantizar un hueco en el corazón de sus clientes, deberá utilizar una técnica de marketing de eficacia comprobada. El SMS Marketing es su aliado, y aquí le explicamos el porqué.

Increíble tasa de apertura

¿Sabía usted que la publicidad por email tiene una tasa de apertura en España de solo el 30%? Para cualquier campaña de marketing esta cantidad es sumamente baja, lo que indica que los clientes no están para nada interesados en involucrarse con su negocio.

Por otro lado, las notificaciones SMS llevan el mismo mensaje con una tasa de apertura del 95%. Es una diferencia abismal. Significa que sus clientes están atentos a lo que su negocio tenga que decir.

Creando una bien planeada estrategia SMS marketing, podrá atraer a muchos más clientes. Así alentarlos que se involucren con su contenido.

Análisis de interés por parte de los clientes

Con la ayuda de una campaña marketing SMS, su negocio podrá mantenerse en contacto con sus clientes fácilmente. Esté al pendiente de quienes están viendo sus mensajes y responden a ellos y qué clientes no muestran interés para nada.

Rastrear el comportamiento de sus clientes le permitirá pensar en los factores que necesita en su estrategia SMS marketing para atraerlos. Además de asentar los cambios necesarios para cautivar a quienes no estaban interesados en principio por su mensaje.

Gratificación instantánea

Una de las ventajas clave de utilizar el marketing SMS es que aporta gratificación instantánea tanto a usted como a sus clientes.

Los clientes obtienen información de una manera fácil y rápida a la información que usted quiere presentarles para promover su negocio. Todo con tan solo unos cuantos movimientos en sus móviles.

De acuerdo con varios estudios, los mejores horarios para enviar SMS a sus clientes son: por la mañana, entre 9 a.m. y 12 p.m.; por la tarde entre 7 p.m. y 10 p.m. Hay que tener muy en cuenta que durante horas pico es posible que los clientes no quieran ser molestados con notificaciones.

Asegúrese de enviar sus notificaciones a una hora en la que sus clientes estén disponibles para responder a sus campañas SMS marketing. Una vez encuentre el tiempo adecuado, sus clientes estarán genuinamente interesados y responderán de inmediato.

Obteniendo, de esta manera, gratificación inmediata para usted y para ellos mismos.

Creando conexiones personales

Expertos en la materia de marketing SMS siempre enfatizan en cuan efectiva es esta herramienta para crear una relación cercana entre un negocio y sus clientes.

En contraste con los correos electrónicos y las notificaciones pop-up, las cuales con frecuencia se sienten más impersonales e invasivas, las notificaciones SMS se sienten más auténticas y permiten crear mensajes personalizados.

Adaptando sus mensajes a cada tipo de mercado, será capaz de atraer a clientes potenciales, quienes apreciarán la integridad de su negocio, y su interés genuino para sus clientes.

SMS Marketing, las ventajas:

El SMS Marketing está destinado a profesionales en su conjunto.

Totalmente personalizable. Podrá realizar contundentes campañas, ya sean de una gran sociedad, un comerciante, una agencia de comunicación o incluso una asociación.

Desde la información protegida hasta una mayor interacción, puede conseguirlo todo a través de los SMS. En tan sólo 160 caracteres, puede proporcionar a sus clientes el mensaje exacto que desea transmitir.

A continuación se enumeran algunos aspectos clave de los SMS como estrategia de marca para su mejor comprensión.

Información concisa y precisa

La limitación de los SMS puede considerarse un punto a favor. Porque pueden proporcionar información a los clientes de forma breve y sencilla. La mayoría de la gente ni siquiera lee el mensaje completo si contiene párrafos grandes y voluminosos.

Con el marketing por SMS, puede escribir lo que su cliente necesita saber, a la vez que lo mantiene enganchado a sus anuncios.

Simplicidad

No es necesario descargar un programa o una aplicación. Envíe un SMS a todos sus contactos en unos segundos, desde su ordenador. Se trata de una plataforma totalmente concebida y pensada para sus usuarios.

Entrega efectiva

Puedes enviar y recibir mensajes de sus clientes al instante, ya que el proceso funciona a través de un proveedor de red móvil en lugar de una conexión a Internet.

Casi todo el mundo revisa sus notificaciones de vez en cuando, por lo que sus mensajes promocionales captan la atención en un instante.

También se obtienen respuestas inmediatas a las consultas de los clientes. Lo que crea una buena relación entre ellos y la propia marca.

Visibilidad

Las tasas de apertura y lectura de los SMS superan el 98%. Sus campañas son vistas, el mensaje es transmitido. Con un solo toque, puede enviar mensajes a un gran número de clientes a la vez.

Llegar a un público objetivo más amplio se puede lograr utilizando mensajes de texto y tácticas de marketing por SMS.

Ecológico

Canal marketing 0 huella de carbono.

Retorno Sobre la Inversión

El marketing por SMS no cuesta mucho en comparación con las estrategias publicitarias tradicionales. La mayoría de las empresas ofrecen ofertas atractivas en mensajes masivos. Esto le dejan un apoyo financiero extra para invertir en otras partes de su negocio.

Octopush tiene un precio por SMS tan bajo como 0,04 euros. Igualmente tiene ofertas de paquetes que cuestan sólo 12 euros por 300 textos.

Interacción con los clientes

Gracias a la respuesta de SMS, interactúe con sus contactos. También reúna información crucial sobre sus necesidades y expectativas con su empresa.

Horarios de envío regulados

Acorde a la legislación española antispam, Octopush permite los envíos de SMS Marketing durante las ventanas horarias legales. Las campañas configuradas por error fuera de estos horarios serán automáticamente atrasados a la siguiente ventana autorizada.

Información protegida

La mayoría de los mensajes enviados a través de un proveedor de red basado en la nube están encriptados. Por lo que proporciona una plataforma estable y segura para contactar con sus clientes. No hay que preocuparse por la pérdida de información.

Plataformas como Octopush, garantizan que la información de sus clientes está protegida en su base de datos. Somos una empresa confiable que no pone en riesgo su privacidad ni la de sus clientes.

5 ideas geniales para lanzar su primera campaña de SMS marketing

El SMS está evolucionando. Si había pensado que los mensajes de texto era cosa del pasado, piénselo de nuevo. Con el SMS marketing es posible atraer nuevos mercados y deleitar a los clientes destacados.

A continuación, le mostraremos 5 actividades que serán la raíz de excelentes campañas de publicidad SMS.

  1. Inauguración de un nuevo punto de venta, de un nuevo sitio online – atraiga clientes con un SMS de anuncio
  2. Lanzamiento de un nuevo producto, servicio o departamente de su empresa – publicítelo con un SMS de información
  3. Ventas privadas, Promociones, Rebajas – hágalo atractivo con un SMS promocional
  4. Cupones de descuento con validez limitada – fidelice a su clientela con un SMS de fidelización
  5. Tarjeta Regalo – aumente su esencial simpatía con un SMS de cumpleaños

El SMS Marketing con Octopush:

Con Octopush, realizar campañas SMS Marketing nunca fue tan fácil. Nuestra plataforma, con múltiples opciones de mensajería, le ayudará a crear increíble publicidad SMS para sus campañas de marketing.

  • Envíos masivos de SMS: alcancé a toda su base de clientes en un clic.
  • Active notificaciones SMS automáticamente cuando sucede un evento: mantenga a sus clientes informados.
  • Reciba SMS y chatee con su audiencia: establezca conversaciones con sus clientes y aprenda sobre sus necesidades.
  • Incluya contenidos multimedia como fotografías y video: expanda sus mensajes a más que solo texto.
  • Incluya una URL para dirigir a los lectores a una página de aterrizaje específica: Guíe a su audiencia a una landing page con más información.
  • Transforme sus mensajes de texto en mensajes de voz: explore más allá del texto y adéntrese en la automatización de llamadas virtuales.
  • Segmente su audiencia: envíe el mensaje correcto a las personas correctas.
  • Incluya etiquetas para la personalización: fomente el vínculo con su audiencia.
  • Revise las métricas de sus campañas SMS marketing: aprenda de las tasas de apertura y más para mejorar sus campañas SMS marketing futuras.
  • Ejecute flujos de trabajo automáticos: para preguntas frecuentes por parte de los clientes, reduzca la intervención humana de su parte.

Hemos creado para su empresa un espacio del usuario ergonómico e intuitivo. Esto le permitirá descargar listas de contactos, crear un SMS y enviar sus campañas en tan solo unos clics. Comience a hacerlo aquí.

Por supuesto, nuestro servicio con el cliente se encuentra a su disposición. Lo guiaremos mejor posible en su uso de nuestros servicios. No dude en contactarnos.

Cómo hacer una campaña de SMS marketing con Octopush

1.            Defina un embudo de ventas para tu negocio: tu proceso de venta de principio a fin.

2.            Cree perfiles de buyer persona.

3.            Distribuya su mensaje opt-in para sus campañas de SMS en todos sus canales de marketing. Según la RGPD y la nueva LOPD, la mención STOP es obligatoria para los envíos en Europa. Nuestro sistema detecta esta mención en el contenido de su SMS y los señala en caso de ausencia.

4.            Haga crecer su lista de suscriptores.

5.            Segmente su audiencia según tu embudo de ventas y sus buyer personas

6.            Defina un objetivo de marketing y cree un plan en consecuencia. Para más ejemplos de campañas de SMS publicidad vea nuestro artículo “Cómo pensar en el cliente en SMS marketing”.

7.            Redacte los mensajes para sus campañas, configure sus campañas y láncelas. Al registrarte en Octopush recibirá SMS gratis para tus primeras campañas.

8.            Analize los resultados.

9.            Optimice o suspende las campañas según lo que sus resultados.

10.          Realice algunos experimentos para probar nuevos enfoques. Consulte nuestros casos de usuarios que le guiarán hacia el éxito de sus campañas de marketing.

Cómo medir el resultado de sus campañas SMS marketing

SMS marketing statistics

Unas cuantas métricas le ayudarán a comprender la calidad de su ROI. Aprenda si su marketing por SMS está funcionando realmente.

  • Compruebe cuánto cuesta por suscriptor.
  • Controle el crecimiento de tu lista de suscriptores.
  • Verifique cuántas personas responden a tu CTA.
  • Descubra cuales son las personas que se dan de baja.
  • Calcule el ROI para determinar la efectividad regularmente.

Estas revisiones en su técnica permitirán que su negocio florezca mejor. Ya que estará atendiendo directamente a las necesidades y deseos de sus clientes.